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时间:2019-10-12
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1、面试考察点个人修养与礼仪专业知识与技能工作实践经验口头表达能力反应与应变能力人际交往能力情绪控制能力工作态度上进心、进取心求职动机业余兴趣与爱好了解目标企业(公司的生日、业务范围、规模、文化、行业动向等)了解目标岗位(岗位职责及任职要求)了解面试时间、地点、类型及具体要求准备面试服装准备若干问题……2面试前面试之前的夜晚睡个好觉。要准时。早到15分钟,这样可以有时间整理你思路。利用这些时间有机会观察公司的工作环境。充分利用你的眼睛和耳朵。友好对待每个人。温馨提示面试中——面试的基本过程寒暄介绍了解基本信息展开话
2、题深入挖掘多方求证释疑解惑确认动机做出决策后续安排面试第一关自我介绍简短又不失精髓的自我介绍,主要有5方面:1你是一个什么样的人?2345你为何来应聘?你能为公司做什么?你和其他应聘者的区别是什么?你是不是足够胜任这份工作?讲述关键点内容有清晰的次序有明确的重点时间恰当、有效发言流利、顺畅面试经典六问引入式问题行为式问题应变式问题动机式问题情境式问题压迫式问题NO.1引入式问题:渐入佳境问题有与个人信息有关的问题与公司信息有关的问题与行业/专业有关的问题与招聘广告有关的问题定义:询问应聘者熟悉、简单的问题让面试
3、双方切入话题,获取基本信息。一些对专业或岗位看法的问题也属于此类问题目的:建立良好、轻松的面试气氛。面试官获取应聘者的初步信息以供后续挖掘对策:面试双方都要进入状态,自然点NO.2行为式问题:穷追猛打定义:通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘,了解其行为特征、能力水平及素质状况。目的:通过过去的行为表现,判断其是否具备相应的工作经验与能力,及相关的分析、处理问题等综合能力。据此判定与目标岗位要求的匹配度。对策:面对考官的穷追猛打,一定要镇定,能够自圆其说,保持清晰的思路和严谨的逻辑问题如在大学期间,你
4、觉得自己做的最出色的一件事是什么?提问关键词过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事提出一个开放式的问题,询问应聘者过去经历中对情形的处理按照STAR结构逐步深入地挖掘细节,获取信息通过多个行为式问题进一步了解其经验的丰富性对应聘者回答过程中反映出的一些潜在问题进行求证行为式问题的步骤行为面试中常用的技巧S情景--我当时所面临的背景状况T任务--我的任务与角色是什么A行动--我采取了什么样的行动R结果--我达到了什么样的结果12“STAR”技巧STAR原则举例问题:请讲出一件你通过学习尽快胜任新工作任务
5、的事。追问:(1)这件事发生在什么时候?---------------------------S(2)你要从事的工作任务是什么?----------------------T(3)接到任务后你怎么办?----------------------------A(4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?------深层次了解求职者学习能力等(5)你在这个过程中遇见困难了吗?-------------------了解坚韧性,以及处理事件的灵活性(6)你最后完成任务的情况如何?------------------
6、----RNO.3应变式问题:暗藏玄机定义:通过提出一些有难度,甚至两难或多难的问题让应聘者来回答和分析。问题可能与工作职责直接相关,也可能与岗位职责无关。目的:判断应聘者逻辑思维能力,分析问题的能力,以及能否透过现象看到事物的本质。应聘者回答的准确性不是关注要点。对策:此类问题不是“脑筋急转弯”,在问题的背后一定有面试人隐含着的考察要素。一般考察的不是对与错,是面对问题时的冷静和逻辑思路。问题如下水道的井盖为什么是圆的?NO.4动机式问题:意欲何为定义:了解应聘者为何要变换工作,以及在工作中看重什么;以及应聘
7、者价值观、职业规划方面的想法。目的:了解其求职的真实动因,以及相应价值观、职业发展目标与企业价值观、企业文化及企业人才建设目标的匹配度。对策:企业都想招“长工”,双方的价值观和目标一致,最受企业欢迎。不过也不要违背自己意愿一味迎合,时间久了误人更误己问题如你为什么离开上一家公司?你为什么选择我们公司?NO.5情境式问题:身临其境定义:提出招聘岗位实际工作中必定或非常可能会发生的具体工作难题,请应聘者提出解决方案。目的:判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力,看是否有足够的处理具体问题的方法与技巧,以及其处理方
8、式是否符合本企业的现实。对策:平时工作中就养成善于总结的习惯,流程化与结构化相结合,形成文档保存下来,并不断通过再实践来完善。可以学习知识管理的方法常见形式1.文件筐2.无领导小组文件筐将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式,需要在规定的时间内写出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的逻辑关系,协调各方面资源,迅速做出判断无领导小组对求职者集体面试。求职
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