【精品】管理视野-安邦

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1、MANAGEMENTVIEW《穆理视野》研究简报总第293期北京安邦咨询公司2002/08/15跟琮世界管理潮流浓缩现代思越精华！aaa(I管理新情报U1换个角度切苹果1栽培人才与栽培花草1独裁的领导艺术2消费者是老板2骆驼和阿拉伯人3要做长远的打算3及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”3努力让顾客认识你3员工辞职的十大原因4英特尔创新力的源泉4什么样白勺领导能赢得部属的心？4MBA教义崇拜要不得5惧怕老板的恶果5K管理思想研究U5重实质，轻形式5(I管理书摘H7三D主管7K策略分析38为公司做人工呼吸8K企业家谈管理U10让错误下行10K管理

2、新情报H换个角度切苹果切苹果一般总是从蒂处落刀，一分为二。如果把它横放在桌上，然后拦腰切开，就会发现苹果里有一个清晰的五角形的图案。这让人不免感叹，吃了多年的苹果，我们却从來没发现过苹果里面竟然会有五角形图案，而仅仅换了一种切法，就发现了鲜为人知的秘密。一个人如果受习惯思维的影响，得出来的判断是大同小异的。这种思维不是不对，但如果长期局限这样思考问题，往往会抑制人的创新能力的发挥。就像切苹果一样,如果不换种切法，你就永远不可能看到苹果里面美丽的图案。商场如战场，运筹帷幄，才能绝胜于千里之外，一个企业需要发展离不开创新能力，而创新的源泉，实质上

3、就是突破口我，突破常规和思维定势。栽培人才与栽培花草有一天，某公司调来一位新主管，据说是个能人，专门被派來整顿业务。可是日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼的进办公室，便躲在他的办公室里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。“他哪里是能人嘛！根本是老好人，比以前的主管更容易唬嘛！”三个月过去了，就在真正努力为公司的人开始感到失望时，新主管却突然发威了，坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快、断事Z准，与三个月来表现保守的他，简直像是全然换了个人。年终聚餐时，新主管在酒过三巡Z后致词：“相信大家对我新到任期间的表

4、现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就会明白了/“我有位朗友，买了一栋带着大院子的房子,他一搬过去，就将院子全面整顿，杂草野树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原屋主来访，一进门大吃一惊的问：'那最名贵的牡丹哪里去了？’我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当野草给铲了。后来，他乂另外换了一栋房子，虽然院里更是杂乱，他却按兵不动。果然，冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天里却花团锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才真正认清哪些是无用的植物，哪些是珍贵的花与树，这时才将朵草杂木除去，

5、使他的花草得到最好的照顾，也替他省卜•花草栽培的时间与经费。”这告诉我们，对于庭院中的花草树木就如同企业屮的人才与资源，哪些需要保护？哪些需栽培？哪些需要淘汰？哪些需要移植？哪些需要施肥灌溉？如果没有观照全局的系统思考，不易掌握关键的经营重点；如果没有经历春夏秋冬的循环，不易知到那些花草树木的实在情况；更何况没有实务操作的历炼，不易得知一个人的氏处与能耐到底有多少。独裁的领导艺术独裁型领导者杰克•哈尼特是美国德克萨斯州D.L.RODGERS公司总裁，该公司拥有54家某汉堡连锁店的特许经营权。他的风格与人们普遍欣赏的和颜悦色、从善如流大相径庭。

6、他耍“按我的方式”经营，规定了“八条诫律”，若有谁两次违反具中任何一条，都会被解雇，八条诫律的最后一条是“我只对你讲一次”。他亲自负责招聘高层人员，一旦被选中，就必须忠诚而且遵命。他几乎不会容忍与他的愿望、指示和培训有任何偏差的地方。他完全确信他知道什么是最好的，员工大都不敢提出异议。他喜欢让员工有些惴惴不安，因此，员工为了避免惹怒哈尼特，会更加努力工作。与独裁风格一样，哈尼特对员工的关怀备至也同样表现得非常突出，对员工的关怀延伸至家庭，面试员工时甚至要面试配偶。如果员工家庭出现问题，太太可以打电话给哈尼特，哈尼特会仔细听你讲，并且來责备你的

7、先生，然后让他回家呆上一阵子。哈尼特说：“我不希望你来上班的时候心情糟糕，十分恼火或者凡事都不顺眼，因为我认为心情焦虑会影响你集中精力去赚钱。”他支付给员工的薪资远远高出全美国平均水平，他还会与员工一道打高尔夫球。哈尼特还喜欢开玩笑，诸如把主管的鞋子粘在地板上等恶作剧也常干。同时，他很勤奋，一周工作80小时。餐厅里的许多粗活，诸如引座什么的他都干。哈尼特用他自己的方式获得了巨大成功：其餐厅收入比全国平均水平高18%,其公司人员流动率在同业屮低得令人难以和信，主管平均任期长达12.4年。当然，这种独裁的领导艺术不是谁都能掌握的，其核心就是自信和

8、对员工关怀备至。消费者是老板2000年3月，美国宋洁(P&G)公司的股价在一个交易日里急剧下跌30%多。因为投资家们对担当该公司首席执行官兼董事长的德克•雅格(Du