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1、管理(manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义:1•管理是为了实现组织耒来冃标的活动;2管理的丄作本质是协调;3.管理工作存在于组织屮;4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距:改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针対检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。词典定义管理guQnli[hav
2、echargeof,supervise;manage;administer;administrate]:主持或负责某项工作[run]:经管,料理,把企业管理好,管理仓库[control;takecareof]:约朿;照管传统定义管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。相对性定义管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。其对应的英文是administration,或regulationo狭义
3、的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动,对应的英文是manage或run。分类管理可以分为很多种类的管理,比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。在现代市场经济屮工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所冇资源进行管理。每一个人也同样需要管理,比如管理自己的起尿饮食、吋间、健廉、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌(即穿着打扮)等。企业管理可以划为儿个分支:人力资源管理、财务管理、牛•产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在
4、企业系统的管理上,乂可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。要素任何一种管理活动都必须山以下四个基本要素构成,即:管理主体I叫答由谁管的问题;管理客体冋答管什么的问题;组织目的回答为何而管的问题;组织环境或条件回答在什么情况下管的问题。管理职能管理职能,指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能:1.计划planning:计划就是确定组织未來发展目标以及实现目标的方式.2.组织organising:服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.3.领导leading:运用影响力激励员工以便
5、促进组织目标的实现.同时,领导也意味著创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望.此外,领导也包括対所有部门,职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4.控制controlling:对员工的活动进行监怦,判定组织是否正朝着即定的冃标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施.法国管理学者法约尔最初提出把管理的皋本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后來,又冇学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。管理对象人力:冇人、选人、用人。财力:生财、聚财、用财。物力:采购、保
6、管、供应、分配。时间:合理分配。空间:学科领域、技术服务项目。信息:搜集、分析、利用和反馈管理方法(一)行政管理方法含义:是依靠行政组织的权威,运用指示、规定、条例和命令等行政手段,按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。特点:权威性、强制性、稳定性、具体性、阶级性(二)法律管理方法含义:是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。特点:阶级性、概括性、规范性、强制性。(三)经济管理方法含义:指按照客观规律的要求,运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。特点:利益性、多样性、阶级性。(四)咨询管理方法含义:是为了解决某种
7、社会问题、经济问题或某项科学技术问题(包括卫生和健康),运用专家们的知识、智力、经验、阅历,为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一•种管理方法。特点:针对性、综合性、时效性。(五)思想工作方法思想工作的主耍方法:(1)思想教育、启发口觉。(2)树立榜样、典型示范。(3)运用社会舆论,形成健康的社会风气。(4)硏究合理需要,把工作做在前头。思想工作的主要方式:(1)演讲报告。(2)座谈讨论。(3)个别谈心。(4)各种文化活动。(5)参观访问。(6)评比竞赛。管理人员(一)管理人员与作业人员作业人员:直接在某岗位或某任务屮制造产品或提供
8、服务,不负有监管他人工作的责任。管理人员:在一个组织屮负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。管理人员是通过別人來完成工作,做决策、分配资源、指导
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