大红题三级人力第二章知识概述

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1、第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第一单元人员招聘方法的选择一、（简）内外部招聘优缺点P69-70优点①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低内部招聘缺点①导致内部矛盾，加人员工和部门Z间的竞争②容易抑制个体创新近亲繁殖③裙带关系，小团体主义④不经济，填补提拔人员原有岗位⑤晋升到不能胜任的职位优点①带来新思想和新方法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用二、外部招聘缺点①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性三、实施内部招聘与外部招聘的原则1.高级管理人才选拔内部优先原则2.外部坏境剧烈变化，采取內外结合的人才选拔方式3.出于成长期的组织，应当广

2、开外部渠道能力要求（小）一.选择招聘渠道的主要步骤1、分析要求2.分析人员特点3.确定來源4.选择适合方法二、参加招聘会的主要程序：P73①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作三、内部招募的主要方法：P73①推荐法（推荐法可用于内部招聘，也可用于外部招聘）②布告法（经常用于非管理层人员的招皓，特别适合普通职员的招聘）③档案法（了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方而的信息）（看）1、推荐法：最常见的方法是主管推荐。优点：比较了解被推荐人情况，人选具一定可靠性，满意度较高；劣势：比较主观，容易受个人因素影响。2、布告法：优点：透明

3、、公平、广泛性，特别适合于普通职员的招聘：劣势：花费时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业的正常运营。而员工也可能由于盲目的变换工作而丧失原冇的优势。3、档案法：利用档案了解员工基本情况，对员工晋升、培训、发展有着重要的作用。N四、外部招募的主要方法：P75-65（1）发布广告（媒体选择、内容设计）：优点：信息传播范围广、速度快，应财人员数量人、层次丰富，单位的选择余地人。（2）借助中介：A.人/交流中心：针对性强、费用低，但对如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想；B.招聘洽谈会：选择余地大，但找到合适的高级人才难；C.猎头公司：高索质，高成本，高效率（被招人

4、年薪的25%~35%）*（3）校园招聘：专业化初级水平人员。（4）网络招55：1成本低，方便快捷，范围广；2不受地点和时间的限制；3资料处理便捷和规范化。（5）熟人推荐：注意事项（大）校园招聘的注意事项P77-781、了解大学生在就业方面的一些政策和规定；2、一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象；明确违约责任，做好思想准备，预超名额，以便替换；3、不切实际的估计，对自己能力也缺乏准确的评价，注意对学生的职业指导，纠正其错课认识；4、对学生感兴趣的问题做好准备，并保证口径一致。二、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题P781、了解招聘会的档次；2、了解招聘会面对的对象；3、注意招聘会的

5、组织者；4、注意招聘会的信息宣传。第二单元对应聘者进行初步筛选（小）笔试：P78是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，根据应聘者解答的匸确程度评定成绩的一种选择方法。判断应越者对招越岗位的适应性，对基础知识和索质能力的测试：1.-•般知识和能力，包括一•个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度、记忆能力2.专业知识和能力，应聘岗位相关的知识和能力，财务会计知识、管理知识、

6、人际关系能力，观察能力

7、能力要求（大）一、筛选简历的方法：P79-80（1）分析简历结构（2）审查建立的客观内容（3）判断是否符合岗位技术和经验要求（4）审查简历中的逻辑性（5）对简历的整体印

8、象*二、筛选申请表的特殊方法1、判断应聘者的态度2、关注职业相关的问题3、注明可疑之处加筛选简历的方法第三单元面试的组织与实施（小）一、面试的概念根据应聘者对所提问题的回答悄况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质、情态表现，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求二、面试的内容引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作式三、而试的目标（小）面试考官和应聘者的目标P70面试考官的目标应聘者的目标创造一个触洽的会谈气氛展现自己的实际水平让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况说明自己具备的条件了解应

9、聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质希望被尊重、被理解，得到公平对待决定应聘者是否通过本次面试充分的了解口己关心的问题决定是否愿意來该单位工作能力要求一、面试的基木程序P83：①面试前的准备阶段②面试开始阶段③正式面试阶段④结束面试阶段⑤面试评价阶段二、面试的布置：P85应采用A/D这两种位置排列，这样有利于更好地进行面试D视线形成一定角度，缓和紧张气氛，避免心理冲突三、面试的方法①从而试所达到的效果，分为初步而试和诊断