电大《电子商务基础》考试复习题整理

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1、开放教育《电子商务概论》复习注:单选多选不定项选择貌似是三考一一、名词解释1.计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2.数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合3.网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。4.企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技

2、术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。5.POS：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。6.EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。7.MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。8.电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。9.支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的

3、一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。10.电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。11.电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12.网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。13.数字签名：也称作电子签名，就是只

4、有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14.数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。15.访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。16、电子商务：指商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客观要素进行的商务活动过程。17、防火墙：是指由一个软件系统和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。18、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技

5、术，来实现营销目标的商务活动。19、Intranet：内联网，也叫企业内部网，是指利用Internet技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。二、单项选择题１、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流2、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ C）人才。A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型3、我国目前的网上证券交易模式是（A）A、券商网上电子交易模式　B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式　　　D、非完全网上电子交易

6、模式4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）A、分析研究系统　　B、执行评估系统　　　C、实施系统　　　D、计划系统5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（A　）。A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购

7、买的产品6、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）A、主动性不同　B、最终目标不同　C、对待客户的态度不同　D、与营销的关系不同7、在商务活动的四种基本流中，（　　A　　）是唯一不能在网上完成的。A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　D、信息流8、下列不属于电子商务基础平台的是（　　A　　）A、内部网系统　　B、身份认证　　C、支付网关　　D、客户服务中心9、实现防火墙的主要技术不包括（A）A、安全认证技术　B、包过滤技术　　C、应用网关　　D、代理服务器技术10、EDI系统的构成要素不包括（A）A、数据库　　B、ED

8、I标准　　C、EDI软件及硬件　　D、通讯网络11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）A、信用卡支付系统　B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统　　　D、电子钱包支付系统12、电子现金的特征不包括（D）A、虚拟性　　B、安全性　　C、可储存性　　　D、重复性13、降低配送成本的