当前国税文秘工作存在的问题与对策

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1、当前国税文秘工作存在的问题与对策中图分类号:F270.7文献标识码:A办公室是连接领导和群众的桥梁，协调部门关系的纽带，保持工作正常运转的中枢，事关一个单位的办事效率和对外形象，而文祕工作又是办公室工作的重要组成部分，在一定程度上代表着办公室工作水平。在当前新的形势和任务下，如何克服文秘工作中存在的问题，有效提升基层国税文秘工作水平，是办公室工作面临的重要课题一、当前基层国税文秘工作存在的主要问题一是文秘专业人才偏少，工作负担偏重。目前，就我市国稅系统的人员配置情况看，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有

2、一人，却承担着领导讲话、税收调研、宣传信息采编甚至上传下达等工作。而且近年来，基层在招录公务员时,往往又忽略了文秘岗位,加之文秘人员的成长本身需要一个过程，在短时间内很难立即成为行家里手。可以说，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，文秘人员工作负担过重，加班加点、熬更受夜、''连轴转”、体质下降是普遍现象二是文秘人员综合知识偏少，工作要求偏高。在新的形势下，随着税收精细化、规范化的不断深化，对文秘工作提出了更高的要求。由于多方面原因，基层国稅部门文秘人员的素质，已不能适应新形势的要求。现在基层国

3、税部门的文祕人员多是半路出身，没有系统学过文秘专业知识，培训机会少，知识更新慢，即使有机会外出学习也由于日常工作繁忙而无法脱身，特别是不直接从事业务工作，缺乏必要的税收业务知识，限制了文秘人员自身素质的提高三是被动应付工作多，主动调查研究少。客观上，由于目前基层办公室由于人少事杂，往往是身陷事务圈难以脱身，工作多是被动应付，忙完材料忙事务，能够完成领导交办的任务、不出差错就是很大的成绩，根本没有时间坐下来静心思考，想问题，谋对策;主观上，对调查研究工作不够重视，有的调研材料是在办公室里"闭门造车”完成的，

4、应付差事，临时凑数，因此形成的调研报告，大多限于对材料的堆积，就事论事，深度不够，质量不高，对领导决策起不到参谋作用四是单枪匹马多，部门配合少。在实际工作中，凡是涉及到文字材料的工作，其他科室甚至领导大都直接交给办公室办理，或者只是简单地提供一些原始素材，对办公室依赖过重，而办公室对其他科室工作情况了解不够全面，文字材料大多是言之无物，往往造成“会干的不会写、会写的不会干”,干、写严重脱钩五是思想抵触情绪偏重，工作积极性偏低。经调查，基层文祕人员普遍存在思想消沉、工作消极现象。究其原因：一是政治上进步难。

5、多数人员一旦进入这个圈子，调出难，提升又不容易。二是待遇上解决难。现在多个岗位都有津贴，而文秘人员由于无正式文件规定,没有任何津贴，唯有一点宣传奖励政策，又不是专门对文祕人员。文祕人员在时间自由度等方面无法与其他科室人员相比。三是工作上出成绩难。文字材料工作不如业务工作成绩来得明显，大多是为别人做嫁衣，做幕后工作别人看不到二、提升基层国税文秘工作水平的对策一是进一步完善选人育人机制。多种渠道选拔人才。针对现有文秘人员普遍不足的问题，一方面向内挖潜,人事部门应结合干部实际综合考虑，建立内部人才库和人才流动机

6、制，向组织推荐合适的人员，从个人特点、综合素质、工作业绩等方面，切实将政治硬、业务熟、作风正的优秀干部选拔出来从事文秘工作。另一方面，向外争取。在公务员招考时有意识地吸收这方面的人才。同时，多创造机会让办公室人员参加培训班，更新知识，开拓思路,不断提高业务技能;对刚从事文秘工作的人员，要给予充分的鼓励和信任，放手让他们写一些材料，并注重发挥传帮带作用，通过文秘骨干的反复修改,逐步提高文字水平;坚持从实践中来、到实践中去,让文秘人员到各个业务岗位锻炼，体验了解税收业务工作，同时将有一定文字基础的税收业务骨干

7、抽调到办公室帮助工作，与专职文祕人员相互学习，共同提高二是规范内外管理制度。首先是建立工作讲评制度。定期召开工作讲评会，重点讲评宣传信息热点、工作开展情况及工作计划、当前阶段性工作重点、领导关注或批示的问题等，就一些重要材料、宣传信息稿件进行点评，以达到相互启发、相互提醒、共同提高的目的。其次建立文祕工作管理制度。凡是各科室的日常文字材料，相关科室必须对口独立完成，由科长负责审核把关。对科室单项经验材料、调研材料、分管局长个人讲话材料，由各科室先拿出初稿，并由分管领导审核签字后，交办公室负责修改。办公室还

8、要发挥牵头组织作用，定期制定调研课题，通过局长办公会议、局务会议等分解到各科室，在各科室进行充分调研、形成有问题、有分析、有对策的书面报告的基础上，再由办公室统一把关上报,以此改变办公室单打独斗的局面。最后是建立宣传信息奖励通报制度。给机关科室、分局下达宣传信息和税收科研任务,制定相应的奖励措施，给予一定的经济奖励,定期通报刊发情况，并纳入目标管理考核，提高科室报送、编写稿件的积极性三是改进工作作风和工作方法。首先是培养过硬的