国税局办公室工作心得体会

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1、国税局办公室工作心得体会加强机关规范化管理进一步提高办公室工作水平近年来，东营市市区国税局办公室按照“建设一流班子、带出一流队伍、塑造一流形象”的总体要求，大力实践'‘当好领导参谋，搞好后勤保障，促进税收收入”的工作方针，坚持“齐头并进中有所突破，切实保障中有所创新”的工作原则，切实实现了由事务型向管理型和由重后勤服务向重政务服务的转变，充分发挥了办公室的枢纽与窗口职能，促进了全局税收工作的圆满完成。一、加强机关规范化管理是做好办公室工作的总抓手办公室的队伍素质、工作作风、服务水平如何，直接关系到全局建设和发展的大局，加强机关规范化管理，对做好办公室工作至关重要。从办公室职能定位看，必须

2、加强机关规范化管理。办公室工作综合职能就是为领导、部门和基层搞好服务工作，这就要求办公室每个岗位、每个环节、每一项任务都必须按制度办、按标准办、按程序办。只有建立一套完善的制度和工作运行机制，才能保证办公室各项工作有章可循，职能作用得到充分发挥。从办公室工作特点看，必须加强机关规范化管理。办公室最大的特点就在于服务工作的从属性和被动性。但是位置被动，工作不能被动，要变被动为主动，优质高效的完成各项任务，必须切实增强服务工作的主动性、前瞻性和计划性,超前思维，统筹计划，周密安排，做到领导未想我先想，领导末行我先行。实现这一目标，关键是建立职责明确、制度完善的规范管理机制和反应灵敏、运作高效

3、的工作运行机制。坚持用制度管人、按程序办事，实现规范化管理，才能增强工作的预见性，争取工作的主动权。从办公室面临的形势看，必须加强机关规范化管理。党的十六届四中全会作出了加强党的执政能力建设的决定，并提出坚持以人为本，树立和落实科学的发展观。办公室作为机关决策的重要参谋助手和具体执行者，必须适应新形势新任务的发展变化，对自身机关工作提出新的更高的要求，在思想观念、工作方式、工作机制上不断创新。特别要创新工作管理体制和运行机制，对不完善制度进行修订完善，对不合适宜的东西进行淘汰，没有的规范抓紧建立，不断赋予新的内容，确保办公室工作始终充满生机和活力。二、构建适应形势发展要求和办公室工作特点

4、的机关规范化管理体系办公室规范化管理水平的高低，直接影响服务质量，影响工作效率。近年来东营市市区国税局努力加强机关规范化管理的要求，建立完善了三大目标体系，推进了办公室工作规范化、制度化、科学化建设。构建起规范的岗位目标体系。目标管理最根本的作用就是激励广大干部职工争先创优、形成干事创业的激励和约束机制。为此，该局在办公室积极推行完善目标化管理，建立了三级联动的目标体系。首先按照''确立标准，立项量化”的原则，将办公室总体工作目标分解为岗位工作目标，将岗位工作目标分解为具体事项工作目标；将长期性工作目标分解为阶段性工作目标，将阶段性工作目标分解为步骤性进度指标。以指标分值化为主要内容，制

5、定了办公室目标管理考核办法，将各项工作全部纳入了考核内容。构建规范的制度管理体系。制度建设更带有根本性、稳定性和长期性。该局建立起了纵到底、横到边、广覆盖的制度管理体系。一是科学整合，因事设岗。采取先分后合的办法，将办公室工作分解成日常政务、秘书事务、宣传信息、财务工作、后勤保障、行政管理、目标管理考核等15项工作职责，再将15项职责进一步细化为104项具体工作。二是明确分工，细化岗责。按照有利于办公室总体目标的实现和工作相对饱和的原则，采取一人多岗和一岗多人的办法，将办公室工作人员按岗定人。将因12类事务产生的近200项职责划分到各个岗位，对一人多岗的，实行职责跟岗走，对一岗多人的实行

6、二次分工，职责跟着人走。最后根据人员特点和专长以岗组事，进行职责微调，真正做到了事事有岗承担，事事有人负责。三是健全制度，完善流程。重新修订、完善了《会议制度》、《督查督办制度》、《公文审批管理制度》、《财务经费管理制度》、《车辆管理制度》等二十八项制度，每项工作都有相应的操作规程，做到了以制度管事，以目标促人。构建规范的监督考核体系。建立监督考核体系是确保岗位目标和管理制度落到实处的重要手段。该局成立了以办公室领导和有关人员组成的考核领导小组，指定1名政治素质、业务素质高的人员具体负责办公室目标管理的日常考核，并将考核人员的考核情况列入考核内容，由办公室领导负责考核，并对考核的全过程进

7、行监督，确保考核的公正性，真正发挥了目标管理考核的'‘总抓手”作用，保证了工作目标的实现。三、机关规范化管理力促办公室工作整体水平不断提高。通过建立和落实三个规范体系，狠抓四个关键环节，该局办公室工作整体水平不断提高，出现了四个可喜变化：一是干部职工的精神面貌有了新的改观。实行规范化管理，有效的解决了"干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样”的弊端，每名同志的职责更加明确，目标更加清晰，进一步增强了工作的责任感和压力感。大家