如何做好人际关系与沟通

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1、苏州盟川自动化科技有限公司管理干部如何做好人际关系与沟通----------以创造光明愉快的现场管理干部如何做好人际关系与沟通以创造光明愉快的现场1.人必须学习与别人相处人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。由于科学文明的进步，使世界变的更小，且经济型态更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高；故学习与别人相处变为必要的课题。2.人与人相处的方式以暴力、威胁、欺骗等操纵手

2、段，从别人身上强取所需。以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来争取同情、关心，以乞得自己所欲求的东西。以”站在公平、对等条件上”与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需要的。所谓好的人际关系，就是指能与别人和乐相处而无损于自己和他人的「自我」的一种艺术。3.关系的种类工作关系。朋友关系。家庭关系。邻近关系。4.人际关系的重要良好的人际关系者，可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。针对10,000人的记录进行分析，成功的因素中85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等

3、只占了15%(卡内基工业大学)。某年度某地区被解雇的4,000人中，不称职者占10%，人际关系不好者占90%(美─威廉博士)。五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。越都市化，离婚率越高。高学历者离婚率较高。5.人际关系的错误观念自我限制─我天生就不善于处理人际关系。善于表面功夫─逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际关系。把人际关系当成对立的，你好，我就不好，我要得到成功，就须打垮别人。自尊心强的人，面子不能轻微受损。人善被人欺─友善待人，反而会受人欺压。

4、对付蛮横者，最好使其在大庭广众”漏气”、”暴露本性”这样才会知道悔改。认识自我何谓自我概念自我概念是由我们对自己的一切信念和态度所构成，它决定了「你之所以为你」，就其作用言，它就是我们的自我。自我概念是从生命的最初期就开始累积有关自己和世界的资料，并以此过滤未来的各种事件；若事件与原来的经验一致，就会被包含接受，反之，则会被忽视或摒弃。它是个人行为及反应的方式。人常有意或无意地在保护、满足「自我」。人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物。人认为自己的存在很重要，同时希望自己的存在能更有价值。

5、人希望透过别人的赞赏，以肯定自己。人的自我没有满足就不会主动考虑、关心别人。人的自我满足了，就不会对人采取敌对的态度。人常为了提高自我意识而行动。人为了避免自我受到伤害，常对周遭建立心理防卫围墙。人常不能面对现实，而以「合理化」来保持自我的一致性。人际关系之「道」-------强化心理建设能自我肯定，自我接纳的人才能接纳、尊重别人，也才能得到别人的接纳、尊重。透过自我分析，以探讨”什么是自我受到伤害”、”伤害程度如何”、”如何受到伤害”等；从勇于面对，并深入分析，来消除心理障碍。经常以正确

6、积极的思想来自我暗示，以改变潜意识，增强自我概念。人际关系之「术」1、微笑：有人说「我笑世界跟着我笑」，微笑深具感染力。发自内心的微笑表示：「我一见你就高兴」、「我喜欢你」、「我相信你」、「我接受你」………..等。微笑有益健康。皮笑肉不笑的方式令人觉得虚伪，发自内心的微笑使人感觉温馨。无论拜托人、请教人、与人说话、赞美人….等微笑皆是随时可用的好工具。经由练习可使微笑成为习惯性动作，令人感觉微笑的面容越来越可亲。2、态度殷勤有礼：礼多人不怪。即使是微不足道的礼貌，也可使对方感受被人尊重。

7、人际关系的润滑剂。「谢谢」、「对不起」、「请」经常挂在嘴上。亲密关系中仍应维持适当礼貌。3、待人热诚：你对别人的态度和行动会影响别人对你的态度和行动。热诚令人感受到「热心」、「诚意」、「关心」、「愿意帮忙」…..等，易引起对方热烈反应。冷漠、不耐，使人感觉「拒绝」、「敌意」……等，无法得到人缘。4、表现充满自信的行动：自信的人才能获得别人的信任。信心十足的人能振奋别人的信心。自信的人勇于向人表达善意。常表现自信的行动，可逐渐使人便有自信，自信的行动如：走路时抬头挺胸、脚步坚定，声

8、音自信肯定、有精神，眼光炯炯有神，握手时紧握对方的手。5、注视对方，并于心中认定他是重要的人：注视令人感受到「注意」、「关心」、「认同我的重要性」等。小孩子常使用某些方法吸引父母的注意。太太常以新发型、新鞋子、新衣服来引起先生的注意，若视若无赌，易引起家庭纷争。面对一群人时，尽量轮流注视每一个人。6、在言语行为上使对方感受，「你对他有好印象」一心想吸引别人注意的人，由于把所有的心力皆放在自己身上，反而不易得到友谊。集会场合的风云人物虽引人注目，但私下却常受