大学生到信访局见习总结

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1、大学生到信访局见习总结今年暑假，我有幸被分到县信访局，以一个见习生的身份去体验我县公务员的日常工作，于是抱着憧憬的心情来到了我的实习单位。刚到的时候，由于是第一次正式的接触工作岗位，所以难免有些紧张，而指导我的哥哥姐姐都是非常可亲的人，看到我和一起实习的同学有些紧张，就告诉我们不要拘谨，放轻松，接着告诉我怎么在办公室待人接物，接听群众或者其他办公人员打来的咨询电话等。慢慢的气氛就不那么紧张严肃了，大家相处很融洽。在后来的工作进行中，又接触了不同的内容，期间还学会了办公室的工作流程。在工作上面，我们每天都会接触到不同的人和不同的工作内容，办公室的工作比较

2、细，内容复杂，总管了所有的文秘工作和后勤工作等等，也接待不同的来客和解决单位的各种琐事。在单位领导和办公室其他职员的指导下，我也可以慢慢的一点点融合进来，做一些我力所能及的工作。办公室的领导和工作人员工作起来都很细致，比如接电话要把对方所说的内容做好笔记，最后还要询问对方的部门、姓名，做好记录，以便查询。所以在办公室我们学到更多的是一种对待工作严谨和一丝不苟的态度，无论以后从事什么行业，都得拿出实干精神，谦虚谨慎的对待。每天早晨，来到单位的第一件事就是把报纸分好，给各个办公室送到位，也是因为有这个工作，认识并熟识了单位各个岗位的人员。初来乍到，我们两个

3、学习了信访条例以及X年上半年信访工作总结。在办公室日常的工作就是接打电话、打印复印文件以及去政府办和县委还有政法委等办公室取文件，收发传真，接到通知会议的电话并知会相关领导按时参加会议。虽然看似只是一项简单的任务，但也需要足够的耐心和责任心来应对。在日常工作中，送给领导批示的材料要做到及时，还要做好登记，有的时候还要催促领导批示，以便工作的顺利开展;对于文件的传送，要做好记录。各个平行部门文件材料的传递也要做好登记工作，确保责任落实到个人，保证重要的信息不丢失。从中我体会到了办公事务最需要的是细心，把握好每一个细节才算是做好一件事。其次，信访局的工作纷

4、繁复杂，不能过分的相信大脑的记忆，所以身边要经常放上笔和纸，把事情都记下来，以免出错造成大范围的影响。有时候忙的时候可能要打一个多小时的电话，通知X个镇参加会议及领取文件。有时还要加上其他单位，一个接一个的发传真，通知大家及时参会。在信访工作中，有许多上访人反映问题涉法涉诉，属于司法机关；许多问题涉及检察机关，有些问题得不到很好的解决，为此，我们看到，在中国底层人民对法的认识不足，相关部门应加强普法宣传，为此促进中国依法治国进程的发展。由于受传统观念的影响，中国人存在，治国是人治而非法治的观念。这样上访人上访，会把各方面问题反映至市长、县长、镇长那里，

5、加剧了政府工作人员的压力。信访局主要是为人民群众服务的一个部门，是一个社会维稳的部门。所以工作人员除了要有基本的工作技能外，也还要有能够了解掌握大局的敏锐能力。一些上访人都是很有个性的，他们的说话方式可能不太友好的，但我们不能急躁，我们应该富有耐心和同情心，认真负责地为人民群众排忧解难。无论是在哪个部门都要学会做好本部门事的方法和技巧，在信访局更是一样，这和其他的部门不大一样的是，信访局的工作是很忙的，每天都有不少上访人和群众来信，还要承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项等。所以做好本部门的事要有良好的耐心，同时也要有一心一意为人民排忧解难的精神。

6、我知道实习机会来之不易，因此我倍加珍惜，工作积极主动，从点滴做起，进入角色，用心看，用心学。在我国这样一个高内涵的文化国家中，我们的言行举止都要得体，更要处理好人际关系，这样我们的工作开展起来才会顺畅无阻，在党政机关做事更是如此。首先要保持谦虚谨慎，少说多做。特别是对于刚入门的人来说，我们缺乏实际工作的经验，做事和处理问题都不如单位的同事们，所以要保持学习的态度去对待工作，这样你的才华才能被领导所赏识，才能得到更多的学习机会;其次是要遵守纪律，关注细节。政府机关单位的工作是关乎国家社会发展，牵系广大人民群众利益的，所以我们工作必须认真严谨，要严格遵守机

7、关单位的作息纪律、保密纪律。要关注细节，从细节入手，掌握做人做事的道理。还要多和别人交流，人际关系都是慢慢的建立起来的，在和别人多交流沟通的过程中，不仅能相互帮助，还能够对各个部门都有所了解，也有利于提高自己在他人心中的位置，提高工作效率。   在这段实习期间内，我学到了很多以前没有学过的东西，也接触了很多不同的内容，知道了政府工作人员平时工作的辛苦和忙碌，政府是人民的政府，政府的所有工作都是为了人民。在走进政府机关实习了解后，才发现政府并不是我们想象中的那样，他们其实比普通人更加劳累，因为他们的一举一动都关系着很多人的利益和人民的生活指标。他们为人民

8、解决生活上的各种问题，解决生活中遇到的各种矛盾。在这段时间，感受到政府工作人员的不易，也了解了