人力资源二级总复习资料(考前突击版)

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1、企业人力资源管理师二级第一章人力资源规划细纱估检论甘其土锂怡组织结构是组织内部分工协作的基木形式或框架・山必希蚀攻TT至平理比结构设计是以企业组织结构为核心的纽织系统整体设计，是组织理论的…部分.组织理论为广义的大的理论，设计理论为狭义的小的，组织理论包括设计理论组织理论的发展组织理论的分类组织设计基本原则1.古典理论：以行政组织理论为依据，强调刚性2.近代理论：以行为科学为依据，强调人的因素3.现代理论:从行为科学中分离出来，以权变管理为依据.1.静态：，研究纽织体制（权责结构）规章（管理行为规范）机构（部门划分）2.动态：加进了人的因素,仍以理论为核

2、心1•任务与目标原则，是最基本的2.专业分工和协作廉则，重视横向协调措施：1.实行系统管理2.设立委员会和会议3.分行协调环境，提高全局观念,増加共同语言3.有效管理幅度（不杲固定值，受职务性质人员索质职能机构健全等条件彩响，幅度人小同管理层次冬少呈反比例关系.4•集权与分权相集合（集权是大生产客观要求，有利企业统一领导指挥，有利于人力物力财力合理分配和使用，分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件，合现分权有利于基层根据实际情况迅速而止确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集屮荊力抓重犬问题）5.稳定性和适应性相结合的原则（保证企业有序地运转，

3、具有一定弹性和适应性.a.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度b.选用较好的适应性组织形式和措施3•使组织1变动的环境»1«具有种内在的自动调节机制）新型的组织结构模式超事业部：（执行部门）采用此体制需满足：企业规模特别巨大；产品种较多，且动能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布极广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调.控制这众多事业部。优点缺点矩阵制多维立体组织结构流程型组织网络型组织（虚拟组织）1、利用几个事业部的力量开发新产品，形成优势；2、超事业部的功能是协调各事业部的经营方向,增强了适应性和灵活性：3、使总

4、经理集中粘:力在重大决策上；4、有加丁•培养接班人；1、增加了管理层次，加人了沟通工作量，降低了决策和执行效率；2、管理成本增加。（规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织结构）它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项H小组系列组成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。具有双道命令系统（多位组织、立体组织、多维立体矩阵制）1•是矩阵组织的进一步发展，结合了班业部制2.综合考虑了产品地区职能参谋机构3•形成三业机构系统（产品利润中心专业参谋机构专业成本中心地区利润中心）4•主耍应用跨国公司规模巨大跨地区公司流程团队是流程型组织的基

5、木构成单位；建立流程型组织的充要条件是企业内部的流程明确，环节清晰。优点：1以顾客或市场为导向。2业务流程是以产出（或服务）和顾客为中心。3组织结构扁平化“流程团队是此组织的基木构成单位。基木形式：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络网络组织结构并不是对所有的公司都适用。它比较适合于玩具和服装制造公司，他们需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应。网络组织结构也适合于那些制造活动需要低廉劳动力的公司。模拟分权组织：（模拟分权制、模拟分散管理组织）用r人型的、生产经营连续性很强的联合企业，也适用丁•不宜完金实行事业部制的屮型企业；每-单位负冇模拟性盈亏责

6、任。特征：总公司是经济实体，专业分公司是模拟的经济实体；总公司具冇法人资格；统分经营管理体制，基层具冇高度灵活性、自主性；优点：适用范围广；深化国有企业改革，加速经营机制转换；增强企业活力，激发员工积极性，提高效益；缺点：内部价格体系不易理顺，经营计划和目标难以确定，考核比较困难，内部信息交流差，组织内横向交流难度大。组织结构设计的内容和概念组织结构设计的内容管理层次与管理幅度上下级关系1、包括环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计工作岗位设计等多项内容2、从组织结构存在的具体形态：决策层、管理层、执行层3、从组织内部相互关系

7、：各类管理和业务（生产）部门的横向结构设计和部门的纵向结构的设计管理层次：一个组织内部，从最窩管理者到最底层职工的职级、管理权利的层次；管理幅度（管理跨度）：主管人员有效的监督、管理其宜接下属的人数；两者成反比例关系，存在这相互制约的关系，管理幅度占主导作用。可分为直接的：单i关系、组合关系、交叉关系上下级关系数：N关系数，n管理幅度N=n[2N1+n+l]组织的职能设计组织部门的设计注意事项部门纵向结构的设计部门横向结构的设计管理和业务部门的组合方式组织职能设计步骤：1.职能分析2.职能调整3.职能分解组职能能设计方法:1•基本职能设计2.关键职能设计管理

8、幅度的设计方法:经验统计法:变量测评法;影响管理幅度