对贫困地区图书馆文化服务的调查与思考

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1、对贫困地区图书馆文化服务的调查与思考图书馆事业是国家科教文卫事业的重要组成部分，是人类积聚知识的宝库，是传播、交流知识和信息的中心，在保存文化遗产和推动世界文明发展中起着不可替代的作用。随着信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着贫困地区图书馆的地位和图书馆事业的发展。如何在这种形势下调整图书馆文化服务内容，改进服务方式，提高服务质量，为全面建成小康社会服务，是当前贫困地区图书馆面临的一项重要而紧迫的任务。一、当前贫困地区图书馆文化服务方面存在的主要问题1、经费问题是首要瓶颈。任何一项工作的开展，经费是前提。图书馆是社会主义文化建设的重

2、要组成部分，但贫困地区长期以来“一手硬、一手软”，重经济建设，轻文化建设，思想重视不够，加之财力有限，投入经费严重不足。实践工作证明，没有经费，则无法启动，更无法补充资源，没有资源，图书馆就形不成服务能力，没有服务能力，就吸引不来读者，读者来得自然更少，如此反复恶性循环，图书馆在社会发展和文明进步中发挥作用就是空谈。2、人才匮乏。从知识结构看，贫困地区图书馆普遍存在知识单一的问题，随着交叉学科的增多，读者在寻找、选择文献资料过程中将遇到困难，必须经过人指导才能找到资料,文献源和文献形式的多种多样使得这种指导是必不可少的。图书馆员作为文献和读者

3、之间的中间人，需要及时、正确地充当读者探求知识、掌握信息的帮手。特别是在网络信息技术突飞猛进发展的今天，要求馆员必须熟练掌握现代信息技术方法和信息专业知识，并进一步把有用的信息加工整理成新的信息资源。如果图书馆员的素质与被服务者文化素质有太大的反差，就难以达到高质量的服务。3、服务内容单一。由于经费不足，文献资料补充不及时，人员综合素质不高，基本上仍处于传统服务、常规服务、低层次服务阶段。很少提供二三文献，还没有提供网络检索服务等，从而使得贫困地区图书馆的服务内容较为单一，基本上只是保证开馆时间和普通书刊的借还等较低层次的服务,不能更好地发挥

4、图书馆的职能作用和资料、文献的参考作用。4、休息网络建设滞后。网络环境下，有许多信息资源可供用户使用，但由于网络信息实用技术尚不完备，网上休息纷繁、无序，造成上网速度慢、查询效率低等问题。在这种情况下，贫困地区图书馆有必要，也有义务利用自己特有的信息采集、分类、编目等信息组织、加工能力，对网上各类休息分门别类加以筛选，建立相关信息库，为用户提供有效的专业检索工具。但是，贫困地区网络设施及设备落后,图书馆信息资源建设滞后，离现代化图书馆相去甚远，造成用户检索文件资源困难，很难找到切合自己需要的信息资料。二、贫困地区图书馆加强文化服务的对策贫困地

5、区图书馆是我国公共图书馆建设中的薄弱环节，是我国全面建成小康社会必须认真解决的重要问题之一，而图书馆的文化服务设施、能力、手段、人员素质更是决定着图书馆职能作用的发挥。因此，必须认真研究和解决贫困地区图书馆文化服务方面存在的问题。1、加强多样化、特色化的馆藏资源建设。建设合理的多元馆藏是开展文化服务的前提和基础。因地理位置、人文特征、风土人情等因素的不同，这就需要图书馆在建设馆藏资源时，应全面了解各层次读者需求，根据读者需求为导向,做好文化服务调查，了解不同群体用户的需求，考虑该群体的规模和阅读需要，使馆藏资源特色化，反映贫困地区多样化特征，

6、真正具有针对性，最大限度为读者提供文化服务,满足读者需要。2、根据当地经济发展的实际情况提供特色服务。图书馆在信息资源方面，具有一定的地方特色优势，符合当地广大用户的需要，对于图书馆而言，其存在的意义正是在于根据用户的实际需求，提供其所需求的个性化的信息服务，以最大限度的满足客户对于文献资料以及信息资源方面的需求,图书馆对信息资源以及文献资料的具体管理工作的基本出发点和最终落脚点就是对当地主要用户实际需求的具体分析。图书馆在其网站中一般都设有专门的地方特色信息资源和文献资料的网页，可以为广大用户提供有针对性的特色服务，例如地方性信息资源资料汇

7、编以及专题研究等，满足不同层次用户的实际需求。除此之外，贫困地区图书馆充分利用互联网信息资源的优势，提供网络合作咨询服务，在自身信息资源的基础之上，根据用户的实际需求，聘请专家提供有针对性的咨询服务，解答广大用户的疑问，这种形式，—方面可以有效的解决不同层次用户在各个领域各个方面所遇到的实际问题，另一方面，还能使自身的信息资源不断的加以更新和扩充，满足时代发展的新要求。3、改进服务方式，不断拓展文化服务领域，提高服务质量。一要搞好馆内服务。要积极主动地为读者提供优美的环境、良好的服务，让他们在知识中提高自己的文化修养，让他们感到图书馆是净化自

8、己灵魂，享受知识乐趣的一块宝地。二要开展图书展借和送书下乡活动。要利用图书馆自身拥有丰富馆藏文献资源的优势，积极开展科技下乡活动，主动为农村读者发放科技资源，帮助他