连锁店门店设施使用及维护管理规定

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1、连锁店门店设施使用及维护管理规定为了使门店的设施设备做到物有人管、物尽其用，能够得到有效保养,延长使用寿命,避免发生财产流失,特制定本管理办法。二、管理职责（-）各岗位员工均应对门店设施的使用、保管、维护保养和安全性负责。（二）店长对设施使用及维护进行直接管理。三、管理规定（-）设施的建账管理门店的各类设施与资产，因为多为〃公用"，未有明确的领用人，极易形成管理〃真空"，赞成使用不当、保养不良、提前损坏等后果，所以首先应对设施进行建账管理（每月月底店长安排部长对店内所有物品盘存X1、财务部负责建立固定资金与低值易耗品台账，并对物资进行分类统一编号，定期盘点;将台账与实物逐一核对。（详见财务手

2、册中《固走资产及低值易耗品管理》X2、可保修产品的保修卡由财务人员保管。3、财务人员负责登记设施设备的维修记录。（二）实物管理1、各类设施的配置,由门店根据经营活动的实际情况进行安排”以保证设备设施的充分利用。2、根据不同设施的特点和技术要求安排专业人员进行例行检查和实施保养（如烤箱、空调、电脑、电视机、开水器、音控、配电室等设施L3、加强对日常使用的监控A、教导正确使用方法。B、勤检查设施运行情况(如中央空调系统、电脑软件系统、锅炉系统、电梯系统)及时发现故障先兆、隐患。C、部分设施要求用后归位、做好清洁卫生。D、保证物品不发生丢失。4、发生故障能得到及时修理。(1)简单的设施故障尽量由店

3、内维修人员自行排除，如：灯炮损坏、窗帘脱勾、换水龙头等易解决的小故障。(2)保修期内的物品，必须通过保修。(3)专业技术类维修，必须建立长期合作单位，以便在维修价格、质量、维修速度上得到更多保障。5、及时添置或更新在经营过程中，为保持能为客提供舒适服务，保证硬件在业界领行，可根据需要，申请添置新的设备设施，由店长、会计共同拟定添购或更新计划，报加盟方及总公司审批后方可执行。设施在使用过程中、老化或损坏，则必须更新。(1)对于使用过程中易损耗或功能作用会弱化、失效的设备设施,影响人生安全的应马上修理或更新。(2)确定需要更换的设备,也应按程序，先进行鉴定，通过有关方面鉴定确属无修理价值时方可申

4、请更换。(3)非正常损失(包括丢失、恶性损坏),各部门应追查责任。对有意损坏和偷盗公物的行为要严厉打击，并按规章予以惩处。（4）管理人员应教育员工爱惜公用设备设施，正确使用。提高设施使用寿4口卩。!1!■设备事故处理规定1、设备一旦发生事故，影响到客人的正常活动时，必须马上启用应急设备,采取措施挽回损失和影响。2、事故如系人为，必须查明原因，根据规定，视情节轻重予以经济处罚或行政处分。五.转让和报废管理1、固定资产类设施设备年久陈旧不适应工作需要或无再使用价值”由专业人士过来鉴走，确认后由会计申请报损、报废，店长、投资方与总公司审批。2、转让和报废处理后所得费用”做为店收入第四章布草管理规定

5、一.店内布草换洗及交接流程1、所有店内使用过的布草以及需送至洗涤公司洗涤的其它用品统一在上午交接、由保洁员与洗涤公司工作人员共同对布草数量进行分类和点数（包括所使用过的布草和已清洗干净的布草L2、所有与洗涤公司交接布草项目应把进、岀数如实记录在洗涤公司《布草交接单》上。如有欠数（即洗涤公司欠我店布草数量）也应如实登记。并每天将《布草交接单》交于店会计统计。3、交接完后，枕巾、床单、毛巾由包厢卫生员分别放至各个包厢内。放置上述布草时卫生员应根据包厢大小和平时进客情况合理放置。客用男、女工裤子由当班服务员分类叠好并用一次性包装袋装好放置在指走地点以便使用。4、枕套和被单由当班部长入库布草仓库z凡

6、入布草仓库的布草必须填写布草仓库登记。需使用时也应由领物人到当班部长处领取并签名确认。布草仓库设专用《布草仓库登记本》，登记本上应将入库的品名、日期、数量、收货人、领货人如实登记。每次入库的布草和出库使用的布草都应登记并由领用双方签名确认。二、浴巾、被套、枕套更换程序1、各包厢内浴巾为每周三和周六更换。2、被套为每星期更换一次。枕套为半个月更换一次。3、更换时由服务班长根据更换情况列岀计划并上报至部长处领取相应的布草”并签字确认。4、对于更换下来的浴巾、被套和枕套,服务班长应将布草数量和说情上报部长并登记在《店助专用布草登记本》上，并将更换的布草交由保洁员统一交付洗涤公司洗涤。三、布草报废程

7、序1、保洁员或服务员发现有布草用品不能正常使用时，应将需报废的布草岀示给当班部长检查。2、部长确认该布草报废后应将布草品名数量、报废原因如实登记在《布草报废本》上,并由部长签名,然后由店会计或出纳复核后方能报废。!1!■布草的盘点程序1、每月月底部长应对店内所有布草进行盘点。2、盘点时为了不影响正常营业程序，同时为了保证盘点布草的准确性应将盘点时间选择在晚上13:30以后，当班保洁员也应协助部长将当天所有布草