市场调研范文1

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1、平湖休闲馆服装店青少年群体服装消费购物行为调查店铺简介店铺名称：平湖休闲馆服装店主营行业：男、女式休闲服，背心、T恤、休闲裤、牛仔裤主营服务：休闲男、女装，时尚男、女装主要市场：大陆经营品牌：1630E点、小街布衣、玉情儿店铺地址：浙江省嘉兴市平湖市新华中路237——239号店铺经营特点独特个性成就了休闲馆服饰的一大亮点。休闲时尚成就了休闲馆的销售量稳步提高。产品力很有发展空间，未来前景乐观。经营理念以诚取信，以信取利——休闲馆的待人之礼。“诚”是处理内外部人际关系的基本准则。信”是休闲馆的生命线。“利”休闲馆的经营之本。不断“赢利”是休闲馆服装店的经营目标之一

2、，是履行企业使命的前提和基础。店里装修风格简单，淡雅衣服大多是悬挂式的便于顾客挑选调查方法实地调查（自然观察法:在休闲馆服装的销售店铺附近观察消费者，进店铺观察消费者和导购。具体来说，在记录表中记录调查开始时间，并且在主入口处统计人流量并作记录。然后采用判断抽样的方法，主观判断顾客年龄，观察其购物行为动作和环境的互动并做详细记录）调查内容1、产品方面：产品种类、质量、款式、面料、品种、做工、包装2、价格方面：价格定位3、销售渠道方面：购买服装场所、店面档次、卖场环境、促销方式4、店铺形象方面：我们会观察休闲馆店员的服务态度、业务水平及专业知识、服装仪表、宣传、

3、品牌社会认知与贡献。5、服务方面：收银、取货、处理顾客抱怨、处理退货6、顾客的基本情况：顾客类型、顾客的年龄、陪伴情况7、顾客的行为：顾客的进店时间、停留时间、所做的动作行为（如看、摸、试穿、购买等）观察记录时间段：2011年11月27日13：30-15：30时刻进店人数动作停留时间成交数量13:30-13:403拿衣服，翻吊牌，看价格，问导购,试穿，照镜子，决策13013:40-13:501拿衣服，翻吊牌，看价格501拿衣服102拿衣服，问导购501拿衣服，翻吊牌，看价格3013:50-14:002女拿衣服，，翻吊牌，看价格，问导购，试穿，照镜子，决策1412

4、(1男1女)拿衣服，看价格2014:00-14:101拿衣服，翻吊牌，看价格，问导购602(女)拿衣服，看价格222（1男1女）拿衣服，看价格102拿衣服，翻吊牌，看价格，问导购504（2男2女）拿衣服，翻吊牌，看价格，问导购,试穿，决策42被调查者的性别被调查者的职业状况被调查者的收入情况颜色偏好与羽绒服类似，对休闲服装颜色的偏好排在前两位的也是黑色和白色，分别占39%和27%，喜欢蓝色和灰色都为19%，喜欢黄色和红色的分别为8%和4%，喜欢绿色的不到3%。喜欢的风格喜欢的服装类型新款服装的认知渠道购买服装时，重视的因素服装购买行为最近一年在服装上的支出由图表

5、可知：购买时间小于5分钟的人数，其购买率为0。购买时间在5分钟至20分钟的购买率比较高。购买时间大于25分钟的购买率最高。表明，购买时间越久，其购买率越高。购物时间和购买率数据处理和分析由图表可知：进店的顾客多为15-28岁的年轻学生群体。也有男女朋友，一起进店，中年人群较少。其中，中年男子的购买率是最低的，高中学生或男女朋友购买率是比较高的。服装穿着及购买行为平湖市被调查者中费者的服装消费正在呈现出个性化，尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，也乐于大胆尝试。所以他们最喜欢的还是能够凸显他们个性的服饰，占了38%。而时尚动感服饰也是大部消费者的最爱，因为

6、该类服饰能充分体现了他们的个性与时尚。所以也占了很大的比例，有28%。再者，就是清新自然类服饰了，现在的白领阶级工作非常忙碌，所以很渴望在休息时间能够去野外放松放松，所以清新自然类服饰自然就成为他们的首选了。休闲外衣和裤子的购买价格平湖市被调查者分别有47.8%和40.9%的人能接受的休闲外衣和裤子的价格为80元一下和60-80元。能接受100-150元价格的人占9.1%：仅有2.2%的人能接受200元以上的休闲外衣和裤子。能接受的价格与职业、收入有关。消费者喜欢的促销推广方式喜欢折扣促销的人占54%。喜欢赠品促销的占28%。喜欢特价促销的占22%。喜欢累计消费

7、的占5%喜欢有奖促销的占1%三、对休闲馆的建议善于捕捉市场机会，树立动态市场理念外，还应主动开发设计些便于搭配、风格迥异的服装，满足消费者求新、求异、求个性的需求。销售人员的服务质量，所以商店应该打造一流的品牌服务，提高品牌竞争力，增强消费者的忠实度，吸引更多的消费者。其他建议制作统一的店员服装加强对导购人员的培训增加服装的款式希望休闲馆的服装色系更丰富些，稍微鲜艳，多一些花色；舒适方便；采用质地好的面料；希望价格便宜适中。谢谢观看!