营销案例分析——大学超市营销分析

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1、营销案例分析——犬学超市营销分析市场营销案例分析新介作营销策划学院：专业：班级：学号：姓名：1a录一、营销背景P3二、营销环境分析P3（一）宏观环境分析P3（二）微观环境分析P4（三）SWOT分析一-P7三、营销组合策略（4P）P8四、营销方案P9五、小结P102说说营销你有没有曾经在新闻、报纸、网络上看到过这样的情景：几头被缎带给精心打扮过的小猪,背上插着“我要去利普顿市场"字样的小旗，然后被赶着穿过闹市……不管有没有，当你听到这样一个滑稽的事件，你应该会不口觉地笑了吧，那证明你已经记住它了，而设计这样一个事件的人的冃的也达到了。这是

2、批界著名的利普顿公司为使白己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁举办的一次粕彩的表演，它引起众人的注意，同吋也达到了让商站家喻八晓的目的。这就是营销手段,当然，不过是千万种营销技巧中的一种，但却能达到四两拨千斤的效果。营销就是在为消费者提供了一种轻松愉快的环境下，让消费者心满意足而归，而商家也能开心地将利润收入腰包里。这就是营销的魅力，让所有的人都快乐！那么，现在就带着这样一种轻松的心悄进入到我们的营销策划屮来吧。一、营销背景（超市概况）这次策划的企业是位r****大学东校区2号楼下的超市——新合作。这是和神大学口前来说比较大型和正规

3、的超市，成立虽仅一周年多，但在校至少值800多亿元。如此庞大的利润，就足以说明如今高校市场隐藏着多么巨大的商机。然后，再说说高校市场发展趋势：随着高校的大规模扩招，各高校学牛数量大幅度增长，大学生的购买力日益提高，传统的便利店、杂货店等已经不能满足大学生的日常购物需求,因此，校42、企业布局：超市位于东校区宿舍楼下，不是人來人往的交通要道，较为偏僻，只便于部分东校区的学生消费，不方便西校区的学生来购买，因此在西校区也缺乏知名度；企业内部布局较为合理，分为食品区、生活用品去、文具区、鲜菜鲜果和厨房用料区等，因此消费者购买商品比较方便。3、

4、企业商品和服务：内部商品较为多样化，基本能满足大学生日常的生活需求；服务态度较好，但是工作效率有待捉高。★顾客以95%

5、n

6、收率的问卷调杳的形式，做了如下统计：1、经调查发现，这部分被调查者中有50%以上的学生是经常去新合作消费的，所说的经常是棊木上每星期都会去购买少量商品，以食品居多；而没去过的学生比较少，主要是大一新生，由于他们刚入校，对该超市不太熟悉。2、对于超市商品的价格，人部分的学生都觉得价格相对于其他商店来说是比较贵的，特别是部分较为品牌的商品，如雕牌的洗衣粉、肥皂等，价格相对其他商店的同种产品要高出0.5元到1.5元Z间。

7、3、在服务态度方血，差不多达到60%的学生都觉得服务态度较为良好，可以接受，但是仍有些方面需要改进的，就是外面大型超市竞争分析：随着大学生的生活节奏越来越快，更多的学生除了周末出动购物外，不可能6（三）SWOT分析7三、营销组合策略（4P）1、产品（Product）：新合作超市的产品应包括以下三个方面：产品质屋、服务质量、营销环境。（1）、保证产品质量:产品质量就是产品的市场生命。首先，超市应销信质量检验合格的产品；其次，企业不出售已过期商品，在商品即将过期时，企业可根据实际情况，采取打折促销等方式；最后，对于因包装破损影响产品质量的商

8、品不能出售。（2）、提高服务质量：员工是金业形象最好的代言人，第一，捉高员工服务质量就耍从提高员工索质做起，定期或不定期地员工进行培训，培养一支微笑服务，待人有礼；第二，实行奖罚政策，以便更好地鼓励和监督他们；第三，可在超市门口设立投诉或意见箱，对被投诉的员工，根据情节轻重采取措沌，或者，开通客户服务热线接受客户意见；第四，对于产品方面的投诉，企业应更多的站在消费者角度上看问题。（3）、改善营销环境:员工的着装不但要整洁，而且述要做到整齐、统一；有必要的话还可以放些音乐；对于商品要按时进行打扫，以防灰尘残留在商品包装上；室84、促销（P

9、romotion）：优惠活动、打折促销、产品演示、抽奖、样品使用等。以下是一些比较适合高校市场的销售促进工具：发放样品（如洗发水、饮料），优惠券（快餐店、餐厅）;现金折扣，比赛、抽奖、游戏；免费使用（洗涤用品、服装等）；POP陈列和现场演示。四、营销方案方案一：“快乐小巴"。在H本有一个很岀名的节目，叫“快乐人巴”，就是利用人巴给他们节目做宣传，收到了很好的效果。所以，针对新合作的具体情况，基于它是中小型企业，而且位于校内，因此，我觉得可以利用“小巴叫卩小型的观光车于节假口在校内游动，进行宣传。宣传的过程中，可以播放广播介绍超市的产品和

10、活动计划，并口提供免费品尝和体验。•花费预算：主要是租用“小巴匕相信租金不会很贵，估计一次一百左右。方案二：“感恩消费者国庆大行动"鼓励学生团体购买。由于国庆是在校大学生假期最长的一个节口，在这段时间选择购