竞聘酒店总经理演讲稿

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1、竞聘酒店总经理演讲稿尊敬的各位领导，各位同事：大家好！首先，感谢领导提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。相信这次竞聘无论结果如何，都将对我是一个重要的激励和挑战，都将有益于我个人素质的提高。我叫XXX,现任***职务，我竟聘的职务是酒店总经理职位。竞聘这个职位，我觉得自己的优势主要在于：一是管理经验丰富。我***年毕业于**军事经济学院，***专业，大学本科学历，具备深厚的经济管理基础理论知识。到部队后，我先后在***、***等岗位上任职,有长达十多年的后勤保障主管经验。经过多年的学习和锻炼，

2、自己的工作能力、判断分析能力、协调沟通能力、处理应变能力都有了很大提高。二是注重团队意识。我崇尚现代管理理念，坚持以人为本，团结同志，与人共事。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。懂得如何充分调动下属的工作积极性，如何培养一支团队且带领这支团队圆满完成任务。三是人品正直，作风过硬。多年的部队生活，培养了我吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风。在为人处事上,我胸怀坦荡，公道正派，与人为善。在日常工作中，我一丝不苟，全力以赴，从来不找任何借口与理由。四是虚心好学，敢于创新。我注重加强管理、经营、销售等知识的学习；精力充沛，喜爱忙碌的工作；思想活跃，接受新事物较快。能

3、够熟练运用计算机和网络也是我的一个优势，它将有利于将来酒店信息化管理的建设和发展。酒店总经理是酒店这艘大船的“掌舵人”，总经理工作内容和方法的好坏，直接关系到酒店的发展方向。如果我能竞聘成功，我将围绕“服务、形象、窗口、管理"四大理念开展工作。服务，即为顾客提供一流优质的服务；形象，即树立酒店阳光健康的形象；窗口，即让洒店成为开拓创新的窗口；管理，即实现效益最大化的半军事化管理。具体来讲,初步考虑要做好以下工作。一、千方百计寻找“增长点”，为顾客提供全方位、高质量服务当前，酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是酒店文化品牌的竞争，它体现的是酒店与员工的共同价值

4、观。为在竞争中胜出，我的考虑是，酒店实行全员销售责任制，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，明确目标，让每一名员工充分发挥主观能动性，在工作中力求做到“用心做，做精细”，以此推动酒店的发展再上台阶。另外，我们还要从消费实际出发，不断开发出一些适应顾客消费的有地方特色、有文化底蕴的产品和项目，把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来，采取多种促销宣传手段开发新的市场。特别是要抓住节假日消费的高峰时节，不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐，利用自身资源优势，增加服务项目，为顾客提供更多的选择。二、实施半军事化管理，争取更大利润空间我们是一

5、家部队与地方结合的星级酒店，除了为部队搞好服务，我们还要充分考虑地方的实际情况，我考虑在酒店实施一套完整的半军事化管理制度，以此为酒店带来更大的效益。首先，每项工作都建立标准。什么是标准？在工作中，我们要求按标准化工作，要规范化，但具体什么是标准，我们都忽略了。比如我们常说的“工作要高效率，要快节奏，对客人服务态度要好，要微笑这些要求到了员工那里，一人一个样。你理解快捷是3分钟，他理解快捷是5分钟。很难统一。在此，我认为标准就是数字化，如海陆空三军步伐，正步走全部标准是步幅75公分，每分钟走116步，全军整齐划一，这样复杂的问题简单化，简单问题数字化，数字化的问题可以

6、考评化。为何我们有些工作贯彻落实不下去，最终原因是没有标准，或者是有标准无法考评。如果我们酒店各部门各项工作都制定出相应可操作、科学性的服务标准，并且力求用数字讲话，这必将对提高酒店服务质量有较大的促进。其次，健全完善规章制度。“千难万难，用制度管人就不难”，这是我们部队管理中经常强调的观点，酒店的管理同样如此。在这方面，我考虑就着装礼仪、服务态度、勤俭节约、精神面貌、考勤考评等细节环节进一步建章立制，使各项工作规范有序，做事有章可循，确保管理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到降低成本、节约费用、防损降亏的经营目的。第三，经常性开展创先争优活动。现代人的管理，太

7、严不行，不严就太松解，有的制度需要严格，但不适应某些员工，还要人性化管理，所以管理不是件容易的事。在这方面,我的想法是借鉴部队的做法，经常性开展各种创先争优活动，我们在酒店要树立各个岗位各个层面的典型和先进，让员工学有参考，学有榜样。同时，对这些典型和先进，在精神上要给予鼓励，在工资待遇上要予以体现，以点带达到“全面开花”的目的。三、充分调动人力资源优势，建立一支高效团队酒店的人力资源是持久竞争优势的重要来源。一个优秀的总经理应该是知道如何激发员工的潜在能力，而不是简单的控制员工的行动。员工的服务态度，技能、知识专长和各种关系是酒店最为宝贵的资源。我