巡查管理规定

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巡查管理规定 —3L_.刖n《巡查管理规定》共分四章，主耍内容有:——巡查目的；——巡查范围；——巡查职责；一一巡查要点；巡查表格木标准批准部门：本标准解释单位：木标准主编单位：本标准主要起草人：本标准审查会议技术负责人：本标准体例格式审查人： 第一章巡查目的1、为了保证各服务器及其相应的应用系统的正常运行，降低平均故障吋间;2、确保各系统数据的安全；3、确保各主耍网络设备的正常运行，降低平均故障时间；4、确保各关键设备电源系统正常的供电，降低平均故障吋间；5、确保用户各种终端设备的正常使用，降低平均故障时间，捉高工作效率；第二章巡查范围服务器巡查1、WEB服务器2、0A服务器3、邮件服务器4、商务智能平台MSTR服务器5、MIS数据库服务器6、K3财务服务器7、档案管理系统服务器8、机电数据库服务器9、机电应用系统服务器10、短信平台服务器11、网络版杀毒软件屮心服务器12、文件服务器13、万方期刊数据服务器14、预算服务器 网络设备巡查1、中心交换机2、外网防火墙3、中心路由器4、接入层交换机5、VPN终端设备巡查1、沿线各部、站电脑、打印机、扫描仪等设备;UPS巡查1、为机房主要设备供电的UPS；2、接入层交换机供电的UPS；第三章巡查职责1、对规定范围内的设备进行F1常巡查，发现问题及时汇报或处理；2、巡查周期：对于关键设备（服务器、中心网络设备）每天巡查两次；UPS、接入层设备每天巡查一次；3、巡查要求：每一次巡查根据巡查要点做好登记；第四章巡查要点服务器巡查要点：1、CPU利用情况2、内存利用情况（内存利丿［J率） 3、磁盘空间利用情况（空间利用率）4、服务器H志记录情况（是否有报警或异常情况） 5、服务器面板报警灯是否正常6、应用系统是否能正常登录7、表空间使用情况（ORACEL数据库）8、病毒库是否更新（RISING中心服务器）网络设备巡查要点1、交换机：面板指标灯是否正常、电源工作是否正常、各端口状态、日志信息是否正常；2、路曲器：面板指标灯是否正常、电源工作情况、端口情况、F1志信息；3、防火墙：面板指标灯是否正常、电源工作情况、端口情况、日志信息；4、VPN：远程用户是否有正常登录；UPS巡查要点1、清洁情况2、UPS主机而板指示灯3、电源输入情况4、电源输出情况终端设备巡查要点1、杀毒软件是否安装；2、病毒库是否是最新；3、和关的办公应用软件是否安装;4、补丁程序是否齐全；5、相关配置是否改变； 各类巡查表格式样服务器巡查表日期时间巡查人服务器名称巡査内容巡查项目状态数值服务器而板指示灯□止常□不疋常CUP利用率□正常□不止常磁盘空间利川率□止常□不止常内存利川率□正常□不正帘服务器日志□正常□不正常应用系统登录□正常□不正常表空间使用□正常□不正常病毒库是否最新□正常□不正常补丁程序□止常□不正常异常说明说明：1、服务器面板指示灯为枯黄色时说明服务器工作不正常；2、服务器FI志信息要仔细查看，对于有异常情况应认真填写；3、表空间使用是针对ORACEL数据库设计巡查内容，具他服务器没有此项内容;4、对于有数据的巡查内容，应填写相应的数值。 日期时间巡查人交换机VPN巡查项目状态数值面板指标灯是否正常□正常□不正常CUP利用率□正常□不正常内存利用率□正常□不正常电源T作是否正常□止常□不正常日志□止常□不正常端口□正常□不正常防火墙面板指标灯是否止常□正常□不正常CUP利用率□正常□不正常内存利用率□正常□不正常口,忐□正常□不正常端口情况□正常□不正常电源工作是否正常□正常□不正常路由器面板指标灯是否正常□正常□不正常CUP利用率□正常□不正常内存利用率□正常□不正常日志□正常□不正常电源工作是否正常□正常□不正常端口情况□正常□不止常VPN远程用户登录□正常□不正常 异常说明 UPS巡查表日期时间巡査人巡査项目状态数值巡査服务器面板指示灯□正常Z1不正常表面是否清洁□正常□不正常内容电源输出情况□正常Z1不正常电源输入情况□正常Z1不正常异常说明 终端设备巡查表日期时间巡查人巡査内容巡查项目状态数值杀毒软件是否安装□正常□不正常病毒库是否更新□正常□不正常补丁是否更新□正常□不正常各类应用系统是否正常□止常□不止常配置文件是否正常□正常□不正常异常说明