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1、需求分析作者时间版本密级备注1前言41.1目的41.2背景41.3OA介绍41.3.1什么是0A4L3.2为什么要0A6L3.3OA发展的阶段71.3.40A的发展趋势91.4知识管理介绍91.4.1什么是知识管理101.4.2知识管理的目标101.43知识管理的内容111.4.4为什么需要知识管理.111.4.5知识管理的运作11146知识管理之未来122标准化所OA系统设计目标123技术方案143.1开发技术143.1.1J2EE介绍143.L2MVC模式介绍.163.2系统结构173.3系统特点184功能设计204.1功能结
2、构204.2功能描述204.2.1网络通讯204.2.2公共信息234.2.3个人事务244.2.4综合办公264.2.5辅助办公334.2.6领导办公34427系统管理34428工作流引擎错误!未定义书签。5安全策略355.1概述355.2目标365.3内容361前言1.1目的本文提供给XX,便于进行OA系统需求分析时讨论参考。1.2背景信息化是当今世界经济和社会发展的大趙势。积极运用先进信息技术,推进政务信息化建设，是适应国民经济和社会信息化发展的迫切要求。公文网上运转对于转变工作方式,转变工作作风,推进决策科学化、规范化和提
3、高工作质量和效率，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制具有非常重要的意义。1.30A介绍1.3.1什么是OAOA(OfficeAutomation)办公自动化是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下,发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术■使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理■达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。OA的知识领域覆盖了行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科，并且OA体现了多学科的相互交叉、相互渗透性，所以OA的应用
4、是企业管理现代化的标志之一。但是多年来fOA尚无一个确切的定义，人们对OA的看法和理解各有不同。我们认为：OA本身就不是一个有确定界定的概念，它是一个过程、一种境界。它随技术的发展而发展，随人们办公方式和习惯以及管理思想的变化而变化。在技术发展过程中的每一个阶段,人们给OA赋予了不同的内容和新的想象，技术与管理的进步给OA打下了每一步发展的历史烙印。同时，不同行业、不同层次的入对OA的看法和理解也各有不同。也许正是OA这种变化和发展的特点使之成为30多年来常新不衰的话题。现在有一种较普遍的偏见：认为OA仅仅是诸如公文流转、收发文管
5、理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程,面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门。其实，今天看来fOA应有更丰富的内容和层面，更广泛的用户群。以下是我们对OA在功能上以及所涉及的技术范畴的肤浅理解：1、功能方面广义面言■OA应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现：1）对于高层领导而言,OA是决策支持系统（DSSXOA运用科学的数学模型,结合企业内部/外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据；1）对于中
6、层管理者而言：OA是信息管理系统（IMS）,OA利用业务各环节提供的基础“数据〃，提炼出有用的管理"信息”,把握业务进程.降低经营风险.提高经营效率；2）对于普通员工而言：OA是事务/业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。2、技术范畴OA是计算机技术在办公业务中的合理应用。计算机技术是OA的前提■如果脱离计算机技术面阔谈OA,无异于痴人说梦,没有计算机技术fOA便成无源之水、无本之木。计算机对信息的存储与处理能力极大地改变了人们的办公方式，提高了工作效率。如：要建立决策支持系统,则需要
7、数据仓库、OLAP等技术；要建立信息管理系统,则要有数据库、程序设计语言等技术；要建立事务/业务处理系统,则离不开数据库、设计良好的人机界面和工作流控制、OLTP等技术。OA是利用通信技术来实现人与机器、机器与机器及人与人的交流。通信技术是OA的基队中成员之间的协调、合作础。现代办公室不再是孤军奋战,而是一个团队的协同工作，团离不开通信技术；现代办公室也不再是闭门造车,企业需要与外界广泛的信息交流,这更离不开通信技术。没有通信技术的支持,OA便成空中楼阁。OA是科学的管理思想在先进的技术手段下的物化。科学的管理思想是实现OA的核心
8、。计算机技术和通信技术仅仅是为实现OA打下了基础，提供了可能。要真正实现OA,还需物化人类思维中科学管理的内容。正如仅有优质的画笔、画板、颜料而没有达•芬奇，就不会有蒙娜尼莎的微笑一样。不体现人类管理智慧,就不会有真正的OAf如果有，也只是技术的堆
