航空舆情传播分析案例之埃塞俄比亚空难事件

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1、航空舆情传播分析案例之埃塞俄比亚空难事件2019年3月10日，埃塞俄比亚航空公司航班ET302，计划由埃塞首都亚的斯亚贝巴的博莱国际机场起飞，前往肯尼亚首都内罗毕。飞机起飞后6分钟坠毁，机组人员及乘客157人全部遇难，经核实，其中有8名中国公民。相关舆情量于3月11日达到顶峰。版权声明：转载请注明来源，版权归湖南蚁坊软件股份有限公司所有9一、事件梳理3月11日3月10日▶经埃航证实，该公司一架载有149名乘客与8名机组人员的波音737飞机（航班ET302），飞机起飞6分钟后，该架飞机从空管雷达上消失，随后在距首都约50公里的

2、比绍夫图附近坠毁，乘客和机组人员无人生还。▶埃航CEO加布雷马里亚姆证实，飞行员在失事前曾向塔台报告飞机出现技术故障，请求返航，并且获准。▶据中国驻埃塞俄比亚大使馆消息，正与埃塞政府、埃航保持密切沟通，核实情况，并将做好后续工作。经确认，共有8名中国公民乘坐ET302航班，已全部遇难。▶下午，埃塞俄比亚总理阿比赶赴坠机现场，督促要对事故进行全面的调查，事故原因正在调查之中。▶习近平主席就埃航客机失事造成大量人员遇难分别向埃塞俄比亚总统萨赫勒-沃克、肯尼亚总统肯雅塔致慰问电。同日，李克强总理就此向埃塞俄比亚总理阿比致慰问电。▶

3、中国外交部发言人初步确认遇难8名中国公民身份。4人为中国公司员工，2人为联合国系统国际职员，另2人分别来自辽宁和浙江，为因私出行。▶美国航空局发布持续适航通知，认定波音737MAX8客机安全，引发一些乘客和官员的担心。▶波音公司表示埃航坠机事件的调查，尚处于初级阶段，将在4月改进该系列客机。▶埃航发布公告，经过救援人员的搜索，失事飞机的两个“黑匣子”已经找到。▶中国民航局发出通知，要求国内航空公司于3月11日18时前暂停波音737MAX8飞机的商业运行。随后，韩国、德国等多个国家决定停飞波音737MAX8客机。9二、舆情趋势

4、中国民航局下发暂时停飞波音737MAX8的通知，引发舆论关注。通过蚁坊软件全网舆情监测分析系统分析得知，3月10日，“新华网”“人民网”“央视网”等众多媒体纷纷发文报道埃塞俄比亚客机失事的相关信息。另外，@央视新闻、@头条新闻、@梨视频等媒体官微针对“埃塞俄比亚客机失事”“中国遇难者信息”发表多条博文，舆情量呈直线上升的趋势。3月11日，“新华网”“人民网”等新闻媒体与@新浪财经、@头条新闻等媒体官微纷纷发文报道《波音737MAX8被民航局紧急叫停》，引发舆论关注。此外，“澎湃新闻网”“观察者网”等媒体报道《埃航失事客机黑匣

5、子已找到》，“新华网”发文报道《习近平就埃塞俄比亚航空公司客机失事向埃塞俄比亚总统肯尼亚总统致慰问电》等相关新闻，引发其他媒体转载与网民热议，当日舆情量到达最高峰值。3月12日，除了部分媒体与网民发表“继续哀悼遇难者”“关注飞机失事现场情况”“热议波音737MAX8客机的安全隐患”等相关内容外，并未出现新舆情，信息量呈下降趋势。9三、传播平台全网有关“埃塞俄比亚空难事件”的信息中，微博平台的传播量居第一，占85.12%。3月10日，埃航坠机事故发生后，@央视新闻、@新浪视频、@头条新闻等媒体官微迅速发文传播埃航坠机现场视频与

6、死亡人数等信息，引发众多网民的转载与跟评。尤其是针对中国8名遇难者的相关消息，吸引了大量网民关注，@黄晓明、@科罗廖夫、@张洲等大V博主纷纷发文表示惋惜并追悼遇难者。另外，@头条新闻、@陈迪Winston等媒体官微与评论员博主针对“遇难者的身份信息”“国内停飞波音737MAX8”“波音737MAX8客机的安全性”等发布相关博文，引发网民热议。新闻网站的传播量排名第二，占6.61%。新闻网站主要是“新华网”“人民网”“央视网”“中国新闻网”等央媒针对“埃航坠机事件的进展与遇难者信息”“中国民航总局停飞波音737MAX机型”等相

7、关内容发表多篇文章报道，引发“中国青年网”“光明网”“央广网”等新闻网站纷纷转载。另外，“新华网”发布的《习近平就埃塞俄比亚客机失事向埃总统、肯尼亚总统致慰问电》一文，转发量较大。新闻客户端的传播量排名第三，占4.71%。新闻客户端信息量主要集中在今日头条。此外，央视新闻、新京报等媒体的头条号对埃塞俄比亚飞机失事的进展发表多篇报道，引发其他头条号纷纷进行转发。9四、媒体报道分析27%的媒体报道聚焦空难事件的最新进展。“澎湃新闻网”“观察者网”“央视新闻”等媒体发文报道“埃塞俄比亚航空最新声明：失事飞机两个黑匣子均已寻获。”引

8、发“光明网”“中国经济网”“新浪网”等众多媒体转发传播。23%的媒体报道关注死亡人数与遇难者信息。“中国新闻网”发文报道，埃航载157人失事客机无人生还，遇难者来自33个国家。“中国青年网”发文称，痛心！埃塞俄比亚失事客机上有8名中国乘客。《北京日报》发文称，在此次空难中不幸罹难的有至少1