消费人群分析

《消费人群分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、消费人群分析青年人消费心理在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费H标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下应：1）追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。2）表观自我和体现个性这一时期，青年人的H我意识仃益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图衣现出自我个性。这一心理特征反映

2、在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现1'1我个性的商品,他们-•般都不屑一顾。3）容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情川事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望來决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。

3、中年人消费心理中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情川事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。1.购买的理智性胜于冲动性随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少冇冲动、随意购买的行为。2.购买的计划性多于盲目性

4、中年人虽然学握着家庭中大部分收入和积蓄，但山于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能耍求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中冇数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少冇计划外开支和即兴购买。3.购买求实用，节俭心理较强中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越來越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注

5、商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。4.购买有主见，不受外界影响山于屮年人的购买行为具冇理智性和计划性的心理特征，使得他们做申大多很冇主见。他们经验丰富，对商品的罄别能力很强，大多愿意挑选自C所喜欢的商品，对于营业员的推荐与介绍冇一定的判断和分析能力，对于广告一类的宣传也冇很强的评判能力，受广告这类宣传手段的彩响较小。1.购买随俗求稳

6、，注重商品的便利中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用品，需求逐渐稳定。他们更关注別的顾客对该商品的看法，宁可压抑个人爱好而表现得随俗，喜欢买一款人众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。山于屮年人的工作、生活负担较重，工作劳累以后，希里减轻家务负担，故而十分欢迎具冇便利性的商品。如减轻劳务的自动化耐用消费品，半成品、现成品的食品等等，这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。老年人消费心理在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析中老年消费者■的心理特征。中老年消费者

7、■所具有的心理特征主要表现为以下几个1）富于理智，很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理猪来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。2）精打细算中老年消费者-•般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量入为岀，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。3）坚持主见，不受外界影响中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相倍

8、'

9、己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一希分析

10、，以判断£1己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不应一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们“晓Z以理”，而不能希望对他们“动之以情”。4）方便易行对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间