[精品]管理大题答案

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1、三、简答题1.为什么说管理也是生产力？（习题书P5论述题5）生产力要索只是一种资源，只冇通过管理才能转化为效益。如果没冇一定的管理体制和制度环境的保证，科技成果则很难转化为生产力，而现实生产力又较难转化为效益，导致科技与经济的脱节，牛产力各要素也只是潜在生产力。先进的科技未必能促进经济和社会的发展；1劳动力牛产要索也只有通过组织调动才能充分发挥人的潜能和能动性；资本要索同样只能通过有效的管理才能获得预期的冋报。札I反，管理失控会导致灾难性的后果。因此，管理是生产力，是比科技、劳动力和资本更为重要的生产力要素。2.简

2、述决策的原则与步骤。（习题书P31（三））决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须做到：1、容易获得与决策有关的全部信息2、真是了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案3、准确预期每个方案在未來的执行结果。但在现实中，上述条件往往得不到满足，即对收集到的有限信息，决策者的利川能力也是有限的，从而使决策者只能制定数量有限的方案。另外，任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识往往是不全而的，从而使决策时缩预测的未来状况可能与实际的未来状况冇出入，即决策者是冇限理性的，而并非

3、完全理性。因此，现实屮的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，又能做出相对满意的决策。决策的步骤1：识别决策的问题；2：确定决策标准；3：为决策标准分配权重;4开发备选方案；5：分析备选方案；6：选择备选方案；7：实施备选方案；8：评估决策结果。3.简述SWOT分析及其基本思路。（习题书P65）答:SWOT分析是企业把内外部环境结合的分析工具，即从外部环境中分析得出机会与威胁,从内部环境分析中得出优势和劣势，并将内外部环境相结合，得出相应的战略方案。这种分析方法体现了战略制定的基本理念:合适的战略需要内外环境相匹配

4、这种匹配可想而知衍牛出许多其他的更加简化的战略分析工具。其基本思路为：将外部考察（第二，第三步）与内部分析（第四，第五步）进行综合考虑后评估出组织的机会。这种综合分析法一般被称为SWOT分析法，它将组织的强项（S）,弱项（W）,机会（0）,威胁（T）综合起來，以识别组织可以开拓的战略细分市场。4.简述影响集权与分权程度的主要因素。（习题书P78简答题1）1、经营环境条件和业务活动性质2、组织的规模和空间分布广度3、决策的重要性和管理者的索质4、对■方针及政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况5、组织的历史和领导者

5、的个性的影响。5.简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。（习题书P98简答题2）管理方格理论是美国徳克庐斯大学的布莱克和穆頓两位教授在“俄核俄四分图”基础上,经过进一步研究提出的。他们将关心生产和关心员工的程度分为9级，从而得出81种领导方式的”管理方格”，其中有五种典型的领导方式。他们认为只有9——9型对人和生产都高度重视，才是最理想的领导方式，所有领导者都应采用这一领导方式。五种典型的领导方式为1、1——1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作。2、9——1任务型：领导者知重视任务效果而不重视下属的发展和下属

6、士气。3、1——9乡村俱乐部型：只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。4、5——5屮冊之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。5、9——9团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。6、简述管理方格理论及其应用启示。答：管理的方格理论，对培养有效的管理者是有用的工具，它提供了一个衡量管理者所处领导形态的模式，使管理者清楚地认识到自己的领导方式，并明确自己改进的方向。为此,布莱克和莫顿设计了一个六阶段方案：第一阶段：研讨训练；第二阶段：团队发展；第三阶段：群际发展；第四阶段：确定组织目

7、标；笫五阶段：实现口标；笫六阶段：稳定。管理方格理论的应用：通过识别不同的领导方式，对培训领导人员提供了依据。作为一个领导者，既要发扬民主，又耍善于集中；既要关心企业任务的完成，又耍关心职工的正当利益。只冇这样，才能使领导工作卓冇成效。7•简述矩阵式结构的优缺点。（或者答：习题书P71）答：矩阵式结构优点：打破了传统的一个工作人员只受一个部门领导的管理原则，使金业组织结构形成一种纵横结合的联系，加强了各职能部门之间配合。而且，企业对专业人员的使用也富有弹性，有利于发挥专业人员的综合优势，有利于改善整体工作效率。其缺

8、点：由于组织成员必须接受双垂领导，当双重领导主管意见出现分歧时，下属会感到无所适从,而工作出现碧错时，又不易分清领导责任。（书本P188）&简述Y理论的内容及其管理应用？答：Y理论的内容：（1）一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样口然。（2）外来的控制和惩罚，并不时促使人们为实现组织的H标而努力的唯一方法。（3）人的自我实