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时间：2019-10-13
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1、优质文明服务为进一步提高收费员文明服务水平，着力提升收费员综合素质，营造出良好的工作氛围，继续将岗位大练兵活动落实到每时每刻，使所有员工提高服务意识、提升业务技能，让每位员工借鉴学习、自我改进，关碾房收费所近几天组织收费队观看文明服务光碟，随后进行实地演练。演练包括收费工作中的微笑服务、文明用语、文明手势等。通过现场选拨寻找不足，规范提升员工的服务。通过此次文明服务培训活动，全体收费员形象得到进一步改善，营造出“相互学习、取长补短、共同提高"的良好氛围，增强团队意识和集体凝聚力，全力推进文明服务实现新突破。关碾房收费所一薛旭东2014年11月24日
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