[精品]知识管理——新的管理革命

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1、知识管理一一新的管理革命［摘要］世界上的著名公司都越來越重视无形资产而轻视冇形资产，或者说越來越重视知识而轻视库存…■关于成功的整个定义都已发生变化。知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理…■知识管理的应运I佃生。企业管理的主要功能，在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调，并实现企业的生产经营目标。那么，知识经济对企业管理有什么影响呢？一是环境变化。二是竞争的焦点。在知识经济条件下，主体是具冇高智能和创新能力的人才，载体是知识本身的价值和使用。三是战略的调整。在知识经济竞争到来时，知名企业深感经

2、营管理正面临一场巨变，而“现代意识管理”是经济变革的先行条件和根本保证。突岀知识化的“智力资本管理突出网络化的“模块组织管理雹突出创新化的“技术开发管理雹西方企业深知创新化是企业“技术开发管理叩勺关键，是把握未来的动力。突出竞争化的“人才激励管理关键词：知识管理知识经济创新举世瞩口的微软公司厂房不大，原材料库存量也较小，但其资产价值却达2000亿美元。相比之下，美国的通用汽车公司作为工业吋代的骄子，其全球设施和库存量均居世界首位，可它的资产价值只有400亿美元。这究竞是怎么回事？如今，世界上的著

3、名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产，或者说越来越重视知识而轻视库存…•关于成功的整个定义都已发生变化。据统计，口前有实力的企业有形资产和无形资产的比例达到1：2或1：3。知识经济初见端倪，是人类文明又一次曙光。在知识经济时代，占主导地位的资源和生产要素不再是一般劳动力，也不是资本，而是知识，拥冇和运用知识成为这个时代的真正动力。怎样才能实现知识的储存、交流和共享？知识经济的产生呼唤知识经济吋代的管理■…知识管理的应运而生。“当你拥冇一把锁的时候，同时应该冇_•把能够打开这把锁的钥匙覽只有管

4、理上的变革，才能适应知识经济时代的到来。一、知识驱动下的管理革命提及管理，我们首先想到20世纪，因为“现代管理”与20世纪并肩前进，它给人类带来的效益并不亚于科学技术。人们已经认识到：管理是一种经济资源，并把科学、技术、管理称为现代化文明社会的三鼎足。著名的管理大师彼德•德鲁克在他的《知识社会的兴起》一书中指出，100多年来，人类经历过三次革命，这就是：工业革命、生产力革命和管理革命。这三次革命都是由知识意义的根本转变驭动的。第一次革命是知识被应用于工具、过程和产品，形成了工业革命；第二次革命是

5、知识被应用于工作，从而引来了生产力革命；第三次革命则是知识被应用于知识本身，从而引起管理革命。口“泰罗制”开启了企业“科学管理”Z门的100年以來，企业管理呈现异常繁荣的景彖。管理科学异彩纷呈，有力促进了经济的发展。今天随着知识经济的形成和发展，更需要有与之相应的管理模式、新的管理理论和实践，正如彼德•德鲁克所强调：“因为知识社会是一个组织的社会，其屮心器官是管理，仅仅管理就能使今日的所冇知识成为冇效。”如果说诞生在美国的“泰罗制”引发企业管理的“第一次革命”，那么，人类在即将走入21世纪的吋刻

6、，全球的企业管理将迎来“第二次革命J即以“人性化"的知识管理为标志的时代。企业管理的主要功能，在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调，并实现企业的生产经营目标。那么，知识经济对企业管理冇什么彩响呢？一是环境变化。主要体现两个方面：首先是基础变化。无论是农业经济还是工业经济均以自然资源为基础，但知识经济却以不断创新的知识为基础，是典型的知识密集型的经济形态。具次主导型要索的变化。在农业经济中主导型要索是土地，在工业经济中主导型要素是资金，在知识经济中主导型耍素是人才。在这种情况下，企业管理要解决

7、的是怎样研究和开发知识密集型产品，怎样积累和应用知识，更好地发挥人才的作用。二是竞争的焦点。在知识经济条件下，主体是具有高智能和创新能力的人才,载体是知识本身的价值和使用。因此，竞争的焦点在于谁能创造符合人们新的需求的事实标准，引导时代的潮流。比如，英特尔公司的芯片，微软公司的软件。三是战略的调整。在投资战略上，由过去主要投资于厂房、设备、生产线等有形资产及时调整到大量投资于人才培训，激励创新方面，同时生产和分配要向知识产詁及服务倾斜；在竞争战略上，注意拿起保护知识产权这一武器，把蕴含在产品或服

8、务中的知识量作为竞争中取得胜负的关键；在成长战略上，出过去主要靠规模经济谋求企业发展，及时调整到大力靠无形资产的创造和增值來实现企业的成长，比资本扩张更加重视智力扩张，依靠知名度的捉高，信誉的增强，形彖的完善成为知识经济时代的先导。由此可见，随着知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业第三大“战略资源"，企业知识管理也就呼之欲出，按照美国德尔福集团创始人之一卡尔•费拉保罗的说法：“知识管理时就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。’‘知识管理作为管理界的一颗新星正在冉冉升起。冇一项调查表明，在《财