港澳游心得(定稿)

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1、港澳游心得澄江县人民医院急诊科张琼花比起早八辈子就红火的港澳游参与者，我是个落伍者，到今年我才有幸参加医院组织的香港、澳门参观学习，与同事一起踏上了赴港澳的愉快旅程。通过本次外出参观学习，我们领略到了中国香港、澳门等亚热带地区的地理风光、城市建设、风土人情等，大家在轻松愉快的旅途中感受到了不同于家乡的生活体验，更为重要的是从旅程小得到了很大的激励。这次参观学习使我眼界大开，思想解放，收获很多，体会也很深。在香港，坐公交车人人都排队依次上车，公交车上没人吃东西，即使自己再饿，但没人在吃东西，也只好作罢。香港是在岛屿边上，地势层次比较悬殊，道路比较窄（两车道），但

2、不堵车。因为是免税的，开的都是宝马，奔驰；街上看到的出租车全是丰田，可能车子性能比较好；人和车没有抢红灯的，当绿灯亮时，有嘟嘟嘟嘟的声音，行人走的速度好快，体现了香港人生活节奏比较快，香港街上经常看见一些年轻打扮怪异的年轻人围在一起抽烟，但仔细一看，他们中间放着一个垃圾桶；香港饭菜好贵，在街边小摊上，一碗鱼丸面，共5个鱼丸，能数清的面条数，23元港币，大概100元人民币能换115元港币；出租车起步价16元，在一家小饭店门口招人；8000港元一个月工资——是端盘子的那种；房子小，租金贵，寸土寸金，相当于50平方米的房子耍4000港元一个月租金，有钱人才能买起带阳

3、台的房子；高官、大富豪、明星都依山傍水而住；各家都有两条进水管道,一条是咸水管道，一条是淡水管道，咸水供打扫卫生处理生活垃圾用,淡水供日常生活饮用，这些淡水均为内地供应，香港人喜爱那个我们南人街那种。店面不到10点是不开门的，起早的有两种人：一是码头工人，二是学生；维多利亚港很漂亮，化妆品，金银首饰比较便宜,相当于大陆3---6折；在澳门，中午十一点，大街上没人，沿街店铺不开门，夜生活，晚上赌场很多人……通过六天港澳外出参观学习，给我留下了许多难忘的回忆。香港也称为“东方明珠”，在世界经济、金融、贸易、政治等方面占有重要地位。那里的环境工生是相当地好，由于那里

4、的市民非常爱护花草树木，整个城市街道卫生整洁，空气清新，无浮尘，公共场所一尘不染，也没有人乱扔垃圾、随地吐痰的现象。虽说香港是繁华的大都市,市区却很安静，街道上没有噪音，听不到汽车高音喇叭和大声喧哗的声音，马路虽然窄小，却非常井然有序，人们都自觉的遵守交通规则。为什么世界各地大量人士到香港、澳门旅游，我想不仅仅是因为香港、澳门的名气，更重要的是他们那里的旅游环境、消费环境太吸引人。港澳外出参观学习不仅给我带来美的享受，心情的放松，而且带给我更多的是思考。这次港澳之旅，港澳人的工作作风给我印象最深，一是他们的勤奋，二是港澳服务业的专业程度及其优质的服务态度。在香

5、港，所有人给我的印象就是快、效率高。无论是街上还是地铁里，都是急匆匆的人群。在商场里，一进门，就有服务员上前问好、打招呼、热心介绍，而且态度诚恳热心，服务周到，即使你只是随便看看不买任何东西，服务人员也不会对你爱理不理。在香港、澳门我们发现当地政府和民众求真务实，办事效率高,不管是司机还是导游都有严格的时间观念，服务意识很强，人员素质很高。来的都是客，想方设法用友好的“微笑服务”，而我们无论从时间观念、服务意识、以及人员素质都与港澳相比差距较大，我们应该向他们学习，进一步增强服务意识。目前我们存在工作效率不够高、服务不够到位的问题，解决这个问题的关键，在于我们

6、必须要有勤奋的态度和专业的服务水平。我们要通过学习来提高自我的业务水平，业务水平提高了，才能更好地提供更优质的服务。服务水平上去了，我们的工作满意度自然会提高。港澳同胞良好的服务意识和服务态度是值得我们学习的。总之，通过此行，我们看到了发达地区的做法和经济，看到了差距，找到了差距，看到了港澳人勇于实践，抢抓机遇，加快发展的开阔思路，也增强了我们加快发展的紧迫感。这次的外出学习使我领悟到了不断学习的重耍性，感谢院领导给了我们这次机会，自己以后耍更加努力地工作，为全县人民的健康付出自己的微薄之力，重塑“白衣天使”形象。