华润水泥领导力素质模型

《华润水泥领导力素质模型》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、华润水泥领导力素质模型（关键岗&中层）2015年10月与您携手改变生活︱BetterLifeTogether第0页与您携手改变生活关键岗领导力素质模型赢得竞争优势(CreateCompetitiveAdvantage)•客户导向（CustomerFocus）•战略思维（ThinkingStrategically）•主动应变（ActingProactively）•专业引领（ProfessionalGuidance）打造高效组织(ReinforceOrganizationalEfficiency)•塑造组织（OrganizationDevelopment）•领导团队（LeadingTeam）•

2、沟通协作（CommunicationandCollaboration）•高效执行（EfficientExecution）引领价值导向(ChampionCorporateCredo)•诚信合规（IntegrityandCompliance）•忠诚务实（DedicationandOwnership）•开放包容（OpennessandInclusiveness）•激情进取（PassionandPerseverance）第1页与您携手改变生活关键岗领导力素质模型（1/3）类别素质项定义行为维度响应诉求，快速反应及时跟踪客户反馈意见，积极响应客户诉求，快速提供解决方案；主动挖掘客户潜在需求，持续客户

3、导向洞察需求，持续改进优化产品和服务；预测和引领客户需求，与客户共同成长。引领需求，共同成长收集信息，分清主次面对各种情境，能敏锐识别信息，结构化地进行战略思维分析和判断，抓住关键和本质；着眼于公司整体系统分析，发现规律赢得利益及长远发展，系统、全局性地解决问题。竞争优势全局思考，决胜长远以正向心态看待困难，制定有效对策解决问题；直面问题，积极应对主动应变敏锐感知和分析环境与工作可能出现的变化，快速适应和调整，制定和实施前瞻性规划。制定预案，灵活应变精通业务相关专业知识与技能，建立高素质、专精通专业，团队提升专业引领业化的团队；运用专业能力服务业务发展，提升团队业绩。服务业务，改善业绩第2

4、页与您携手改变生活关键岗领导力素质模型（2/3）类别素质项定义行为维度落实机制，有效运作严格执行“管理手册”要求，保障组织有效运作；塑造组织从组织能力的角度优化管控，提升效率；传播落优化管控，提升效率实公司文化价值观，提升组织能力。传播文化，打造优势明确目标，合理分工明确团队目标，合理分工授权；辅导团队成员工领导团队作，关注和支持团队成员个人发展；有效激励团辅导支持，培育成长队，提升团队凝聚力。打造有效激励，凝聚团队高效组织营造氛围，善于倾听营造良好的沟通氛围，善于倾听和表达，实现有沟通协作效沟通；积极与他人分享信息，协同合作，实现清晰表达，有效沟通双赢。资源共享，协同合作准确理解，果断决

5、策准确理解公司要求，果断决策、快速行动，及时高效执行跟踪反馈，不折不扣推动工作落实，达成或超越快速行动，跟踪反馈预期目标。推动落实，承担风险第3页与您携手改变生活关键岗领导力素质模型（3/3）类别素质项定义行为维度遵纪守法，廉洁自律遵守法律法规，廉洁自律；为人坦诚，以公司利诚信合规益为重，坚持原则；待人处事公平公正，言行一坦率真诚，为人正直致。处事公正，言行一致对公司忠诚，热爱本职工作，服从组织安排，愿忠于企业，尽职尽责忠诚务实意付出额外努力；工作认真负责，脚踏实地，敢于担当。求真务实，敢于担当引领尊重他人，宽容大度价值导向尊重他人，包容他人不足，坦然接受他人批评和开放包容建议；换位思考，

6、理解和体谅他人；对新事物和换位思考，理解他人变化持开放心态，愿意尝试新思路、新方法。心态开放，接纳变化乐观向上，永葆激情乐观向上，永葆激情；注重积累，勤于学习，富激情进取有创新意识，勇于推动变革；不安于现状，主动勤于学习，勇于创新设定或承担挑战性目标，追求更加卓越的业绩。积极进取，追求卓越第4页与您携手改变生活中层领导力素质模型创造优秀业绩•客户导向•业绩改善•专业提升创造打造高效团队优秀业绩•团队建设•沟通协调中层•高效执行领导力引领价值导向打造引领•诚信合规高效团队价值导向•忠诚务实•开放包容•激情进取第5页与您携手改变生活中层领导力素质模型（1/3）类别素质项定义行为维度快速响应，满

7、足需求积极响应客户需求，主动反思和改善客户服务；客户导向维护良好的客户关系，为客户创造价值，实现互主动反思，改善服务利共赢。关系维护，互利共赢目标明确，计划实施有效分解工作目标，制定和实施工作计划，持续创造业绩改善改善部门关键指标和业务流程，并追求组织整体精益管理，指标改善优秀业绩效率和效益最大化。关注全局，系统提升精通专业，运作规范掌握和运用工作相关专业知识与技能，解决实际专业提升问题、规避业务风险；持续学习，提升团队