医务科终述职总结副本ppt课件

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1、2016年工作总结医务科讲奉献、立新规、有作为医疗质量医疗纠纷传染病管理完成上级指令性任务日常任务二甲复评1医疗质量医疗质量定期考核加强三基三严培训严格执行会诊制度提高医疗质量，保障医疗安全PlanDo加强科室管理学习核心制度临床路径单病种提高医疗质量，保障医疗安全12、加强三基培训与考核制度的执行与落实：为提高我院的医疗技术水平，根据我院实际情况，年初拟定三基培训计划，从外派人员进修，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量提高医疗技术水平；十二月我科室组织了一次全院性质的三基三严考试。提高医疗质量，保障医疗安全三基培训与考核1提高医疗质量，保障

2、医疗安全定期质量检查医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：（1）首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。（2）加强单病种的管理：要求各科填写本科前五位病种并熟悉。（3）督促各科室根据制定并实施常见病的临床路径。（4）病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。Check提高医疗质量，保障医疗

3、安全提高医疗质量，保障医疗安全Action对每月考核情况进行分析汇总定期不定期对病历考核将问题汇总分析进行整改完成我院医疗质量简报、补齐短板进行下一轮PDCA提高医疗质量，保障医疗安全2016年xx第一人民医院医疗质量分析2016年我院出院33175人次，其中内科占18816人次,外科占14359人次。提高医疗质量，保障医疗安全出院33175人次，其中治愈15014人次占45%，好转15857人次占48%，好转加治愈为93%全院前10位疾病普1.支气管肺炎626例；2.冠状动脉粥样硬化性心脏病538例；3.急性上呼吸道感染521例；4.腰椎间盘突出

4、476例；5.后循环缺血例405例；6.脑梗377例；7.头部外伤361例；8.手足口病349例；9.新生儿高胆红素血症336例；10.高血压Ⅲ期318例住院手术操作分类统计表2016年手术台次共11968台，其中神经系统手术小计308台，内分泌系统手术小计（甲状腺）186台；眼手术小计1039台；耳、鼻、口、咽手术小计887台；呼吸系统手术小计111台；心血管系统手术小计193台；血液、淋巴系统手术小计（包括脾切术）22台；消化系统手术小计1888台；泌尿道手术小计299台；男性生殖器手术小计170台；女性生殖器手术小计731台；产科手术小计40

5、69台；肌肉、骨骼系统手术小计1239台；皮肤、皮下组织手术小计460台。提高医疗质量，保障医疗安全2016年出院病人33175人，总住院天数201172天出院患者平均住院日：出院者占用总床日数/出院人数201172/33175=6.0639683提高医疗质量，保障医疗安全提高医疗质量，保障医疗安全1医疗质量2医疗纠纷坚持原则、保住底线、和谐处理医疗纠纷16年赔偿性医疗纠纷金额分析由图可以看出16年1月至今共发生纠纷xx起，共赔偿xx元，其中外科为xx元占总额的70%。16年赔偿性医疗纠纷年龄分析由图可以看出16年至今纠纷12起其中年龄在30至40

6、间为4起占33%16年赔偿性医疗纠纷月份分析由图可以看出16年1月至今共发生纠纷12起，发生纠纷月份较为平均6、7、11、12月分别无纠纷坚持原则、保住底线、和谐处理医疗纠纷2016年全年患者诉求赔偿为xx多万，实际赔偿xx万余元，占患者诉求的8%如右图所示。在处理医疗纠纷事件中力图将医院损失降到最小，本年度产科发生一起医疗纠纷，家属在我院进行示威、挂横幅等多种威胁我院日常工作的行动，并要求赔偿xx万元，经过四十多天的调解、谈判最终给予减免医药费、赔偿xx万元成功调解。积极减少医疗纠纷提高自身素质提高专业技能加强医患沟通加强处理机制2增强专业技能积

7、极开展多学科全方位培训6培训后1医疗质量2医疗纠纷3传染病管理传染病管理传染病管理是医疗质量管理的重要组成部分。有效控制传染病流行是提高人民群众身体健康的关键。今年共进行传染病报告监督检查24次，查阅住院病人日志14563份，查阅门诊日志病人登记256532例次，急诊日志病人登记89523例次，全院共报告法定乙类传染病1608例次、丙类传染病156例次，无传染病漏报发现。一、工作中不断创新、在拓宽职能，为医院及卫生行政管理部门等提供技术支持等方面做了一些工作，使医院在同行中的影响力、凝聚力不断增强。为加强突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理

8、工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、控制和消除突发公共卫生事件和传染病的危害，保障公众身体健康与生命安全。在医院