医院科室经营管理

《医院科室经营管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、科室经营管理张玉韩个人介绍张玉韩医学、经济管理双学历高级经济师、人力资源管理师、企业法律顾问、医院管理高级顾问、高级培训师、首席咨询师、高级研究员、职业院长三级甲等医院从业25年，先后从事医政、行政、经营、人力资源管理工作，熟悉并操作现代医院管理方法，先后成功推行首席医师负责制、全成本核算、宽带薪酬、平衡计分卡、关键绩效（KPI）管理等管理方案，曾获得省及第12届国家级企业管理创新成果一等奖。2008年3月6日、4月3日《医师报》、4月24日、12月18日《健康报》发表绩效管理专题文章。先后为全国50余家（民营、公立）医院指导策划管理方案；参与医院绩效管理咨询

2、式培训及医院内训30余场。友情提示时间宝贵，珍惜时间如同爱惜生命。请自觉遵守会议纪律：1、按时到会。2、将手机调成振动。成功案例分享1、三级甲等医院，自1995年起，陆续推行绩效管理、全成本管理体系等，床位由710张发展为1200张，业务收入由3600万元，上升为4.6亿元。2006年获得全国企业管理创新成果一等奖共享篇成功案例分享2、郑州某医院，2007年12月起推行绩效管理体系等，实施一年业务收入与去年同期相比上升37％，员工个人收入上升23％;固定资产增值22.3%;利润升幅43%.医院获得2008年度郑州市医院管理曁三优一满意先进单位，并列入一级医院A

3、级行列；院长获得2008十大“健康卫士”；2009年10月获得省会城市十大优秀医院。成功案例分享3、三门峡某专科医院，实施绩效管理体系等，2008年9月实施以来业务收入与去年同期相比，上升53％，员工个人收入上升26.6％。李武强本人获得2008年度全国五一劳动奖章湖北省武汉市武昌惠民医院成功实施成功案例分享4、郑州某二级医院，推行绩效管理体系、全成本核算等，实施一年业务收入与去年同期相比上升37％，员工个人收入上升16％。2010年绩效管理实施正在进行中……湖北武汉阳逻中心医院自2010年1月起实施绩效管理后，至目前与去年同期相比业务收入上升43%，业务量

4、上升49%。青海湟中县中医院自2010年1月起实施绩效管理后，至目前与去年同期相比业务收入上升40%，业务量上升46%。………做一个优秀的科主任使命目标方法盲？瞎，看不见东西，对事物不能辨认忙？事情多，没空闲茫？茫无头绪:一点头绪也没有,事情无从入手或毫无条理正视现实1、正确认知自己“木桶效应”和“指头理论”木桶效应–决定木桶盛水量大小的是最短的那块板子，领导必须补齐“漏水”的那一块。最长的指头-发挥业务资源中比较优势的一项，打造自己的核心竞争力。最怕的致命缺点中层干部五大忌忌专业技术不过关忌成为“传声筒”忌欺上瞒下忌不负责任忌独善其身提高中高层管理水平迫在眉

5、睫未来医院的竞争，主要是创新能力的竞争，这主要集中体现在医院的管理水平上，当技术和设备不再成为短缺资源时，医院之间的竞争将集中在医院管理水平的竞争上，进而体现在管理人员的管理能力的竞争上，从根本上来讲是医院中高层综合素质和能力的较量。上层领导主要是做后天事情的人中层领导主要是做明天事情的人一般人员主要是做今天事情的人中层领导主要是做明天事情的人？上层领导要做的后天的事情主要是决策、控制、协调、用人、育人和激励。2、角色定位科主任的角色1）上级的下属(执行者)2）下级的上属(决策者)3）学科带头人（专家）4）科室的代表(负责人）首席专家科主任管理转型促进两个转型

6、：专家管理管理专家经验管理科学管理转型转型科主任的必备条件优良的品德较深的专业知识(学术权威)较强的领导能力甘为人梯做一名出色科室主任4、科主任管理什么？科室管理内容组织管理技术管理设备管理质量管理营销管理效益管理任务1、建设领导团队2、建立规则与标准3、实施管理与考核4、培育激励下属经营科室的基础是质量管理精确质量管理五个“凡事”凡事有人负责凡事有章可循凡事有据可查凡事专人检查凡事必有结果质量管理的内容科室质量管理组织保证物质保证技术保证思想保证⑷配齐必需的药品器材、应用物资，做到科学管理，物尽其用，是医疗质量的物质保证；⑴组织医护技人员，按各自的职责实行岗

7、位目标责任制，是医疗质量的组织保证；⑵从职业道德入手，使全科成员树立高尚的医德品质，是医疗质量的思想保证；⑶丰富的医学知识、熟练的技术操作、严格执行规程，是医疗质量的技术保证；组织思想技术物质人的因素物的因素质量管理科室质量管理设备保证信息保证法规保证时限保证⑺积极组织开展新技术、新业务，专业进修、加强科研是医疗质量的信息保证；⑹强调急救处置、医疗护理、诊断检测、药材供应的及时，是医疗质量的时限保证；⑸充分利用专科仪器设备，定期维修保养，使其保持良好状态，是医疗质量的设备保证；⑻严格执行法令条例、规章制度、技术标准，是医疗质量的法规保证。科室经营的关键是品牌建

8、设如何树立品牌呢?第一步：分析行业环境