职工医院今年工作总结

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1、职工医院今年工作总结今年邯郸市总工会职工医院在卫生局的领导下，全院干部职工认真学十七大和十七届四屮全会精神，全面贯彻新吋期卫生工作方针，积极解放思想、更新观念、与时俱进、开拓创新。积极开展医疗卫生服务工作，按照医院的职能，结合我院的实际，为广大居民提供优质高效的医疗服务，完成了卫生局的各项指标，取得良好的社会效益和经济效益。全院职工127人，卫生技术人员97人，其中高职8人、中职24人。医疗设备总值400余万元，其中主要设备冇500毫安x光机、动态心电监护仪、B超、自动生化分析仪，自动血球仪，心

2、电监护仪，红外线乳腺扫描仪，热CT仪，呼吸机，麻醉机，电频刀等先进医疗设备。医院设冇综合病房、预防保健科、全科医疗科、医技科、办公室、托老屮心等。综合病房设有床位68张，收治各科室住院病人；预防保健科包括妇女保健室、计划生育技术指导室、儿童保健室、计划免疫室、健康教育室；全科医疗科冇急诊室、抢救室（病房）、全科诊室、内科、外科、妇产科、中医科、肛肠科、耳鼻喉科、口腔诊室、治疗室、处置室、观察室、康复室；医技科承担中、西药房、化验室、放射室、心电图室、B超室、乳透室、消毒供应室；办公室负责人事、财

3、务、档案、信息资料工作；托老中心负责托老的管理工作。现就全年工作总结如下：一、医疗业务工作今年我院主要开展常见病、多发病的诊疗和急危重症病人的救治工作，并十分注重医疗质量工作，坚持医疗质量第一、效益优先为原则。制定医院医疗质量管理方案，成立考评组，每周四下午对医疗质量进行考评，检查屮发现的医疗文献书写不规范的，将给予一定的经济处罚，引起纠纷的给予责任人通报批评和相应的经济处罚。建立病案管理系统，及时完善病案管理，按照上级的要求，各科室及吋上缴出院病人的病历，对不及吋上缴病历的科室给予通报批评。特

4、别是医疗文献的书写，落实三级医师查房制度，坚持每周二、周五业务查房，医院感染管理制度落实，无菌技术操作，医疗废弃物的回收、消毒、毁型、传染病报告、护理操作规范、抗菌素的合理应用等内容，按照标准严把质量关，本年度无医疗事故发生及医疗民事赔偿。加强职工们业务水平培训工作，组织医护人员开展技术比武演练，提高应急能力，提高医护人员的业务水平，更好地服务广大人民群众，为了提高医务人员的医务技术水平，我院还抽调业务能力强，冇培养前途的青年工作者到It他医院进修、培训、学习，学习先进的医学理论，管理经验和先进

5、的临床技术，成为我院的学科带头人，來拓展中心的业务发展。加强财务管理，依法规范经济活动，每月定期召开经济运行分析会，对每月收支情况进行统筹、分析，提高经济管理水平，控制医疗成木，降低医药费用，完善内部成本核算制度，堵塞漏洞，降低消耗，今年我院为改善医疗环境和办公条件，添置了电脑网络管理系统，印制各种表格，宣传版而。二、努力构建和谐医患关系我院按照省、市的统一部署，积极开展“构建和谐医患关系”的活动，建立领导组，制订了构建和谐医患关系的实施细则，分发到各个科室，组织广大医务人员认真学习实施细则，领

6、会精神，将开展活动意义和内容进行广泛宣传，达成共识，争取社会各界的广泛参与、支持和监督，为开展活动营造良好的氛围。我院在本次活动中，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，营造人性化服务氛围，从尊重患者、关爱患者入手，要求广大医务人员着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，使用文明用语，禁止使用服务忌语，严防话难听、脸难看、推诿、刁难患者的行为，一经发现给予严肃处理。实行便捷的医疗服务，坚持首问负责制，在门诊设立导诊服务，对患者进行导诊、分诊，为老弱病残及行动不方便的患者帮助拿药、交费、提供茶水等必

7、要的服务，制作了科室分布图，使患者掌握就诊程序，方便患者就诊，并且实行病人选择医生制度，尊重患者的选择权、知情权。坚持医疗服务收费项口，药品价格、设备检查、新农合政策、报销比例、转诊程序等内容进行公示，公示率达100%,住院患者费用实行“一日清单”制度，并递交患者签字保存。认真执行医疗服务价格政策，做到依法依规收费，合理检查、合理用约，不壇加病人的医药费负担，禁止医生开大处方、开搭车药、乱检查，一经发现，严肃处理。认真落实治理医药购销领域的商业贿赂，药品购进实行统-•集屮招标采购，采购率达100

8、%,医院积极推行单病种最高限价，让利广大患者。按照实施细则要求，我院组织医务人员开展职业道徳、理想和法律法规教冇,使广大医务人员充分认识，在新的形势卜•，医生与患者相统一的关系，耍牢固树立“以病人为中心”的服务理念，壇强“廉洁行医、诚信服务、一心为民”的自觉性。通过活动的开展，广大医务人员责任心明显增强，服务水平和服务质量明显捉高，取得较好社会效益和经济效益，住院病人明显增加，良好的服务得到病人普遍认可。三、公共卫生服务工作1建立健全居民档案，我们重点为妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群