酒业有限公司绩效考核指标汇总

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1、XXX酒业有限公司员工绩效考核指标手册目录第一节：高管人员3一、行政副总经理3二、销售副总经理6三、总经理助理9第二节：销售部11一、销售部经理11二、大客户主管14三、大客户业务员17四、渠道维护主管20五、渠道维护业务员23六、内勤26第三节：市场部29一、市场部经理29二、市场专员32第四节：物流部35一、物流部经理35二、质检员38三、仓库管理员40四、司机42第五节:设计部44一、设计部经理44二、设计师47第五节：人力资源部50一、人力资源部经理50二、人力资源专员53第六节：财务部55一、财务部经理55二、会计59三、出纳6265政台机行前司二、壬取第六节：办公室五、

2、系统管理员74附件仁绩效考核通用指标说明76附件2：销售支持工作满意度量化表80附件3:人力资源部内部客户满意度调查问卷81附件4：财务部内部客户满意度调查问卷83附件5:办公室内部客户满意度调查问卷85附件6:客户满意度调查问卷87第一节：高管人员、行政副总经理部门职位行政副总指标类型指标名称指标权重信息来源考核周期考核者通用领导满意度20%总经理季度评估，半年考核总经理系统费用预算执行率（人力资源部和办公室）10%财务部半年总经理专用内部客户满意度30%内部员工半年内部员工招聘完成率20%人力资源部半年总经理规章制度推行状况评分20%总经理半年总经理版本控制修订时间修订内容修订

3、者审核者审批者2003.08.20版本建立（-）通用指标通用指标参看附件1:绩效考核通用指标说明（二）专用指标1.内部客户满意度（1）指标定义行政副总的内部客户满意度是指公司其它部门员工对公司行政后勤工作和人力资源管理工作的综合满意程度。（2）指标量化办法行政副总的内部客户满意度得分等于各下属（人力资源专员、前台、行政专员、办公室司机、系统管理员）的内部客户满意度的加权平均得分。其权重分配及量化办法如下表所示。行政副总内部客户满意度权重配分表下属职位的内部客户满意度满意度所占权重人力资源部经理的内部客户满意度50%办公室主任的内部客户满意度50%总计2.招聘完成率（1）指标定义招聘

4、完成率=工（实际招聘岗位数量X岗位工资中位值）/工（计划招聘岗位数量X岗位工资中位值）。注：岗位工资屮位值是指该岗位对应的薪酬级别上限与下限的屮间值。（2）指标量化办法招聘完成率可以通过下表进行暈化。招聘完成率量化表考核内容打分标准（参考）得分10分8分6分4分2分招聘完成率95%以上95-90%90-70%70-50%50%以下注：以上打分标准为建议标准，具体标准需要根据每年的招聘人数最终决定。3.规章制度推行状况评分（1）指标定义由于公司处于建立并完善各项管理制度阶段，总经理需要对人力资源部与办公室执行公司新建立的制度及不断完善制度进行综合考评。/10（很好）：工作认真负责，细

5、致周密，及时有效解决制度执行过程中岀现的问题，不断完善公司人事及行政制度，经常提出合理化建议，对公司运营效率的提高起了很大的推动作用；/8（较好）：工作认真负责，有效推动新制度的实施，并及时解决运营中出现的问题；/6（合格）：制度推行过程屮没有大的疏漏，各种制度基本能够得到贯彻；/4（差）：新制度得到一定程度上的推行，但在推行过程中存在疏漏，对公司的正常运行产生一定负面影响；/2（很差）：新制度基本上没有得到推行，公司制度建设工作处于混乱状态。（2）指标量化办法考核内容权重打分标准得分计分10分8分6分4分2分规章制度推行状况评分100%总计、销售副总经理部门职位销售副总经理指标类

6、型指标名称指标权重信息来源考核周期考核者通用领导满意度15%总经理季度评估，半年考核总经理预算执行率10%财务部半年总经理专用市场决策建议的质量20%总经理半年总经理销售指标完成率25%财务部半年总经理应收帐款逾期指数15%财务部半年总经理客户满意度15%人力资源部半年客户版本控制修订时间修订内容修订者审核者审批者2003.08.20版本建立（-）通用指标通用指标参看附件1:绩效考核通用指标说明（二）专用指标1.市场决策建议的质量（1）指标定义该指标反映该岗位根据市场部提交的市场分析报告，对新产品开发、市场开发、竞争策略等部分提出用以支持总经理进行决策的建议的质量。（2）指标量化办

7、法考核内容权重打分标准得分计分10分8分6分4分2分建议提交及时性10%突发事件影响下可按时提交特殊情况下可按时提交按时提交无合理理由延迟2个工作日提交无合理理由延迟3个工作日提交支持数据的准确性45%建议所涉及关键数据是准确的，其他数据均有权威来源的建议所涉及关键数据是准确的，其他数据大多数是有权威来源的建议所涉及少数关键数据未经证实，其他数据大多数是有权威来源的建议中多数数据未经证实数据可信度很低建议可实施性45%可实施性强实施上有一些问题需要解决实施上有一些问题