维修企业管理

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1、一、单项选择题（在每小题列出四个备选项屮只有一个是符合题目要求的，请将其代码填涂在答题卡相应的位置上（涂黑）。错选、多选或未选均无分。）1、早期管理理论中（B）提出并强调规章制度理论。A、德拉维勒B、安特鲁•尤尔C、罗伯特•欧文D、汤恩2、中小型汽车维修企业管理机构一般设置为（B）管理。A、一B>二C、三D、四3、'汽车矗修企初形象k可是由全体员工和社会公众评价和鉴定的，这体现维修企业形象基本特征的（A）oA、客观性B、整体性C、稳定性D、可塑性4、企业文化构成要索屮，体现金业精神文化或理念文化层被称为企业的（D）A、表层文化B、中介文化C、深层文化D、物化文化5、整

2、车汽车维修企业开业条件中，一类维修金业的接待室面积不得少于（B）m20A、30B、40C、50D、606、汽车玻璃安装业户的开业条件中，生产厂房而积不少于30m2。停车场而积不应少于（A）m2A、20B、30C、40D、507、汽车维修企业市场预测按时间长短分类中1—4年被称为（D）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、近期预测8、汽车维修企业只向某一类汽车或某一品牌汽车进行维修服务，这种策略被称为（C）。A、单一化B、专业化C、选择化D、全而覆盖型9、在PDCA循环小，A代表的意思是（B）。A、计划B、处理C、实施D、检查10、汽车维修企业质量成木中，指修竣车辆

3、出厂后由于质量问题而遭受的损失费用是（D）。A、预防成木B、鉴定成木C、内部损失成本D、外部损火成木11、汽车维修企业技术管理中，年大修能力在500辆以上的汽车维修企业设（C）oA、技术员B、主任工程师C、总工程师D、技术负责人12、以下属于汽车维修设备中的通用设备是（A）。A、空压机B、汽车补给设备C、机件平衡设备D、汽车电气试验台13、在汽车维修过程中，凡有修复价值的，应该修复而未修复，而领用新件的，在结算时扣除其IH件修复费用的（D）。A、10%B、20%C、30%D、40%14、在人力资源业绩考评中体现工作效率、效果和效能的是指（B）«A、德B、能C、勤D绩1

4、5、企业资本金投资合同或企业章程规定分期筹集的，最长期限不得超过（C）年。A、半B、1C、3D、5二、单项选择题（在每小题列出四个备选项屮只有一个是符合题目要求的，请将其代码填涂在答题卡相应的位置上（涂黑）。错选、多选或未选均无分。）1、由一人出资经营，切归个人所有和控制，单独负担无限清偿的经济组织是（C）A、合资企业B、合作企业C、个体企业D、合作企业2、在行为科学学派的论点中，X、Y理论是由（B）提出的。A、赫茨伯格B、麦格雷戈C、马斯洛D、丘奇曼3、企业文化的本质是社会文化的--种（C）。A、内部文化B、精神文化C、亚文化D、物质文化4、汽车维修金业要在经营宣传

5、屮给客户留下深刻的印象是指企业形象基本要索屮的（D）。A、品牌形象B、服务形象C、员工形象D、公共关系形象5、汽车发动机专项修理业户开业条件发动机主修人员不得少于（B）名。A、1B、2C、3D、46、四轮定位检测调整业户的开业条件生产厂房面积不少于（A）m2oA、40B、30C、20D^107、企业致力于增强满足质量的要求的能力和措施是指质量管理中的（D）。A、质量策划B、质量控制C、质量方针D、质量改进8、在直方图法中出现将一部分不合格产品剔除后所致的图形是指（C）0A、正常型B、偏态型C、倾斜型D、平顶型9、在汽车维修设备强制维护屮，二级维护的定额时间为（B）ho

6、A、1-2B、2-4C、3-5D2-610、汽车维修燃油管理中外地车辆在竣工出厂时定额发放（B）LoA、10B、20C、30D、4011、（A）是服务质虽的关键和重心。A、接触B、环境竹理C、电话咨询D、微笑12、要人力资源管理中“成就需要”理论是由（A）提出的。A、麦克莱兰B、弗姆鲁C、斯金纳D、亚当斯13、薪酬的主要形式是（A）oA、工资B、奖金C、津贴D、福利14、汽车维修企业允许收取代支外协加工费（B）的管理费。A、3%B、4%C、5%D、6%15、汽车维修企业财务分析法中，最常用也是最基本的分析方法是（B）。A差额比较法B、因素替代法C、比率分析法D、趋势分

7、析法三、单项选择题（在得小题列出四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填涂在答题卡相应的位置上（涂黑）。错选、多选或未选均无分。）1、近代管理阶段中，（C）捉岀了要建立“行政”组织体系理论。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥2、政府作为国冇企业的出资人与政府社会经济管理者的行政职能必须分开，这体现了现代企业制度（C）特征。A、产权清晰B、权责分明C、政企分开D、科学管理3、大型汽车维修金业通常采用直线职能的结构方式。一般设置（B）管理。A、二级B、三级C、四级D、五级4、汽车车身维修业户的开业条件屮，其维修涂装的人员不应少于（B）名。A、1