【精品】经典管理

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1、经典管理:理念1：管理是通过管人达到理事的H的，是通过调动团队的力量去完成企业的H标。分析：管理的核心是调动他人的力量，初做主管者往往不能突破这个瓶颈，勤劳有余，策略不足。管理者的时间是企业的财富，一个缠身于琐事的管理者，永远不可能成功。动作：尽快转换角色，一思一行皆以调动他人为核心，在学习、摸索、尝试屮提高自已的管理能力，初期往往会出现些失误，但只要方向是正确正确的，过程中的偏差是成功应付的成本。理念2：管理是一门科学，又是一门艺术。分析：管理是科学，因为管理有成套的理论，有一定的规律可循。管理是艺术，因为

2、他的内容全部是和人打交道。动作：尽快充实理论基础，在实践屮有意识的加以印证，不断摸索、总结，将书本上的科学理论迅速转化为自已的管理技巧和艺术。具体方法:一：鼓励新人创造鮎鱼效应现象：主管们常惊奇的发现，新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多,老员工以至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳。分析：老员工经过一段时间培训，学习、实践Z后会形成自已的“制式思维”，丁作内容和环境的固定更强化这种轨道效应，虽然经验丰富，但却没了新的想法，变的“斗志衷退，老气横秋“。而新人上岗，带着自已固有的其它领域的知

3、识和体验，面对一个崭新的工作内容和环境，加上“新官上任”的高昂热情,自然可以擦出许多“火花”來。理念：利用“鮎鱼效应”激发团队战斗力。动作：新员工是企业的新鲜血液，要善加引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以肯定表彰，保护新人的发言欲望。利用“鮎鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲，需要注意的是防止新员工“一时得意忽忘形骸”告诫他们在知识和经验上的欠缺，这样才能防止新老员工间产生矛盾.二：集思广益，全员管理现象：业代们常常对主管制定的市场方案“不敢苟同”，或全无信心，或自以为是，不愿尽力主动的去执行。分析

4、：最贴近市场，最了解市场的是业代，一切策略的执行者也是业代，上级推出的任务、策略当然有他的认识高度，但从周密、可执行性，结合市场实际等方面讲，业代永远是老师。如果业代参与了策略制定，不但会使计划更完备，更可以激发业代的成就感和责任心，业代执行“门已制定的策略”时，门然少些借口，多些主动。理念：全员管理，全员“参政”。动作：建立市场信息反馈日报，及时掌握市场信息，激发业代动脑能力，营造全员管理的气氛，鼓励业代人胆提案，任何市场策略的制订，主管先有思路及草案，召开讨论会让业代“会诊”人家畅所欲言，修正不足之处达成

5、共识而后定稿。三：精准沟通现象：主管下达作战指令，业代却一脸茫然，不知从何处下手，只感到压力重重，自然信心不足，于是各自为战，蛮干一气，结果自然是事半功倍，大打折扣。分析:策略木身是不可能实现的，必须由细分的动作描述和任务分解来完成。业务之所以迷惘是因为能力、经验所限，对需执行的策略不能深入理解，对执行方法、步骤等也很难自发产生清晰思路，没有方向感，自然信心不足。理念：Smart准则：S:具体的；m：可度量的；a：可实现的；r：相关的;t：有时间限制的。动作：策略传达，任务布置时耍精准沟通，须考虑以下因素：0

6、任务描述:任务目的、内容;任务目标（量化）。0资源描述:人力资源;设备投入;资料支持;起止时间.0过程描述:任务细分，每项分任务的如上任务描述、资源描述。0检核：参考过程描述中对各项分任务设定的目标，制定各分任务检核标准（量化）；明确检核负责人、执行人，检核时间、方式、结果（量化）和复命渠道。0奖罚：针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。四：完善制度现象：团队没有完善的制度，工作安排、检核、奖罚完全是主管说了算，结果自然是纪律松散，效率低下。分析：每一个人都有惰性，当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后，首

7、先应该反思的是主管，是制度漏洞给了员工犯错的机会，没有完善制度的团队，如同没有法律的国家，只会一团糟。理念：用制度来约束人，让员工一行一言，无不有法可依，有标可考，主管才能从纷乱屑琐的管理事务中脱身，做到“法眼无处不在”。动作：0首先建立考勤、卫生制度，办公室、会议室纪律等基本制度。0建立H常业务管理制度。u主管首先能充分熟悉每位业代的工作内容及容易出现的漏洞，形成FI常业务管理制度的初步思路。u召集业务骨干提出日常业务管理制度Z框架。u召集全体人员确定管理制度内容草案。（业代口常工作的规范及督办、复命、检核

8、、奖罚细则）u于实践中不断摸索，增删修正，直至业代日常T作中一言一行皆有法可依。五：授权现象：有些团队屮业代似乎总是“很笨，很懒”，永远是打一鞭子走一步，总在寻找主管检核工作的漏洞去偷懒，毫无主动性责任心可言，最后是主劳臣逸,主管缠身琐事累死累活，业代却逍遥自在，工作自然漏洞百出。分析：主管事无巨细都插手和步步紧跟的检核，不给业代留一点自主的空间,逐渐的就会养成业代的依懒性，似乎自已成了主管的工具，