策略中心部门工作制度和职责-以及奖惩制度

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1、策略中心策略中心部门配置:[王:乐雯I策划设计舆情监测新媒体运营执行陶芳宇李雅若王湘君——徐琳琳贾思琪王鹏飞待遇标准二基础工资+岗位工资+绩效奖金上班按照规定获取基础工资，完成岗位职责获得岗位工资，根据工作绩效超额完成工作任务及业绩获得额外奖金。文豪策划部工作流程部分A对内内部工作流程B对外外部工作流程A内部1获取工作信息，下达工作任务的人员需填写工作执行单。2了解客户信息，并填写客户调查表3和客户进行信息确认，做到信息对等4进行公司内部信息确认，相关人员对客户信息表进行确认核对。5如有同事交接事项，需出具项目工作交接表格确认6每个周五填写工作周表，交

2、部门经理核查。7每个周一开例会，例会上需汇报1〕作内容和本周丄作计划8每完成一个项目，需填写项目结案报告9每完成一个项目，文件的立卷与归档按照要求进行。B外部1拜访客户回来后需填写客户外出拜访资料表，（注：媒介人员还需填写客户档案）2跟进客户拜访表完成客户要求，并和上级汇报。如有确认的新客户需填写新进客户品牌策划全案信息调查表3客户有需求如写稿，出方案等，需和客户沟通填写客户需求确认单，并且填写项目工作要求单。4出具方案后，发送上级审核，审核通过发给相应的客户或者公司沟通人员。5方案发送当天填写客户信息反馈表，根据客户反馈信息进行下一步工作。6如和客户

3、要资料，则紺要在客户群里@主要负责人，并且将紺求详细告知对方。根据客户反馈结果进行下一步活动，如客户方没有反应，则最少要在第二天进行催促，第二日催促无果则和本公司上级领导，总经理等报告。7工作执行中，如网红直播等，媒介需出具详细网红资料档案表，客八需求表••其中包含直播稿件，特殊要求，互动，吋I'可，网红穿着打扮，直播内容，直播方式，直播平台等具体事项和客户进行确认。结案后给客户后台数据及结案报告。8如出现投诉，需填写客户投诉表。根据公司规定进行投诉跟进处理。其他工作要求：1设计：需每周出具详细的工作报告，包含所做的内容，所做的图稿截图等2新媒体运营：

4、需在周报屮出具本周工作内容的时间事项内容客户反馈存在的问题以及自己的改进意见。（每次客户要求的发文数量等如和月费单不符合应立即向上级汇报，得到上级回复后再进行下一步工作。）3舆情监测：分成动态和常规监测，需每周吴在周报中，针对监测内容和上级汇报，并且请示需不需要有变动和跟进的新内容。如有则从下周一起进行变更。4策划：每次出策划前需对客户进行信息了解，填写客户信息表，每周工作周报需明确工作事项，时间，数量等具体项。具体工作内容要求策略中心负责人:岗位职责：1全面负责规划策划部策划及管理工作，制定本部门工作流程和管理计划。2负责策划工作中的策划方案审核与支

5、持；部门的日常工作的安排、督导、检查、协调。负责属下无法处理的各类方案的跟进、处理；3监督本部门工作实施的过程及实施效果，负责与其它相关部门总的协调工作；4承担公司客户的策划设计任务，组织木部门成员，按要求执行，并落实、监督完成情况，完成所管理项目的资料整理汇总工作。5与客户沟通协调、计划、谈判、提案，把握项目进程与流程控制。6带领策划团队深入研究客户需求，负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作，持续分析相关行业的市场动态，为项目策划提出策略思路。7熟悉产品、市场、品牌、广告、营销等策划及文案，并能对部门人员进行指导；8拟定木部门每周，月，季度，年度工

6、作计划及拟定木部门人员定期会议计划9每周自定时间进行本部门例会，总结上周工作所出现的问题，安排部门本周工作。10每周进行工作总结和下周工作计划，并对总经理进行汇报。（需形成汇报文档发总经理进行存档）11了解各媒体属性，特点，报价等。女山主流平面媒体（新京报，北京晚报，法制晚报等）、户外媒体（公交车、候车亭、地铁等）、线上新媒体（大众点评，今H头条，微博，界面等资源）12上级领导交办的其他任务，及其他部门需要协助的任务。13在工作时间内保持通讯方式畅通；在特殊情况下，无条件接受领导安排的临时性工作。策略中心人员岗位职责策划、rro、-冃、、一、乍、□/

7、l^T23^/4^l5T7文案匀卞HI/亠。欠/XJI亠乳广和类案量】"疔等剽推体各姑数V器稿需、媒的需与附斟定传外放所容対樹，文宣对投定内竝劈改户类司户确的材锻修客各公客，持艸5f,解。户责助研支勋环核了成客负协调案妇討审宀一兀文今需案K量2.Ja5.及6.J方设计121E、厶11、一2*>、一3镒彳1S5滞-新媒体运营、-匚理浪自艮日规户无的管沂对和每到账位户效悉期衢成找对馄客<-熟。定宀兀，t^的^-"2?作次题莒在刖晰6X舆情监测办和分出做决计势要并解统趋需，加管S7结给泌户£!扎紀捌点监给啷W预湖诵客送龄唧涮金信涮发馈銅实并上绘吋反舞息葭线时

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