第六章 人员配备职能

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1、第六章人员配备职能问题透视——给我换个位置班机上有位黑人，坐在白人女士旁边。白人女士对空中小姐大声嚷嚷：“真让我毛骨悚然，坐立不安！我不想做在这个人的旁边，给我换个位置！”空中小姐亲近地说：“今天班机上所有位置都满了，我去头等舱看看还有没有位置。”几分钟后，空中小姐说：“头等舱还剩下一个空位，我已经获得了机长的许可，机长认为乘客与厌恶的人同坐，确实不合理。”然后，空中小姐转身亲切地对黑人先生说：“如果你不介意的话，我们为您准备了头等舱的位置，请您过去。”班机上的其他乘客情不自禁地鼓起掌来。学习目标：了解人员配备职能掌握人员选聘的标准、程序、途径与方法了解人员考核的必要性、考核内容与考核方

2、法了解薪酬制度的基本知识第一节人员配备概述古今人才观墨子：“官无常贵而民无常贱，有能则举之，无能则下之。”商鞅：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”刘邦：“爵以功为先后，官以能为次序。”汉武帝：“盖有非常之功，必待非常之人。”李世民：“为政之要，惟在得人，用非其才，必难致治。”“贤者为政则国治，愚者为政则国乱”。“举贤不避仇，荐贤不避亲”。《论人》：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。”第一节人员配备概述概念人员配备就是管理者根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需人力资源进行选聘、培训和

3、考核等工作，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织目标。一、人员配备概念人员配备概念的四个层次：外部吸收内部开发作用发挥——考核系统的发展——进一步学习、培训二、人员配备的任务和职责1）确定人员配备计划2）职位分类与定编定员3）人员的选聘4）人员培训5）人员考核与薪酬6）职业生涯规划第二节人才选拨人才选拨是指从组织内外部应聘者当中，为组织的当前或未来职位挑选最适当人选的过程。包括人员配备计划、职位分类、定编定员和人员选聘等。一、人员配备计划编制人员配备计划，就是通过评估和预测现有的人力资源和未来所需要的人力资源，确定组织中所需的职务数量和

4、类型，制定出一套与组织战略目标环境相适应的人员配备计划。意义：1）可以避免职业的盲目转移2）便于改变人员分配不合理状态3）为组织的民展提供人才的保证4）有利于促进人力资源的开发内容：1。人员更新计划2。职业转移计划3。人员发展计划编制过程：1。现状分析2。未来预测3。适时决策二、职位分类与定编定员（一）职位分类涵义：指将所有的工作岗位即职位，按其业务性质、责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干不同的等级，对每一职位给予准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对人员选聘的依据。程序：1）职位调查2）确定工作分类因素3）职位评价4）制定职位说明书（二）定编定员1）概念：定编定员

5、又叫编制，分为广义和狭义两种理解，从广义上讲，是指一切法定社会组织内机构的设置，组织形式及其工作人员的数量，结构和职务的分配。从狭义上讲，是指组织机构内人员数量的定额和职务配置。本书主要是指狭义上的。2）定编定员的原则：以实现组织目标为中心精简、高效原则劳动分工原则人员比例适宜原则3）定员的方法效率定员计算法设备定员计算法岗位定员计算法标准比例定员计算法职责定员法由于管理工作和技术工作比较复杂，弹性较大，其工作定额也难于量化，故多数情况下无法用数学公式表示。一般而言，可根据其职责和工作量，参照效率定员和岗位定员方法进行估算。1．按劳动效率定员根据工作任务量、劳动定额和出勤率等因素计算定员

6、人数。这种方法是以劳动定额为计算基础，凡能实行定额考核的工种、岗位，均可采用这种方法。定员人数=计划期生产任务工作总量/计划期每一工人有效时间×定额完成系数式中计划期生产任务工作总量=Σ[单位产品定额×计划期总产量×（1+计划期废品率）]。2．按设备定员根据机器设备的数量、看管定额和设备的开动班次等因素计算定员人数。设备定员法主要适用于以机械操作为主的工种，也适用于实行多设备管理的工种。定员人数=为完成生产任务必需的设备台数×每台设备开动班次/工人看管定额×出勤率3．按岗位定员根据设备操作岗位数目或工作岗位数目计算定员人数。采用这种方法首先应确定设备操作岗位或工作岗位的数目，然后根据各岗

7、位工作量、工人的劳动效率、设备开动班次、工人出勤率等因素计算出定员人数。这种方法适用于不宜制定定额的工种或岗位，如门卫人员、茶炉工等。4．按比例定员根据各类人员之间的比例关系，或某类人员与服务对象人数之间的比例关系计算某类人员的定员人数。这种方法大多用于计算非生产人员、辅助工人、炊事人员等。5．按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法主要用于确定企业管理人员和工程技术人员的定员数量。采用这种方法时，应先确定企业的管理体制和组织机构