[精品]绩效管理工具与方法运用

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1、绩效管理实用工具与方法【课程背景】现代金业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也口趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于金业的绩效管理制度是推动金业不断创造价值，永续经营的手段。【课程收益】丄掌握并运用绩效考核的工具丄掌握绩效管理小关键业绩指标体系的建立方法丄掌握不同部门绩

2、效管理的要点和方法/掌握绩效管理小的四个过程的技巧丄掌握绩效管理的运用方法的技巧【课程时间】2天（12H）【课程大纲】第一单元绩效管理面临的问题一、绩效考核中的三类障碍1、技术问题2、制度问题3、观念问题二、解决绩效管理中三大问题的对策1、解决制度问题的对策2、解决技术问题的对策3、解决观念问题的对策单元小结第二单元提升绩效管理的工具与方法一、员工个体绩效考核模式的选择1、相对考核法排序法2、绝对考核法绩效管理实用工具与方法【课程背景】现代金业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也口

3、趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于金业的绩效管理制度是推动金业不断创造价值，永续经营的手段。【课程收益】丄掌握并运用绩效考核的工具丄掌握绩效管理小关键业绩指标体系的建立方法丄掌握不同部门绩效管理的要点和方法/掌握绩效管理小的四个过程的技巧丄掌握绩效管理的运用方法的技巧【课程时间】2天（12

4、H）【课程大纲】第一单元绩效管理面临的问题一、绩效考核中的三类障碍1、技术问题2、制度问题3、观念问题二、解决绩效管理中三大问题的对策1、解决制度问题的对策2、解决技术问题的对策3、解决观念问题的对策单元小结第二单元提升绩效管理的工具与方法一、员工个体绩效考核模式的选择1、相对考核法排序法2、绝对考核法二、关键绩效指标体系的设计工具与方法1、绩效指标体系的建立技术——关键绩效指标法第一步：确定工作产出第二步：建立考核指标笫三步：设定考核标准笫四步：审核KPI指标案例与练习2、绩效指标体系的建立技术——B

5、SC+鱼骨图（1）鱼骨图概念（2）平衡计分卡与鱼骨图在战略分解中的关系（3）BSC+鱼骨图指标法的步骤笫一步：确定企业的组织目标笫二步：确定业务重点笫三步：确定策略冃标与手段笫四步：确定关键绩效指标案例与练习3、抓好角色定位这个关键控制点单元小结第三单元各类人员的绩效考核方法一、营销人员的考核1、营销人员考核常用的方法2、营销人员考核中存在的问题3、完善营销人员考核的对策4、获取营销质最的考核数据案例与练习二、职能类人员的考核1、职能类人员工作的特点2、职能类人员的考核模式（1）关键事件法（2）工作任务

6、清单法案例与练习单元小结第四单元绩效管理中难点和解决之道一、态度与能力的考核1、态度与能力考核中存在的问题2、态度和能力考核屮必须掌握的规律三、考核中两个常见问题的解决之道1、正当处理权重避难2、恰当解决部门不均单元小结第五单元建立全面的绩效管理体系一、绩效管理中的四个过程与一个应用（一）绩效管理屮的沟通技巧1、中国式的沟通方式2、与上司绩效沟通的技巧3、跨部门绩效沟通的技巧4、与下级绩效沟通的技巧（二）绩效管理的四个过程（1）绩效管理的起点——绩效计划（2）绩效管理的核心绩效辅导实施（3）绩效管理的重

7、点——绩效评估（4）绩效管理的关键——绩效反馈与面谈双赢血谈技巧4绩效面谈技巧1■准备电绩效面谈技巧2-环境£绩效面谈技巧3-方式£绩效面谈技巧4—信息土绩效面谈的技巧5-因人而异£绩效面谈的技巧一6-跟进丄教练技术在绩效面谈中的应川二、绩效管理的应用1、用于人力资源计划2、用于员工招聘/选拔3、用于员工培训/培养4、用于员工职位的变动5、川于薪资分配与调整案例分享单元小结第六单元课程小结李佳眉讲师介绍¥讲师背景■著名的实战派人力资源讲师■清华大学widson咨询公司副总裁■清华大学总裁班，北京大学总裁

8、班特聘讲师■中国人民大学EMBA特聘讲师■外企服务公司特聘高级人力资源讲师■中国人力资源中心特聘讲师■天津市团委百千万工程素质教育培训讲师■中国人力资源中心MBA班特邀培训师■美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练¥工作经历丄李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源讲师，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一。具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，历经实战磨练，在深谙企业管理实践经验的同时具备丰富的教学经验。丄曾服务于IT