管理顾问世界1

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1、管理顾问世界杯法国和塞内加尔之战：团队精神开幕战法国和塞内加尔的令人捉摸不定的比赛，恰恰说明了在管理中所谓团队梢神难以把握。法国队无疑在整体的团队组织和个人的团队精神方面都强于塞内加尔，由于法国队在其他方面也不差，这是不是意味着团队精神的失败呢？团队精神在生活中冇时也受人怀疑。比如队员或雇员会认为它不过是管理层想出的省钱的办法:而管理层的教练或经理则虽然宣扬它却有吋私下低估它的功效。似乎在很多情况下,团队精神并没有起多大作用。就象个人能力稍差于法国的塞内加尔却因为鼓励队员的个人发挥而战胜了更注垂团队的对手。其实在主流管理理论屮并没有团队精神多少位置。

2、现在经理们宣扬的团队精神其实是管理学中多种有关理论综合的通俗说法。团队精神在某些情况下不起作用，常常是因为经理们并不精通该通俗说法后面的理论，而只是口作聪明的引中，结果搞得和文革时期的集体主义思想差不多。他们不知道，没有效率的团队组织再有精神可能也不如个人。但是法国队的问题不是团队组织效率的问题。塞内加尔爆冷不是他们的个人主义的胜利，而仅仅是足球偶然性的反映。法国队高效的团队组织使他们在这次偶然中占据了技术统计上的优势，下次这种优势将会体现到比分上。乌拉圭和丹麦之战：重复的作用从管理顾问的观点來看，无论个人技术水平和战术的丰富程度都相对较低的丹麦以2

3、:1战胜乌拉圭，并J1其单调的边路打法受到舆论赞扬，一个合理的解释就是：重复的作用。我们经常看到反复重复播放和印刷的广告，我们认为它单调讨厌。单调讨厌的广告会起作用吗？当然会。否则广告界岂不都是傻瓜了？多年前在美国的那项经典试验证明，重复能让我们熟悉，而熟悉能让我们喜欢。其后续试验更证明了对于广告来说，重复让消费者产生真实的感觉（假话乘以1000遍=真话），重复越多消费者会觉得产品质量越好。所以丹麦队单调的边路打法也许会让足球理论家觉得枯燥,但却让观众和媒体认为赏心悦目，尤其是这种打法还让丹麦赢得了比赛。说到这里，其实我们发现，重复除了对广告受众的心

4、理学效果，它也有实际的操作的意义。就象学习1111线理论说得那样，重复越多，就越熟练，效率也越高。假设边路进攻的成功率是10%,那么从统计上说，10次进攻就进1个球；而由于丹麦的边路进攻很熟练，就能垂复很多次，因此是很划算的。又赢了球，又好看。爱尔兰和喀麦隆之战：战略管理喀麦隆在上下半场判若两队从而导致先赢后平，除去爱尔兰战术变化的原因，主要是喀麦隆队个人即兴发挥和球队既定战略配合的问题，而说到底这是一个战略管理的问题。在组织屮经常有这样的情况，组织成员水平很高，领导即怕过于死板地执行公司战略彩响了他们的发挥空间，乂怕他们自山发挥太多偏离公司战略，左

5、右为难，不容易找到最住平衡。在这方面，喀麦隆上半场的表现应该是战略管理平衡得较好的案例：基于个人控球的整体配合即发挥了高水平个人的能力和主动性，又贯彻了徳国教练的整体打法。下半场喀麦隆由控制全场到全场被动的一个原因是爱尔兰改变战术遏制了喀麦降的发挥。全场紧逼使喀麦隆的控球空间突然缩小，这样基于控球的整体配合就成了无源之水。从管理学角度讲，这是一个控制反馈的问题。即如何根据外界条件的变化对战略做相应调整。就是说，还是一个战略管理问题。反观爱尔兰，上半场他们落后并不是战略问题而是实力使然，而下半场局势的改观则反映了他们高水平的战略调控能力。成也萧何，败也

6、萧何。沙特和德国之战：战略设计沙特0:8惨败于德国，能够从多方而说明不少管理学中的问题。比如沙特队不恰当的技术、太差的身体条件和他们错谋的战略，都可以在企业管理中找到对应。我们先把沙特队使用的在德国队面前效果很差但带冇沙特特点的足球技术类比拟为国内中小企业自己摸索的管理技术，这种技术在新的国际化的市场条件下会失败，就彖沙特的技术会失败一样。我们再把身高体重比拟为企业规模。如果其他条件相同，金业规模的差异就是不可逾越的高山，就象沙特人不能逾越的徳国巨人一样。当然，0:8比分的最主要原因还在于战略设计。如果沙特人能制定合理的保守目标，如果沙特人能预测到口

7、己的技术利身体的弱势并制定止确的防反策略，如果沙特人能根据口己的特点制定恰当的战术技术方针，那么比赛的结果肯定不会这样让全亚洲蒙羞。目标、策略、方针，这些战略因索•的设计可以复杂到必须要数学模型才能处理，也可以简单到让沙特教练动动脑了就可以考虑。关键是要有这个意识。否则不是特傻的人或企业或球队也会有遭遇0:8的一天。南非和巴拉圭之战：流程重组南非在0:2落后之后能连扳两球，全在于他们实施了管理学上的流程重纽(BPR)o这并非说南非教练一定是管理学家，而是说南非队在下半场减少中间环节的战术调整，就是流程重组在足球战术上的一种事实上的体现。南非队在上半场

8、的表现，非常象流程重组理论提出时很多美国大金业的状态。复杂的部门间关系、繁琐的中间环节、工作在每个员工处都要