濮阳珠宝店开业培训计划

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1、新店开业培训指导〃新店开业培训指导〃是根据客户店铺和市场的实际情况制定一套专业实效的新店开业服务方案，主要围绕品牌文化、心态素养、专业知识、销售技巧、销售流程、店铺管理、货品陈列等对员工进行全方面专业系统的训练,并且在课程培训中进行人员考评测试。店铺开业后，教练顾问根据店铺的实际情况亲自驻店指导，协助店铺解决工作中出现的问题，确保打造新型店铺服务模式，让新店在人员、管理、服务、货品上都有一个全新的面貌，助力新店成为当地珠宝市场的具备有竞争力的店铺。收益：/帮助员工了解掌握公司品牌文化及珠宝行业信息;/训练员工掌握终端服务规范与技巧，快速进入岗位角色；/掌握珠宝首饰专业知识,成为专业的珠宝销售

2、顾问，为店铺培养合格可上岗的店铺销售管人员；/实战销售演练，集中培训，提升店铺员工的素质及技能，快速打造专业的店铺销售团队,提升新店销售业绩。二选择：专业.专注.实战/10多年珠宝零售行业经验，专家老师不断调研、分析、总结关于珠宝行业政策形势、行业格局、运作模式、经营管理等相关问题,其信息和数据已成为行业内最具权威性和代表性的风向标;/1000个城市;10000多家珠宝店铺经验信息;/独特、新颖的特训营训练模式。三.项内容及成果:/完善店铺规章制度，人员走岗走位，明确各岗位职责；/培训终端人员《专业知识》、《品牌文化》、《心态素质》、《服务礼仪》、《货品安全管理》、《专业销售技巧》等课程;/

3、规范店务各项溺呈并现场驻店实操指导;/店铺试营业各项工作计划指导。四.服务执行模式序号服务安排服务主题内容简要说明备注服务模块一:开业前调研服务1市场调硏通过实地考察、暗访等形式调查评估当地市场的商圈态势、品牌状况、月艮务现状、竞争态势等情况，为培训做好前期准备，并为老板提供相关意见。服务模块二:开业培训模式导入基本规范要求训练1《品牌文化》对珠宝品牌文化、品牌定位及特点等内容进行培训讲解。2《心态素养》以人文思想为核心，通过体验式活动训练，打造优秀导购员的积极心态。3《销售服务礼仪训练》优秀导购员销售服务礼仪的标准、技巧训练。二.产品专业知识训练4《贵金属销售顾问》黄金、钳金、K金、珍珠、

4、银饰等基础知识培训，以及相关销售技巧训练、常见问题与经典案例分栉井解。5《专业钻石销售顾问》钻石相关专业知识培训，以及钻石首饰专业销售技巧训练、常见问题与经典案例分析讲解。6《专业彩宝销售顾问》碧玺、匍甸石、水晶、芙容石等彩宝专业知识培训，以及彩宝首饰专业销售技巧训练、常见问题与经典案例分析讲解。7《专业翡翠销售顾问》翡翠等基础知识培训”以及翡翠首饰销售技巧训练、常见问题与经典案例分析讲解。三.销售流程与技能训练8《标准销售流程训优秀导购员的店铺销售流程规范与技能训练、常练》见问题与经典案例分析讲解。9《珠宝FAB销售法贝!1》店铺珠宝首饰FAB销售法则培训、技能训练、常见问题与经典案例讲解

5、。10珠宝销售技巧训练店铺珠宝实战销售技能训练,包括问话技巧、引导技巧、超导赞美技巧、团队协作技巧等，以及常见问题与经典案例讲解。11《店铺顾客异议处理》店铺顾客各种异议处理培训z包括品牌异议、价格异议处理、产品异议处理、服务投诉异议等技巧，及其经典案例讲解。12《店铺货品安全管理》店铺货品安全防范及防盗意识培训及经典案例讲解。13《店铺售后服务》店铺售后服务的规范、售后与运用培训及经典案例讲解。四.店铺营运管理训练14《店铺运营溺呈》店铺标准化运宫流程及关键点的规范标准培训。15《店铺会员WS》店铺会员管理的理念规范与会员服务技巧培训。16《店铺销售表格运用》店铺常用销售表格的运用技巧培训

6、与训练。17《店铺销售工具运用》店铺常用销售工具与证书的运用培训及技能训练。五.模拟通关训练18技能演练通关考核对全体员工针对本期所培训的学习内容进行考核测评、技能演练、通关PK,确保每个过关的员工都得到技能提升成长”做到学能所用”做好上岗准备。特别说明：1）在培训过程中对店铺招聘人员进行评估、考核、判断、淘汰，确保经过培训留下的都是优秀合格的员工；2）通过独有的特训模式与内容设计，使学员在最短的时间内掌握核心窍门、经验、技能与方法，实现质变,成为行业优秀人才；3）运用人文思想与独特的教学模式，融入整套课程体系和架构，全面开发学员智慧，系统提升职业技能，增强岗位实战水平；4）采用最先进的混合

7、式学习模式设计，将主题活动、情境模拟、沙盘演练、专题研讨、技能大赛等方式，与严谨系统的课程内容进行融合，快速培育优秀的店铺岗位人才。服务模块三：开业后店铺驻店指导17天鲫指导开业后,派1名教练顾问店铺驻店指导”根据店铺的实际情况协助店铺解决工作中岀现的问题。另外收费