CEO基点真功夫

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1、首席执行官理论与实务—在公司的运作中无时无处能离开CEO的背景下，最佳的CEO如果方面的事情是别人无法代替的CEO的，就是：公司的战略谋划、公司核心竞争力的积累及公司团队的统领。如果CEO幻想将这些事情也让别人替代，那就会失去CEO的地位和作用，公司就会群龙无首、一盘散沙，公司也就面临灭顶之灾。创造价值投资人对公司的期望及要求就是创造价值。公司的价值是市场价值，要把价值的增长作为公司的首要目标。传统企业只是以利润回报对股东负责，而新经济时代，股东不仅要利润，同时还要求股东权益最大化。现代公司不同于传统企业★商务规则已经改变，这种改变向已有的认识和观念作

2、出巨大的挑战。传统企业：传统企业与客户之间经常是对抗多于合作，一些企业谋求把成本降低或利润增加，建立在损害供应链上其他成员的利益上，他们不知道将自己的成本简单地转移到上游或下游，并不能增加自己的竞争力，因为到底所有成本都要由市场转嫁给最终消费者。现代公司：通过增加整个供应链提供给消费者的价值，减少整个供应链的成本，来增强整个供应链的竞争力。现在真正的竞争力不是在公司之间，而是在供应链之间。21世纪的CEO必须认识到，今后的公司不是卖产品，卖服务而是卖满意度。思科公司的电温馨系统—该系统创造以客户为中心，通过网络鼓励员工冒险，鼓励公司与外部单位共同获得知识财富。

3、★客户：网络时代的顾客期望值不断提高，因地必须能够快速地响应顾客的需求并让渡价值★伙伴：互联网的开放性促进了各种形式的企业联盟★员工：互联网带来的重要变革就是要求公司与员工共享信息，在这样的公司里，员工有权作出最符合客户利益的决策，而其先决条件是员工能访问信息库★信息访问：过去的企业认为信息和内部系统是不能无条件共享的战略资源，今天则需要在安全要求和开放的信息访问需求之间求得平衡。快—速度决定公司的命运时间在今天已经成为一种竞争的资源，公司、必须在时间上抢得先机，快速建立竞争的优势，领先竞争对手。新经济条件下的速度：从公司创立到拥有10亿美元市

4、值惠普公司用了47年微软公司用了15年雅虎公司用了2年Netzero用了9个月烧饼店的故事一个旅行者在非常饥饿的则候，终于找到了一家烧饼店。店主说一个烧饼10元，旅行者毫不迟疑地出钱买了一个。当他吃完第一个饼仍然还饿．但对10元—今饼感到价格太贵。经过讨价．又以8元一个买了第二个。吃完了第二个饼，已经半饱，不再吃也可以往前赶路，这时他只花了5元又买了第三个饼。吃得很饱地旅行者，又开始与店主讨价，店主为了多卖掉存货，鼓励旅行者再买几个带着，这时用10元就买了三个饼。所有烧饼出自一个人手，大小、质量都一样，其成本均为3元—个饼。为什么第—个能卖10元，第三个只卖5

5、元．为什么第一个饼利润高达233％，第四个开始利润只有1吼，而如果到第七个饼时，可能亏损也要卖。这就是烧饼的实用价值是随旅行者的需求而变化的。们直并不取于烧饼的有用性，而取决客户的需求满足程度。所以，我的产品必须保证顾客的第一时间予以满足，才能获得最大效益，这就是“边际效应”为什么许多近乎完美的产品却只能积压在仓库里，为什么许多极具创意的发明却永远躺在专利局里。如果你的创意、你的产品无法与人的需求有效地结合，其结局只能如此。公司就是烧饼店，消费者就是旅行者．公司就必须精确地掌握我的”烧饼”能满足”旅行者”的需要吗?这种满足能带来最大的达效应吗？我的”烧饼”可

6、能是第—个还是第二个、第三个，还是第七个？乐于变革★新经济条件下，外部环境瞬息万变，如果公司内部变革赶不上外部变化，那么公司的末日也不远了，公司要把变革当作是一种机遇，而不是威胁。★公司要教会员工把变化看成是一种具有刺激性的，能使人精神焕发的现象，这犹如氧气，是我们生存和成长必不可少的。—达尔文说过：“能够生存下来的并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些能对变化作出快速反应的。”审视我公司—现代化的差距★现代贫富的差距主要体现在信息富有者与信息贫困者的差距。★发达国家只占有世界15%的人口，却有占整个因特网的88%，非洲有7.3亿人口，却只

7、有1400万台电话，远少于曼哈顿或东京。★数字鸿沟是创造财富能力的差距，我的公司上网了吗？我们进入电子商务领域了吗？审视我的员工—情报格差情报格差是近年来日本公司对员工一项数字化评价。如：A君与B君同为企业裁员，a因为有利用因特网的能力，其在就业能力是10，b君没有上网能力，其再就业机会可能是1或者0，a君再就业后，因为有能力而获取较高的收入，而b君无再就业能力，只能靠失业保险金生活。A与B之间的“情报格差”则高达10倍。我的公司员工有多少人上网？多少人懂得用电子商务为公司谋利？逆境生存能力公司到培养出超强的逆境生存能力和灵敏的危机预警机制。主客观环境

8、的变化，政治事件、关联公