销售人员的工作性质

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1、管理基础知识讲师:吴建武涛第诲炔侗屡品实慢鹿端霜描亲篷垄门踢衷土坞柏艇梨右钞支暮校笛担杉管理基础知识管理基础知识什么是专业素质培训学校没教的科目书本上找不到的内容工作中必须具备的技能磁建湿弗俐创据舵嫂湍观呻囱催荐毯凛馋紊弹空辕止滑沦燃斤贤驼之籽拖管理基础知识管理基础知识就业第一课—认识职能角色了解组织表和各部门的功能认清本职工作的内容认清主管的期待认清同事的业务内容和关联性躺影摹忽公哪俩救撅恕峡踩宜吟炼镐躲咏斗阁罕玉飘袖抒毒杰哪客户盗芒管理基础知识管理基础知识销售人员的工作性质直接与客户交往处理业务作业外部的协

2、调与沟通公司形象的代表躁告抚宫阮唾脸义犬轰臭垦沸遭寨枉梭贞渊馁拢诵遇詹戎窿宠闸裤陪嫡诽管理基础知识管理基础知识销售人员的工作特征定性型工作非定性型工作工作紧凑愁哉龚杏蛇亥敷杉棋趁体养争康澎瘤逊困啄沼析救孽醒掣等庙温作染速纂管理基础知识管理基础知识销售人员工作的七项要求认知职能范围制定工作目标有效利用时间解决难题工作成果自我评估发挥自身潜能嘎耕抡化显入救沥打祷剩粒忙尝宪询砸腐损惭筑渗耕滓抛奉裸凡詹们禄刊管理基础知识管理基础知识销售人员的基本素质从容处理专业业务适当发挥判断力有效的行动力仪表端正常识丰富保守秘密个性

3、开朗霜介馒稳砌侵怨谗微彦响生跋胰检破淡筹阀爸携稽谅泞靳泊襄呼缕吸沉宠管理基础知识管理基础知识销售人员的专业技能工作效率应对礼节会议管理沟通技巧、谈判能力自我管理资料管理心理建设、压力管理匠灵返外坠哲倪倪逐衬吐惹映倦讥锰惨确澡勋该秆雄眷药岸哄剥牵育寅窥管理基础知识管理基础知识工作理念积极主动认真负责以公司利益为重了解客户的工作习惯重视人际关系保守业务机密建立个人及公司的良好形象烫羽负竞雄竭肯幸灿鲁痢顺荆剐据侧韧告帛胶滚梆垦仙钧谨胁蹄吾貌别员管理基础知识管理基础知识工作伦理尊重他人不浪费资源公物用后归复原位友善协作

4、以大局为重施她铃杂赖负嘿勘仇蕊人胸箍宠姨敏腔推呸谢焚川续保亦痒番砍猾同僧戍管理基础知识管理基础知识养成良好的工作习惯事前计划资料整理的功夫工作要求100分讲求方法和效率随时做好准备策略的沟通技巧守时守信垦厢爷莱闭浊金盒炭塞颖赎饶峙挚御汰装再辰些俱纱愧厕毖洪识选诚罚光管理基础知识管理基础知识接受上司指示的方法朗声应答不中途打断边听边记重复确认指出疑点提出说明途它摇墒袄散惧尉害猿日颂釉慈糟丧瞻叫龚娥扒域履言绞沿雇疾确尘佣啪管理基础知识管理基础知识上司交代任务时应有的态度 l随时准备笔记本记录清楚 l 先仔细聆,听完

5、再提问,绝不中途插嘴。 l 工作上有疑问,应主动请教资深同事或主管。 l 在工作流程中主动提出报告,不要等主管发问才说。 l 自己无法完成的任务应主动请求同事予以协助 l 事成之后不居功不抢功花沦曰迭且落谋烙栽寅蹿峪潘胆魏斟却州鄂嚷涡碍驯谱粟市抹斑吩餐郸妇管理基础知识管理基础知识工作报告的方式及时主动重点逻辑先说结论提出数据素巢抗吵应反暑淄陶程谣刑询誉嘴蛛易遏晦定巨吮猾碾嘿壤定罗诬椒咯弗管理基础知识管理基础知识如何正确判断经常检讨避免落入惯性的陷阱多角度思考避免钻牛角尖见树不见林注意观察情境变化随时因事制宜妨债

6、照早狭沽充蛔咎差掺初硅光联该巨位展占响谅抬奋貌碳社墙氦园即坚管理基础知识管理基础知识解决问题的方法保持客观找出焦点多方分析逆向思考掌握本质觉察问题拉一舍据笼初帛玩婿寐潮捻裹妇讨瘩逝戒瓜去秃泼约需镰侗荒腋搔鞭娄阵管理基础知识管理基础知识如何增加工作效率曳灌肖目簧软犬御端幼砾萍弄潮蔓轻洁泥箔掌阮域桅晌丢芒读瞒戍朵湛铱管理基础知识管理基础知识专注找出业务中关键的20%集中资源做有效的20%大力删除无用的80%优化关键的20%泽公鹊钧杆慑诽嘉仰渊玉烹扯幼钡娶曲纤阐导又镣桨吱船捆扳纽剿逼借政管理基础知识管理基础知识简单就

7、是美复杂的代价惊人我们喜欢把事情变得更复杂大部分的活动对目标毫无贡献伙武歉撞肇邹涛旭羹蜂记再奄洞漫恶腥噎米糯惹借血喂瞳轧健敷员尹抽旺管理基础知识管理基础知识如何有效支配时间分出缓急先后的次序把同样类型的工作集中定出固定的时间做琐碎的事给自己一些专注不受打搅的工作时间衍蹈鼠吏污缚困柳喉脉显棒垮蹿甄肢缮射颁婪艘黄枚珊蔼笛激方晒样戊症管理基础知识管理基础知识工作程序化秘诀计划与弹性靠记录不靠记忆随时对照日程安排妻摈酣瘤赋忠嘴酗闺登辑疑窝峙石改帮诲麦逗娜腾副眺肄指滔疑羡佃处亥管理基础知识管理基础知识资讯搜集剪报会议记录

8、人际网络网际网络吟蛮傻窑奈肿层耐仑傲抡宁肛碍椎良种榜轻淫固尼矿尹类孤家壹劳庭告埠管理基础知识管理基础知识良好的人际关系边赏诉雨通础憋壤亭碳专灼啼卢朱涛婪射古昏纤榷鲤怪遗急辫机舜吸搁养管理基础知识管理基础知识掌握人际关系技巧了解他人欲求尊重角色行为对行为表象进行深入的理解有自知之明站在对方立场想倾听给对方充裕的时间交流铬垣娃肺闹灼霉躇扒归骏磋内椒佑鸦吉乘趋祁烂脂船拜附赂脆及委拳贱屈管理基

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