医院绩效考核及薪酬分配的难点与对策(PPT48页)

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1、主讲讲师：朱思祥2009.04.11医院绩效考核及薪酬分配的难点与对策1相互认识一下朱思祥电话:13125031569/13659861135邮箱:simonzhu917@163.com－国际注册高级人力资源管理师、美国PDP人才测评资深分析师－香港国际商学院EMBA－曾就职于德国BDF中国公司、华为公司等大中型企业的人力资源管理高级职位，10年人力资源管理专业经验。《中国医院》杂志社特聘专家，已出版中国第一部医院人力资源管理变革咨询实战指南专著——《现代医院人力资源管理变革咨询实战解码》。专长于医院/企业战略规划、组织管控模式设计、绩效提升研究、全面薪酬规划、员工培训与职业生

2、涯规划、PDP人才测评、流程再造等方面的专业管理咨询和培训。－现为国内某知名管理咨询公司高级合伙人，时代光华、中国人力资源开发网、中国总裁培训网、淘课网、中华培训网等知名网站签约讲师。－曾为广东医学院附属医院、武汉协和医院、武汉同济医院、云浮市人民医院、柳州市第三人民医院、广西民族医院等大型三甲医院提供专业培训咨询服务。2目录第一讲什么是医院绩效考核第二讲为什么要进行绩效考核第三讲如何实施医院绩效考核第四讲医院绩效考核应注意的问题3第一讲什么是医院绩效考核绩效的概念医院绩效管理的涵义4绩效的概念绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为价

3、值。绩效行为是员工的所作所为，而绩效是员工所作所为创造的价值＝行为结果＋5通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于医院日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种循环管理活动。绩效管理是上下级的沟通过程：绩效管理强调跟踪与反馈，绩效管理体系的核心思想是绩效持续改进医院绩效管理的涵义6医院战略性绩效管理体系的构成绩效管理组织与责任体系绩效管理制度设计医院战略重点与KPI部门战略重点与KPI职位战略重点与KPI医院战略目标绩效计划绩效辅导绩效考核绩效回报7绩效管理VS绩效考核绩效管理绩效考核完整的管理过程局部环节和手段侧重于信息沟通与绩效提

4、升侧重于判断和考核伴随管理活动的全过程只出现在特定的时期事先的沟通与承诺事后的考核8绩效管理VS经济责任制经济责任制绩效管理共同点都有绩效承诺，结果都会与经济挂钩不同点内在本质单一管理手段循环管理系统上级角色裁判/法官教练/绩效伙伴关注重心事后/结果事前/中/后全过程短期/局部长期/全局结果运用经济奖惩为主多种管理手段综合根本目的医院绩效提升医院绩效提升与员工能力发展9有效绩效管理的六项特征基于工作而非工作者尽可能具体而且可衡量通过努力可以达到的由上至下，由下至上而制定的有时间限制可以动态调整10第二讲为什么要进行绩效考核实践表明：国外80%的成功组织都做绩效管理。实施绩效管理可

5、以使股东赚更多的钱，提高股东回报率。实施绩效管理可以把组织的工作压力层层传递到每一个人，叫做千斤重担人人挑，人人头上有指标。猎人和猎狗的故事11为什么要进行绩效考核对组织的好处阐述组织期望，明确组织战略弘扬组织文化，开发员工技能人力充足供应，绩效持续改进对主管的好处传递上级期望，了解下属反馈提供有效建议，建立伙伴关系发现工作问题，增强团队意识持续改进工作，打造高效团队12为什么要进行绩效考核对员工的好处明确目标了解标准平等参与直接反馈合理回报自我规划这次提拔为什么没有我？我知道问题症结，清楚未来目标行动后行动前13为什么要进行绩效考核从医院自身经营角度来分析经营病人医院的可持续发

6、展病人满意与忠诚社会、经济效益提升为病人健康带来利益优异的服务医院的可持续发展医院人力资源产品服务提供员工需求满足个人价值实现员工满意员工生产率与素质经营人才医院经营价值链14为什么要进行绩效考核从绩效管理体系与医院价值链的关系来分析价值创造价值评价价值分配创造价值的要素定位＊谁创造了医院的价值,价值创造理念的整合*知识创新者和医院领导是医院价值创造的主导要素*依据战略要求对价值贡献排序评价机制与工具*以素质模型为核心的潜能评价体系*以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系*以战略为导向的KPI为核心的绩效改进体系*以提高管理者人力资源管理责任为中心的绩效管理循环体系分配机制与形

7、式*多种价值分配形式;机会.职权.工资.股权.学习等.*分权的机制与分权手册*报酬的内在结构与差异*富有竞争力的报酬水平确定*核心是组织权力与经济利益分享(价值实现与价值增值)15绩效管理能解决医院管理中的问题医院存在的问题绩效管理对医院的益处奖罚没有客观依据，晋升有失公允考核结果提供依据缺乏足够有效的专业培训和指导日常工作监督与指导重负面批评与惩罚，轻正面鼓励和奖励，没有机会学习新技能绩效面谈，确定改进方向和改进措施缺乏有效授权业绩目标合同，有效授权缺乏完成工作所需要的资源做什