国际商务中的文化差异

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1、国际商务中的文化差异随着国际贸易和跨国公司的急剧增加，与来自不同国家背景的人交流的机会比以往任何时候都大。到20世纪末，商业世界真正变成了一个地球村:大约80%的美国产品在国际市场上竞争;在美国大约有3500家跨国公司;与海外客户做生意的美国公司多达4万家。即使在充满活力的美国经济中，海外也存在许多机会。在《财富》500强企业中，美国跨国公司平均在17个国家开展业务，更不用说在全球许多分支机构的主要利益了。外国跨国公司正在扩大他们在美国的业务:仅在密歇根州就有大约300家日本公司;德国、英国和荷兰的公司在美国也有很多网站。在北美自由贸易协定通过后的头8个月里，美国与墨西哥的贸易增

2、长了20%，自1990年以来，到墨西哥工作的美国大学毕业生人数增加了4倍如果你打算从事管理工作，与来自其他国家的人有效合作的能力尤其重要。在管理领域，国际经验正迅速从“理想的”变成“必不可少的”。无论你是在国外工作，还是在美国为外国人工作或与外国人一起工作，了解文化差异是有效沟通的关键。下面的分类说明了学习文化角色的重要性。然而，在继续之前，对于文化对交流的影响保持一种观点是很重要的。不同背景的人不仅有重要的不同，而且有许多相似之处。例如，来自新加坡、利马、特拉维夫和温哥华的计算机工程师会发现许多共同的兴趣和观点。即使我们承认文化差异，事实仍然是，在一个文化中，并不是每个人的行为

3、都一样。忽视跨文化的相似性和文化内部的差异会导致对不同背景的人产生刻板印象。夸大和讽刺另一种文化，并判断其传播实践是完全不同的和含蓄的错误。2.1形式美国人以不拘礼节和快速与他人直呼其名为乐。名字被认为是友好的，表示喜爱和依恋。除泰国、澳大利亚等少数国家外，与其他国家人员的商务往来往往更为正式。美国零售业巨头沃尔玛的战略决策不雇用迎宾员在其德国商店,即使美国购物者享受欢迎他们进入商店,因为德国会在门口迎接的想法不舒服,会感到惊讶如果他们不认识的人开始交谈。头衔的使用在世界各地各不相同。在美国，除了称呼医生和外科医生为“医生”外，并没有多少头衔被使用。然而，在许多其他国家，头衔是表

4、示尊敬的重要方式。在别人邀请你更随意之前使用正式的头衔可以避免不尊重的表现，头衔在许多欧洲国家也很重要，尤其是德国。在埃及也是如此，直呼其名或忽略人名也是不礼貌的。2.2社会习俗文化差异始于交际者彼此相遇。问候的范围从弓(它是较低的)。在日本，人们更有礼貌;在泰国，人们更有礼貌;在欧洲和南美，人们更有礼貌。在许多国家，交换名片是一种重要的仪式。在日本，尤其要小心地发放和接收卡片:用两只手仔细地研究卡片，而不是一手拿着，然后塞进口袋。一位亚洲商业专家建议，你要仔细观察这张名片，点头表示你已经理解了这张名片的意思，一般来说，你要尊重这张名片的主人。一位美国商人在日本失去了一笔交易，因

5、为他对日本商人名片的不注意被认为是他对他们的业务缺乏关注的一种表现。在中国和日本，初次见面时，人们会交换一些包装精美的礼物:在阿拉伯国家和西欧国家，人们最初并不交换礼物。在日本，四人组不要送礼物，因为四人组的发音和“死”的发音相同。在中国，时钟代表着类似的坏命运，不应该作为礼物送人。在印度这样的印度教国家，牛是神圣的，所以不要送皮革礼物。在阿拉伯国家，给商人的妻子送礼物是不合适的，但如果你去拉丁美洲或欧洲的家中做客，给家人或孩子送礼物是值得的。地区礼品，vour地区的特色菜，经常在国外制作特殊礼品2.3服装款式随着旅行和交流让世界变得更小，服装的地区差异变得不那么明显。标准的西式

6、西装在大多数城市都很常见。尽管如此，穿着还是很重要的。对于国外的男士和女士来说，保守的着装会让你走得更远，而不仅仅是最新的时尚。在许多外国商务场合，男士喜欢穿传统的西装，女士喜欢穿保守的套装或连衣裙。在日本，一定要确保袜子或软管是干净的，没有洞，因为在传统的用餐或拜访家庭时，你经常会脱鞋。在穆斯林国家，女性应该尊重并遵守谦逊的着装习俗，包括比其他地方流行的更长的袖子和褶边。2.4时间在国际商务中，来自美国的旅行者首先感到震惊的往往是其他文化的成员理解和利用时间的方式。和大多数北欧人一样，美国人对时间的看法是人类学家所称的一种单时观，认为时间是一种几乎看得见摸着的东西。美国人的讲话

7、反映了人们在谈到节省时间、挤出时间、拥有时间、浪费时间、利用时间和利用时间时的这种态度。在美国文化中，时间就是金钱，所以对时间的分配非常谨慎。约会安排在约会簿上，并且严格遵守。任务按预定顺序执行，一次一个。这种单慢性取向并不是普遍的。具有多元文化倾向的文化将时间视为个人关系的次要地位。在多慢性病社会中，许多事情可以同时发生。人们不太关心按时钟生活。会议要开多久就开多久;它们不会突然结束，因为“是时候了”。大多数拉丁美洲文化，以及南欧和中东文化，都有多慢性取向。例如，在墨西哥，“你