空乘毕业论文所需材料

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1、空乘人员心理索质培养的重要性与测评体系的研究本人目前正在移动实习，论文要结合在移动实习的经验來写，再根据空乘专业展开來写。开题报告论文题门做一名・吋俱进的服务人员研究意义和内容一、研究意义：什么是服务？服务是为他人做事并使他人从中受益。服务意识则是能自学地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。通过此次论文设计，我更清楚的了解到做一名与时俱进的服务人员的必要性和紧迫性。只有学习和创新才能与时俱进，对于顾客，我们不能要求对方做什么，相反还要积极了解对方的需求，站在对方的立场上想一想，从自己身上找出不足。这样不

2、断积累经验教训，在积累的基础上再去发现问题、解决问题，并在此过程中寻求新的服务方法，更好地把握和满足被服务者的需求。相信，通过不断的创新和积累，我们的服务观念-淀会有人的飞跃，我们的服务定会展现另一翻风貌。并带來客观的社会效益和经济效果。2、何谓与时俱进职业道德，服务意识，组织纪律等随着时代潮流而不断的求进步。二、研究内容：1、首先了解论文题口，懂得具中的意义（与时俱进及服务的含义）。2、分析当今时代服务的特殊性，服务者与被服务者之间的关系，与时俱进的必要性和紧迫性3、阐述在服务观念及服务技能方面如何做一名与时俱进的服务

3、人员。4、最后进行总结，得出此次论文设计带给我们的启示及意义。三、课题研究的方法：通过社会调查、网上收集、课余实习等方式，以分析、举例、比较、总结等手段进行课题研究以达到目的。四、研究成果：论文五、参考文献冇关一些服务类的书籍指导教师意见结合自己的专业和工作实践，确定论文的选题，该论文选题角度合理，对实践貝-有指导作用，具有--定的现实意义，可以进行论文的撰写。指导教师签名年月FI以上只是开题报告的格式，内容大致符合要求。以下是老师对开题报告的回复,你好！论文修改提纲已列好，请照这些要求开始写论文，论文初稿在3hxH前发

4、给我。论文题目：浅谈做一名与时俱进的服务人员—、绪论：1、什么是服务？服务是为他人做事并使他人从中受益。服务意识则是能自学地、主动地、发H内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。2、何谓与时俱进？二、克服安于现状的思想1、克服安于现状的思想2、加强业务学习，合理调适知识结构三、努力提高服务能力（详细举例论证）1、进行传统服务能力的再教育（结合你现在的实习内容）2、培养创新能力3、用优质服务赢得顾客：树立礼仪意识，使用文明服务用语，言行举止彬彬有礼、落落大方。四、结论。再次阐述如何做一名与时俱进的服务人员，呼应中心论点。对

5、论文的屮心论点不能走题，毎一个分论点要围绕中心论点进行举例论证，要结合口己的实习情况和白己的所见所闻，或借鉴别的案例來求证。不能空写人篇空洞乏味的文字充斥论文。每一个段落必须用白己的语言连接，每部分要有过度句子（承上启下），在每一部分论证过程中要能口圆其说。多接触社会最重要针对心理素质教育目标的七大方而，教育内容的选择也从七个方而入手，具体包括H我意识训练、儕力训练、情感调控、意志培养、个性塑造、学习指导和交往指导七个方血。自我意识训练1.H我意识及其意义。H我意识是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识

6、自己的生理状况（如身鬲、体重、体态等）、心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）以及口己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系，自己在集体中的位置与作用等）。总之，自我意识就是B己对于所有属于a己身心状况的认识。由于个体能洞察B己的一切,因而能对白己的行为进行调节和控制。自我意识的成熟被认为是个性基本形成的标志，它在人的社会化过程中具有相当重要的地位。自我意识是个体社会化的结果，同时，自我意识的形成和发展又进一步推动个体的社会化。由于口我意识在人发展过程中是循序渐进进行的，是在自我认识、自我体验和自我调控三种心理成份相互

7、影响、相互制约的过程屮发展的，所以，心理索•质教育是在其白我意识发展规律的基础上，结合我们的口常生活、学习和劳动，采取灵活多样的方式，促进我们认识白我、评价白我、体验自我和调整自我，促使我们自我意识健康发展。2.自我意识训练内容。（1）口我认识。口我认识是主观口我对客观口我的认识与评价，口我认识是口己对口己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价，对个人的心理牛活及其行为表现有较大影响。如果个体对H身的估计与社会上其它人对自己客观评价距离过于悬殊，就会使个体与周围人们之间的关系失去平衡，

8、产生矛盾，长期以來，将会形成稳定的心理特征自一一满或自卑，将不利于个人心理上的健康成长。口我认识在口我意识系统中具有基础地位，属于口我意识中“知”的范畴，其内容广泛，涉及到自身的方方而而。对我们进行自我认识训练，重点放在三个方ffi：第一，讣我们学生能认识到占己的身体特征和牛理状况。第二，认识到白己在集体和社会中的地