[精品]培训管理

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1、保安培训—・培训目的通过本次培训，可以使你能够懂得：“一畅两会”“四懂四会”消防安全知识，了解酒店重点消防设备性能作用，发生各类初起火警的处理方法以及治安安全防范工作。要贯彻落实预防为主，防消结合的方针。探火灾燃烧的化学本质.燃烧是指激烈的放热.发光的氧化反应・探燃烧的必要条件：可燃物助燃物着火源（依靠人防.技防相结合）探什么是火灾：火灾就是在时间或空间上失去燃烧控制引起的灾害探什么是燃烧：燃烧就是物质本身放热.发光的化学反应探燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源探四防工作：防火，防盗，防毒，防破坏暴雨级别：黄，橙，红探台风级别：白

2、，蓝，黄，橙，红二•“一畅两会”安全知识1.一畅是指：出口通道随时保持畅通无阻。A.遇到火灾时能够从出口通道快速离开火场B.日常工作中应注意所在出口通道不能上锁.不能堆放任何物品2.两会是指：会报警.会自救及指引客人疏散逃生A.发现初起火警不要惊慌失措，第一时间报警，报告监控中心B.向监控中心报警时讲清楚姓名.部门职位.着火的具体位置.燃烧性质、火势大小C.如需向“119”报警，由现场灭火救灾总指挥视火情而定D.要熟悉工作岗位出口通道准确位置，一旦发生火灾能快速指引客人往出口通道疏散离开，着火层先疏散，再疏散上、下二层，避免造成拥

3、挤踩踏三.什么是四懂四会1.四懂懂火灾的危险性懂预防措施懂初起火灾的扑救方法懂逃生自救2.四会会报警会使用消防器材会处理险情事故会组织指挥逃生四•正确使用灭火器1.干粉灭火器一适用于扑救电器、煤气.油类、可燃气体.易燃物体等初起火警2.泡沫灭火器一适用于扑救油类.可燃物品等初起火警3.二氧化碳灭火器一适用于扑救固体材料、可燃液体、煤气.蒸气.带电电器设备、精密仪器等初起火警4.灭火器灭火距离约1.5-2米，拨出保险销，对准火的根部喷射5.发生火灾时灭火的最佳时间是5-7分钟五•酒店消防设备1.烟感（有烟报警）2.温感（温度达到68

4、°C）3・喷淋（普通68°C自动喷水灭火.厨房98°C自动喷水灭火）4.消防水系统5.排烟送风系统4.消火栓六.酒店报警设备1.电话“2666”2.手动报警器3・击碎报警器4.消防对讲电话5.对讲机七.发生各类初起火警的处理方法1.酒店油类火警处理方法厨房油锅.油炉遇到起火时，首先不要惊慌，把油总开关关闭，关闭厨房所有电源，用灭火布迅速盖上起火的油锅，使其缺氧窒息扑灭火灾，或用干粉灭火器将火扑灭。并通知消防中心。2.酒店煤气火警处理方法煤所是极度危险的易燃易暴物品，厨房煤所管道漏气起火时，迅速将煤气管道开关关闭，用就近干粉灭火器将

5、火扑灭。如果煤气漏出到室内空间时，迅速将煤气开关关闭，在现场不要使用容易产生火花的工具（如：电源开关.电话、手机等）并通知消防监控中心。3.酒店电器火警处理方法在各个岗位遇到电闸.电线，电开关冒烟起火时，迅速将电源切断，如果找不到电源开关时，用就近干粉灭火器将初起火警扑灭。并致电消防中心。（注意：千万不能用水来灭火）八.应注意事项1.酒店大堂发现可疑人和物品时应报告保安部并暗中监视其动态2・酒店楼层有可疑人员乱窜，乱按门铃的应及时报告保安部3.酒店楼层发现房间有异常响声（如：吵架.哭声）时应及时报告大堂副理及保安部1.酒店楼层客房

6、有来访人员时就做好来访登记工作2.发现房内有凶器、枪支.毒品等违禁物品时应及时报告保安部“2666”，保安部报公安处理1.酒店住客必须持有身份证才能对人.对证进行登记办入住手续。2.酒店客人办理入住登记时，提示客人将现金及贵重物品放前台保险柜或房间保险柜以保安全。六.逃生自救十三要诀1•逃生预演临危不乱2•熟悉环境暗记出口3.通道出口畅通无阻4.扑灭小火惠及他人5•保持镇定明辨方向6.不入险地不贪财物7•简易防护蒙鼻匍匐8•善用通道莫入电梯9.缓降逃生滑绳自救10.避难场所固守待援11•缓晃轻抛寻求援助12•火也及身切勿惊跑13.

7、跳楼有术虽损求生（事前预演，将会事半功倍）（在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路）（自断后路，必死无疑）（争分夺秒扑灭“初期火灾”）迅速撤离（人只有沉着镇静，才能想出好办法）（留得青山在，不怕没柴烧）（多件防护工具在手，总比赤手空拳好）（逃生的时候，乘电梯极危险）（胆大心细救命绳就在身边）（坚盾何惧利矛？）（充分暴露自己，才能争取有效拯救自己）（就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除）（跳楼不等于自杀，关键是要有办法）十.保安部工作职责1、遵守公安部门和酒店规定的安全工作计划，负责酒店安全保卫工作。2、制定酒店安全消防管理制度

8、，并督促制度有效执行。3、负责制定保安部各岗位人员的岗位职责，任职能力及考核办法。4、负责制定保安部服务规范，为宾客提供满意的服务。5、负责保安部员工和培训，考核、管理工作，定期对酒店员工进行消防和安全培训。6、建立安全消防检查制度和每日安检制度计