广州金酮医疗科技有限公司市场调研制度

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1、广州金酮医疗科技有限公司市场调研制度刖吕随着近年来行业政策以及资本市场的发生着巨大变化，广州金酮作为国内领先的临床食品生产企业正迎来新的发展机遇，旧产品的更新以及新产品的推出都直接关系着公司未来的发展命脉。有效的市场调查工作将帮助公司把握行业动向，为企业决策提供科学的依据。市场调查的任务是判断信息需求，并向管理层提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息。在营销环节，市场调查扮演着两种重要角色，首先，它是市场情报反馈过程的一部分，向公司决策者提供关于产品情况的有效信息和进行变革的线索。其次，它也是探索市场机会的基本工具。在生产研发环节，市场调研能够挖掘出产品现存问题缺陷以及为产品未来改进

2、方向提供依据。为确保市场部市场调研工作有序高效的开展，制定本调研制度。第一章：广州金酮市场部调研管理规范一、制定目的为了将广州金酮市场部的市场调研工作程序化、规范化，以求更好的协助公司领导层及时掌握市场情况，有效地对市场信息进行管理，做出符合市场实际需求的经营方针，故制定本制度。二、组织领导广州金酮的市场调研活动由市场部经理领导，市场调研专员负责调研活动的推进与实施。调研项目在人手缺乏的情况下可从公司内部寻找合适人员（如营养师/销售人员）或市场部雇佣社会人员或委托调研机构。三、调研类型1.定期调研。在公司每年开展年中会议及年终会议期间按照公司的半年规划确定部门未来半年的调研项目和具体

3、方案。2.临时调研。新产品推出前（后）或者临时需要了解市场动态和反应时，随时拟定调研方案。3.资料收集。市场调研部门收集国内外有关的统计资料和文献报告。四、市场调研计划1.市场调研背景。2.市场调研目的：本次调研要解决的问题3.制定市场调研计划：准确的界定所需要调查的主体（产品、服务或其他）；确定市场调查的范围；确定调查方法；调查的成本预算；调查进度的安排。五、市场调研内容1.市场研究：消费者分布及消费特征研究；占有率研究；市场营销效益分析。2.产品研究：产品改良与创新；消费者对产品形状、包装、口味等喜好的研究；同类产品或竞争产品的比较。，3.消费者购买行为研究：消费者购买动机研究；

4、消费者购买行为决策过程研究；消费者购买行为特征研究。4.广告及宣传效果研究：客户对公司各媒体渠道关注/订阅情况监测；企业宣传效果研究。5.营销环境研究：社会环境研究；政治环境研究；经济环境研究。六、市场调研程序1、根据部门年度调研计划，由市场部起草调研计划的具体实施方案，经总经理办公室审核通过。2、市场调研专员根据具体的实施程序和计划方案，决定具体的调研计划和调研方法，收集调研资料，推进市场调研工作。3、市场部市场调研专员对调研结果进行整理与分析。4、市场调研部门在市场部经理的同意下，撰写《调研报告书》（见附件一），《调研报告书》一式多份，对调研项目的基本情况及主要结论作简单呈现，按

5、市场部经理要求分送各相关部门。5、在合适的情况下，市场部就调研项目召开调研报告汇报会，由市场部经理组织及主持会议，市场研究专员对报告进行呈现及讲解。1.对调研相关资料进行收录备案。图一：项目总流程图亦场调上级濤门「确定疵研日的］［确定调研对彖［「懑UiCiT总姣屯Ii彳例渎调研报吿」第二章：部门组织结构及岗位描述一、市场部的结构。市场部由市场部经理、英文翻译、市场调研员、文案组成。山场部经理y9二、市场调研员职位描述：1、职位名称：市场调研员2、本岗位定员人数：1人3、所属部门：市场部4、直接上司：市场部经理5、直接下属：暂无6、设置目的：开展公司行业研究及市场调研工作三、市场调研员

6、岗位职责：1、负责市场调查表、问卷等的设计和制作工作。2、负责市场调研工作的执行，能够监督并与外部人员配合，完成市场调研工作。3、市场反馈问题收集和整理和完善汇总。4、负责和外部入员合作进行市场调研及数据的整理、汇总和统计处理工作。5、协助上级做好产品开发、产品改进的调查和研究工作。6、承担部分市场策划及文案工作。7、负责临床数据的整理、汇总以及统计分析工作。&和相关部门进行具体项目的沟通合作，确保工作顺利进行。9、服从上级安排，按时完成上级交与的任务。第三章：常用市场调查的方式介绍一、文案调研法文案调研法是指利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行研究的一种调查方

7、法，也称为间接调查法、室内调查法、桌面调查法。市场调查人员通过对二手资料的收集有助于对市场形成初步了解，为进一步的直接调查奠定基础。与实地调查相比，文案调研的有点在于调研成本低，收集时间相对较短。因此文案调研往往是市场调查的首选方案，几乎所有的市场调查都可以始于二手资料收集，只有当二手资料不足以解决问题时，才进行实地调查。文案调研法的执行规范：1）确定调查方向。市场部经理负责明确并准确描述调查目标，确定调查完成时间；2）选定资料、数据。参与调查的人员按既定