浅淡银行大堂服务之关注民生问题

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1、浅淡银行大堂服务之关注民生问题随着电子商务的崛起，普通老百姓不仅享受到了银行电子交易的便利，而且也成为了移动商务大军中的一员。通过在银行办理网上支付功能，就能下载银行APP完成跨行结算支付，可谓是给我们普通老百姓带来了巨大的实惠。但是，在城市里务工的外地打工人员,比如说农民工群体，在这方面却涉及很少。出门务工,文化水平低，加上对于新鲜事物接受能力低，所以他们享受不到这些银行便捷服务。并且他们到银行,有的连在自动存款机存钱取钱都不会,对于这类人群，银行在大堂服务这一块要加大宣传力度，定期做一些宣传海报，帮助这些弱势群体享受银行便民服

2、务政策,由于这些农民工文化水平低，接受起来相对有些难度,也希望咱们银行服务人员给予更多的耐心，让我们的农民工兄弟安全用钱，放心存钱,避免不必要的财产损失。其次，除了我们的农民工兄弟之外，还有在城市里打拼妁个体小老板们。他们的问题就在于零钱太多，却不知道怎么处理，尤其是做小买卖的老板们，每天要收到大量的钢锚毛钞，这些钢锚毛钞虽然流通起来没有问题，但是大量使用就会产生麻烦,许多银行由于换币麻烦而拒绝进行化零为整。于是,日积月累，大批量的钢锚就攥在了我们这些个体小老板手中。尤其是最近屡见不鲜的新闻报道，用一麻袋一麻袋的钢痢去买车新闻，看

3、似搞笑，实则无奈之举。请看下图。上图是一位做小本生意的小老板，手里攒了将近两万块钱的钢斓,去银行兑换,业务量太大,银行不予受理,于是想到去4S店买车，在4S店可谓热闹异常，加派人数，一共15A,从下午5点开始清点一直忙到晩上9点，工作量之大,也实属无奈。而这些钢斓想必也只能通过买车才能花出去。因此在银行服务中，虽然本着为人民服务的原则，但是平常工作量之大，也会让银行工作人员难以应对。由此，希望有关部门尽快建立换零存整取自动换币系统，就像自动取款机一样本人可以自由存钱取钱，可以去自动柜台将钢斓毛钞，这样小面值旳零钱自动兑换成大面额的

4、,减轻银行负担的同时也让这些钢铺零钞得到合理的利用。