课程总结论文

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1、秘书学课程总结王雪20114573文秘教育一班在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的有关书籍以及対领导工作经验的学习，做出简单的归纳，旨在表明自身的认识，以求进步。一.我对秘书工作性质的认识1.辅助性是秘书部门天生的属性也是领导工作对秘书工作的必然要求同时是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的2中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方而也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。3.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上4•全面性这就要求秘书不仅

2、要在工作的大方面考虑到领导的需求，同时也要考虑员工的需求。5•服务性秘书工作必须是上知天文下知地理，鸡毛蒜皮的事情也要想到，服务领导，服务员工，服务社会。6.被动性耍求秘书人员一定要不越权、不越职，秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。二、我对秘书工作要求的理解1•从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;2从单纯地传递信息转变为综合处理信息；3•从被动服务转变为主动服务：4•从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提岀了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。三.秘书工

3、作实践难点考察经过一系列秘书实务的考察，我发现了自身的很多的缺点，比如，面对面试问题是会没有逻辑性，经常是语无伦次，表现出不自信，这是因为自己的知识储备不足，血对考官时既想表现出不紧张又不想表现自己实战经验不足的一面。在礼仪学习吋发现问题更多，首先自己在生活中的一些行为既不符合礼仪规范又显得很恶劣。其次，学习过程中记不住礼仪的要领，老是忘记应该怎么做。再次，沟通交流中，声音很小，语言不流畅，往往与主题偏离很多，扯东扯西的。（一）应变意识——秘书专业口身生存的特点秘书工作的具体内容也完成了四个转变：rti原来简单的办文办事，发展为既办文办事又岀谋划策：由原来的收发信息转

4、向综合处理信息：由原来的单凭老经验办事转向实现坐化管理：由被动服务转向主动服务。政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，用变化发展的眼光看问题。秘书部门必须发挥灵活性的特点。坚持变化、发展、求新，不能墨守陈规，以不变应万变。要积极主动地关注变化、新情况、新问题，及时关注社会动态，了解市场热点和“敏感点”，掌握瞬息万变的信息，更好地为领导服务。作为新世纪的秘书,不能封闭、保守、僵化，做事被动。充分发挥自己办文办事的主观能动性。更好地发挥参谋助手作用。古人讲“登高望远”，只有思想放开了，才有可能打破僵化。（二）创新意识——秘书从业人员参谋决策性体现秘书部门的首要任务

5、是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务，即辅助领导进行科学决策。有人比喻得力的秘书是领导的“左膀右臂”。显而易见，秘书在日常工作中，不仅应该正确领会领导意图，更应该及时补充领导思想肓区，帮助领导打开思路，激活思想。因此。秘书从业人员必需增强创新意识，学会独立思考，打破常规，张扬个性。而回到现实中来，在规范的角色位置上塑造自我。在21世纪这样一个高科技时代，人们思维方式的深刻变革是必然的趋向。衡量秘书工作的优劣，区分秘书水平的高低的最重要标准就是看对领导决策及实施辅助得如何。人文与科学的力量相借重，艺术与逻辑的力量相补充，数理科学不仅赋予发散思维的秘书

6、专业以必要的收敛思维能力，而且会使人们在秘书工作中更善于理性思考，善于发现。展示自我，变被动服务为主动服务。和信我们的创造力会使我们在工作领域更加游刃有余。（三）独立意识——秘书的独立人格的体现在秘书行业，有不少这样的定位：秘书是“参谋”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是无名英雄等。而涉及到秘书人格,却有不少人持这样的观点：领导两袖清风，秘书也清止廉洁；领导人腐败犯罪，秘书也必然品行不端。这就完全抹煞了秘书人格的独立性。秘书。夹杂在上级与下级屮间，对上级来说，是“跑腿的”、“打杂的对下级來说，乂是领导的“跟班”。其实多年z后，不少秘书对于自己的身份。

7、常常感叹“什么也不是”。那么，秘书的人格到底在哪里？秘书人格的确立，必然要求秘书明确角色意识和自我意识的关系。人的自我意识表现为愿望、意向、兴趣、信念等，是不断进取、自我实现的精神支柱。依马斯洛的“需求理论”。每个人在进入自我实现的某个阶段后，又会出现新的更高的造出鲜明的角色形象。在角色形象中展现出独特的自我。（四）现代意识——秘书与时俱进能力的体现二十一世纪，是个崭新的世纪，是个知识与技能飞速发展变化的时代。因特网和电子邮件的广泛应用，物理上的时空距离进一步缩小。办公室的许多工作，如各部门文件的传送、会议活动的安排、文件的处理、通知的传达等，都可以