【精品】服务贸易论文

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1、广东商学院答题纸（格式二）课程《国际服务贸易》2011-2012_学年第1学期成绩评阅人评语:（题目）国际服务外包研究一从印度模式汲取经验发展中国外包产业（正文）摘要：21世纪初的中国是“世界工厂”的中国，我们引以为豪的制造业产能在世纪之交超越德国成为世界第三之后，又分别于2006年和2010年超过日本和美国，跃居世界第一。但是，在给全世界输出工业制成品的同时，中国却不断面临着越来越多的环境问题、社会问题以及可持续发展问题，屮国已经走到了需要思考转变发展方式的十字路口。同样作为发展中国家，印度却

2、以其服务业闻名于世界，借鉴印度发展服务业的模式，我们可以从中汲取经验，扬长补短，促进中国的主导产业市第二产业向第三产业转型。本文将从印度的成熟产业——国际服务外包业务入手，着重介绍其发展的优劣势所在，并结合中国实际情况探讨国内服务外包企业如何在该行业开拓生存空间的问题。关键词：印度模式;国际服务外包产业；优势；劣势；扬长补短简介：服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部专业化团队来承接其业务，从而使企业能够专注于核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种

3、管理模式。按承接企业所处地域不同，服务外包可分为域内服务外包和离岸服务外包（即国际服务外包）。本文仅研究国际服务外包。.国际服务外包发展的必然性与可然性（一）国际服务外包发展的必然性：进入二十世纪八、九十年代以来，经济全球化进程不断加快，世界在和平与发展的主题下逐步发展，许多发达国家的公司规模持续扩大，给公司的管理增加了极人的负担，这便直接催生了公司对人力资源管理、信息技术、业务流程外包的巨大需求；此外，激烈的市场竞争迫使各大公司纷纷谋求降低管理成本与生产成本，外包次要工作显然是可选的途径Z-；

4、再则，外包非核心业务有助于公司更专注于核心竞争力的发展，使之在主营业务中保持竞争优势。基于以上所述原因，一个巨大的服务外包需求市场的产生便显得顺理成章了。作为服务外包国际化的表现，国际服务外包是资源在世界范围内的合理分配，主要体现为发达国家将业务外包到发展中国家以达到成本最低化II标。（二）国际服务外包发展的可然性：首先，20世纪末，以IT技术为核心的技术革新浪潮席卷全球，通信成本迅速下降，口量信息的传递速度儿乎达到了随传随到的地步，致使地理距离造成的障碍儿近可以忽略不计，这给了服务外包的全球专

5、业分工创造了先决条件；其次，巨大的市场需求也给了承包公司进行稳定的、成规模经济的经营提供了可能性，有数据显示，目前全球服务外包的市场规模已经超过T15000亿美元，并将在未来若干年继续保持20%—30%的增长速度";再次，外包业务的非核心性决定了外包行业有其存在合理理由，也决定了外包市场存在的正常性；最后，服务业在世界范围内的逐渐开放也为服务外包的发展开拓了空间。二、中印两国概况对比及发展服务外包产业对中国的重要意义进入20世纪90年代后，中国的加工制造业随着改革开放步伐的加快与引进外资规模的扩

6、张而迅猛发展，2010年屮国制造业总量达1・98万亿美元，超过美国，成为名副其实的“世界工厂”。与中国模式不同，印度的发展路径显然偏重于服务行业。2004年，印度三次产业占GDP比重分别为24:25:51（按第一、第二、第三产业的顺序排列），显然，服务业比重远高于笫二产业。⑵作为第三产业的组成部分之一，印度的服务外包业已占据了举足轻重的地位。据介绍，0前印度已拥有占世界65%的离岸信息服务业和占世界46%的外包业叫其中，服务外包业占据了全球IT0（信息技术外包）市场份额的61%,BP0（业务流程

7、外包）市场与KP0（知识流程外包）市场份额的35%⑷。由此，印度被冠以“世界办公室”的美称。尽管中国在经济发展的成就上远胜于印度，但印度模式仍然有值得我们学习的地方，发展国际服务外包业务便是其中Z-o就目前情况而言，发展服务外包对中国促进产业升级、促进劳动就业、促进国外直接投资和促进技术进步均有重大的意义。与此同时，按现今世界工厂模式持续下去，世界的资源条件可能将难以继续支撑中国的快速发展。转变经济增长方式迫在眉睫，而服务外包业务止是中国转向服务型经济的可选形式之一。三.印度发展国际服务外包业务

8、的优势与劣势分析（一）优势分析1、良好的政策环境。印度服务外包起步于上世纪80年代初，甘地政府明确提出“要用电子革命把印度带入21世纪”，其政策切入点就是软件业，从税收、财政、金融等方面扶持该产业的发展。在制定软件产业政策、改善基础设施、发展教育培训等方面，印度政府起到了重要的推动作用。在税收优惠促进出口、软件园建设方面，也给予了大力支持。⑸2、有健全的知识产权保护法。多数发包公司虽然外包的是非核心业务，但仍然担心外包产品的产权所属问题，这是导致产生“欲发包而又止”现象的重要原因。为此，印度在知