消费者研究方法LV8TOFA模型

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1、L.凯纳等人于1992年提出了研究区域消费差异的概念模型亦称TOFA模型。在众多的区域文化和消费的差异面相中，如何区分出基本类别或典型类型?除了饮食文化和习俗的差别，是否接受外部文化，是否敢于花钱是消费文化价值的两个基本维度，前者导致区域消费形态的变化，后者主导区域消费的基本风格。由此CMC引入时尚指数S（Style）以衡量在时尚——传统之间的区域位置；引入花钱指数R（Risk）以衡量在勤俭——享乐之间的区域位置。TOFA模型如图所示：0型（低S高R）A型（高S高R）T型（低S低R）F型（高S低R）孚

2、乐传统时尚高S：追逐新潮、变化快，乐于接受外部文化、崇尚品牌，重视品牌的象征价值,群体影响大。低S：对外来文化谨慎甚至抗拒，崇尚经典与传统价值，保守稳定，注重长远功能。高R：决策快，敢冒消费风险，勇于尝试新品，主张享乐主义、及时行乐。低R：对价格和SP敏感，追求性价比，忧虑未来、安全感低，跟随与后动。区域消费的四种基本类型用S和R这二个指数可以区分出区域消费行为差异的4种基本面相，其各自的特征如下：A型(高S高R)：前卫型(Advance),时尚而敢花钱，如深圳、重庆；F型(高S低R)：理财型(Fas

3、hion,Financing),时尚而精明，如上海、宁波；0型(低S高R)：乐天型(Optimism),传统而敢花钱，如贵阳、新疆；T型(低S低R)：保守型(Traditionalism),传统而节俭，如西安、昆明。严格地说，每一区域都是上述4种典型类别的不同比例的混合体,如某城市为F型55%+A型15%+0型20%+K型10%,但其主导性或主特征决定了其消费特征倾向，可通过调查测量得出实证的结果。基本类型类型描述主特征A型（高S高R）前卫型Advance时尚而敢花钱F型（高S低R）理財型Fashio

4、n,Financing时商而精明0型（低S高R）乐天型OpttHtSH传统而敢花钱T型（低S低R）保守型Traditionalisn传统而节俭