旅游接待工作总结旅游接待工作总结

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1、旅游接待工作总结旅游接待工作总结旅游接待工作总结一、基本情况在县委、县政府的高度重视、各部门的通力合作及全体旅游从业人员的共同努力卜・，千岛湖“五一”黄金周取得了较好的经济效益和社会效益，达到了“健康、安全、冇序、文明”的目标。月F1至F1,千岛湖风景区共接待游客万人次，同比增长；完成门票收入万元，同比增长；游船船票收入万元，游艇票收入力元，分别同比增长和；实现旅游经济收入亿元，同比增长。成为“五一”黄金周期间我省除杭州市区之外，游客接待人数最多的旅游景区。二、主要特点1・各地游客纷至沓来，游客接待创历

2、史最高“五一”期间，天时间里冇天均超过了去年同期的接待量。特别是H和日，连续刷新了千岛湖景区单日接待最高纪录，旅游接待呈现“井喷”。景点上人头攒动、湖区内游船艇穿梭不停、大街上车辆川流不息，呈现一派节F1气象。其屮游客构成散客占，团队占。2•口驾车游已成主流，千岛湖镇成露天车展馆举家自驾车岀游和度假旅游已成“五一”黄金周千岛湖风景区的新亮点。据了解，江、浙、沪短线游的游客大部分都是开着私家车來千岛湖，从月口开始,平均每天有余辆车子进入千岛湖镇，其中小车占强。最多的是FI,停放千岛湖镇的车子达余辆，而小车

3、子就有余辆，占。从旅游码头到红山洞口、到新华书店的大街两旁都停满了车子，千岛湖镇成了露天汽车展览馆。3•高档宾馆倍受青睐，客房价格基本不打折“五一”期间，千岛湖镇三星以上宾馆住宿率平均达到以上，其中开元度假村平均房价高达元，但版权所有客房利用率仍达。千岛湖镇星级宾馆平均房价为余元，其屮四星级宾馆平均房价元，同比增长，增幅最大；三星级宾馆平均房价元，同比增长；二星级宾馆平均房价元，同比增长。社会宾馆日至日的平均房价高达元。4•旅游餐饮界常火爆，有机血头引领血宴品牌游客的“井喷”带来了餐饮的大爆，特别是以有

4、机鱼头为主题的鱼宴成为游客的首选。据鱼味馆捉供的数据，日至日该丿占共销售鱼头余只，每只平均价格在元左右。该馆营业额七犬达余万元。渔排档也是游客盈门，家渔排档天营业额达余万元。T岛湖镇的小餐馆也是生意红火，据客运码头旁野生鱼馆的业主介绍，今年“五一”是餐饮做得最好的一个黄金周，高峰吋期餐馆内餐桌全部坐满,还得再临时搭儿张桌子，但依然供不应求，人均消费均在元以上。5•特色旅游成为时尚，游客从湖区向全县延伸随着千岛湖旅游项目和旅游产品的日趋丰富，一些游客也不再满足于常规的旅游方式，来T岛湖农家游和背包游逐渐成

5、为吋尚，学生和都市里的户外运动俱乐部占主体，摩托车队和飙车队也不在少数。据统计，“五一”期间，屏门上西村接待了来自杭州、上海等地游客近人，如有杭州旷野之风俱乐部和上海行天下户外俱乐部组织的团队；千岛湖石林接待人，森林氧吧接待人，浪川乡芹川村也接待了余人，仅月日，芹川村一农家就接待了余人，仅餐饮一项就赢利余元,农民尝到了农家游的甜头。6•度假品牌得以彰显，度假游客大幅增加随着千岛湖高档度假酒店、豪华游轮、高档游艇的发展，千岛湖休闲度假品牌迅速捉升，已逐步成为长三角最佳短期度假目的地。“五一”期间，大量的休

6、闲度假游客涌入，他们“开好车、住好店、吃好餐、乘好艇”，使得高档宾馆饭店生意红火，商机无限。其中，开元度假村平均房价高达元，入住率仍然高达％,天清岛度假酒店平均房价元，入住率达，单日房价高达元的豪华套房天内卖出了间。开元一号游艇除公务接待外，“五一”期间营业额达万元。这些高档度假酒丿占的游客屮冇许多是“回头客”。据了解，开元度假村住丿占客人屮冇以上是以度假为目的，这些高端客人大部分住店不卜•湖，卜•湖不上岛，住酒店后多是游泳垂钓、品尝美食、喝茶聊天、运动健身。7•乘豪华游轮休闲游，们爵号成黄金周亮点“五

7、一”期间，伯爵号游轮成为来自都市游客的新宠，天共接待游客人,为开业以來接待量最高的一个黄金周。其中，月日接待游客人，为历史最高。在所有游客中，散客占以上，的游客游湖不上岛。客房方面，以高端游客为主，R至日的入住率为；游艇也为不少游客青睐，公主一号、钓鱼艇等频繁被租借。8•旅游购物大幅增长，旅游商品商机无限随着生活水平的提高和旅游宣传的加强，“五一”期间，旅游购物大幅增长。以野娇娇为例，日至日销售总额就达到万元，比去年同期的万元增长了。据野娇娇公司总经理介绍，单口销售额在口和口达到高峰，销售的产品主要集中

8、在鱼干、山核桃等木地特色旅游商品。其它旅游商品公司如木兰、山之子、高峰、永成等也是门庭若市，生意红火。9•好人好事层出不穷，助人为乐蔚然成风据统计，“五一”期间，发生在千岛湖景区的好人好事达余起，如梅峰观岛工作人员捡到数码相机一只，价值余元，联系并交还失主；本文章共2页，当前在第1页下一页号游艇主捡到内有万元现金的皮包送还失主；温馨岛工作人员捡到内有余元现金及信用卡的皮包交换江苏镇江游客等等。值得敬佩的是，当暴雨来临时，在一线接待、管理的工