《组织行为学》- 群体心理

《《组织行为学》- 群体心理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、群体心理第一节：人际知觉eowmj227@sohu.com一印象的形成（一）印象的评价维度1.评价，如好－－坏；2.力度，如强－－弱；3.活动，如主动－－被动。心理学家奥斯古德发现个体在与人交往的时候往往从3个维度把握人格在三个维度中评价维度最为重要，此维度一旦确定其它维度随之确定。eowmj227@sohu.com一印象的形成罗森伯格发现人们往往从社会特征和智慧两个方面评价他人。好恶评价的社会特征和智慧特征评价社会特征智慧特征（1）好的评价乐于助人科学诚实坚决宽容熟练平易近人聪明幽默感坚持不懈（2）不好的评价不快乐愚蠢自负轻浮易怒摇摆不定

2、令人讨厌不可靠缺乏人缘笨拙eowmj227@sohu.com一印象的形成（二）整合原则个人接到他人的大量信息后，将根据平均法则进行整合，形成总体印象。如：以＋5～－5的维度评价两个人A和B甲：机智、学识渊博、沉着、自信分别打分＋4，＋4，＋2，＋3甲得分（4＋4＋2＋3）÷4＝3.25乙：除有上述品质外还有坦率、不讲衣着两个特点分别打分＋4，＋4,＋2，＋3，－2乙得分（4＋4＋2＋3＋3－2）÷6＝2.33因而对甲的看法更好一些eowmj227@sohu.com二知觉偏差（一）晕轮效应当知觉者对一个人的某些特征形成印象后，倾向于据此推论该

3、人的其他方面的特征，这就是晕轮效应。eowmj227@sohu.com二知觉偏差（二）刻板印象刻板印象是指人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法。eowmj227@sohu.com二知觉偏差（三）首因效应和近因效应1.人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的信息的解释，这就是首因效应。2.新近获得的信息形成对于一个人的知觉，而忽略了先前的信息，称为近因效应。eowmj227@sohu.com二知觉偏差（四）宽大效应个体在评价他人时，往往更多的对他人做出积极的、肯定地评价，即评价他人时总有一种特别宽大的倾向。e

4、owmj227@sohu.com二知觉偏差（五）投射是指个体把自己拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。eowmj227@sohu.com二知觉偏差（六）证实偏差人们既有的观念或期望会影响他的社会知觉和行为。人们有选择地去解释并记忆某些能够证实自己即存的信念的信息，这就是证实偏差eowmj227@sohu.com三印象管理（一）自我表现1.留给别人什么样的印象终究取决于个体在特定的情景中如何表现自己。2.情景对自我表现有很大的影响：例：在谦虚的注重团队团结合作的交流伙伴和情景中交流后，再次交流时人们更显得谦虚。在很自负注重绩效的合作伙伴和情景

5、中交流后，再次交流时人们更显得自信。eowmj227@sohu.com三印象管理（二）印象管理策略为了赢得他人喜欢琼斯提出4种策略：（1）恭维他人（尊重，看重）（2）尊崇他人（一致性）（3）自我表现（表现为令人喜欢的形象）（4）给予好处eowmj227@sohu.com第二节：人际交往eowmj227@sohu.com一人际吸引（一）外表研究和经验表明外表影响人际之间的交往。1.人们喜欢漂亮的人2.人们同漂亮的人在一起愉快3.人们认为漂亮的人和会有其他好的方面的属性4.与漂亮的人接触有满足感理性有经验者；（读万卷书不如行万里路；行万里路不如

6、阅人无数）eowmj227@sohu.com一人际吸引（二）能力一般能力越强的人越受人喜欢。显示有4种不同能力条件的人（1）能力超凡的人（2）能力超凡但是犯过错的人（3）能力平庸的人（4）能力平庸但是犯过错误的人实验证实人们喜欢（2）eowmj227@sohu.com一人际吸引（三）人格特质1.人们喜欢：真诚、诚实、热情和友好等特质的人。2.人们不喜欢：古怪、不友好、自私和贪婪等特质的人。eowmj227@sohu.com一人际吸引（四）邻近空间临近是吸引的重要条件。eowmj227@sohu.com一人际吸引（五）交互1.喜欢与否通常遵循

7、交互律人们通常喜欢那些喜欢自己的人，不喜欢那些不喜欢自己的人。2.研究表明个体在交互方面存在个别差异。例如：高自我尊重的人比低自我尊重的人更不易受他人接受或排斥的影响。3.交互遵循得失原则人们喜欢对自己的喜爱不断加深的人，最不喜欢对自己的爱不断减少的人eowmj227@sohu.com一人际吸引（六）相似相同或相似的态度、价值观、兴趣、语言、种族、职业、学历等是人际吸引的重要因素。eowmj227@sohu.com一人际吸引（七）互补和相似理论相反，当发现双方的需要构成互补时，人际吸引增加。eowmj227@sohu.com二人际交往规律（

8、一）乔哈里窗口自知不自知道人知开放区域盲目区域人不知秘密区域未知区域乔.哈里窗口表明怎样客观地认识他人和认识自己开放区域:自我了解、同时也被别人了解的地方盲目区域:别人了解，