计算机水平考试-中级信息系统管理工程师分类真题8

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1、中级信息系统管理工程师分类真题8单项选择题丄、系统运行过程屮的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成，并进行分析以改进系统水平。A.故障管理报告B.系统日常操作日志C.性能/能力规划报告D.系统运作报告2、系统运行管理通常不包括oA.系统运行的组织机构B.基础数据管理C.运行制度管理D.程序修改3、工T系统管理工作是优化TT部门管理流程的工作，在诸多系统管理工作屮，ERP和CRM是属于A•网络系统B.运作系统C.信息系统D.设施及设备管理系统4、信息系统管理工作按照系统类型划分，可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和A

2、・基础设施管理B.信息部门管理C.设施及设备管理D.信息系统日常作业管理5、工T组织结构的设计主要受到四个方面的影响自和限制，包括客户位置、工丁员工工作地点、"服务组织的规模与"基础架构的特性。受的限制，企业实行远程管理"服务，需要考虑是否会拉开工T服务人员与客户Z间的距离。A.客户位置B.工T员工工作地点C.工T服务组织的规模D.工T基础架构的特性6、在做好人力资源规划的基础上，是部门人力资源管理更为重要的任务。A.建立考核以及激励的机制B.保障企业各工T活动的人员配备C.工T部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作D.建设工T人员教育与培训

3、体系以及为员工制定职业生涯发展规划，让员工与工T部门和企业共同成长7、Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指,它是外包合同中的关键核心文件。A.服务评价标准B.服务级别管理C.服务等级协议D.外包服务风险8、工T外包FI益普遍的浪潮中，金业为了发挥自身的作用，降低组织工T外包的风险，最大程度地保证组织项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并oA.企业"部门应该加强学习，尽快掌握出现的技术并了解其潜在应用，不完全依赖第三方B.注重依靠供应商的技术以及软硕件方案C.注重外包合同关系

4、D.分析外包商的行业经验9、□组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决客户位置、工T员工工作地点以及职能、与工T基础架构的特性等问题。A.工T服务组织的规模B.IT人员培训C.IT技术及运作支持D.服务级别管理10＞企业工T管理含三个层次：工T战略规划、TT系统管理、TT技术管理及支持。其屮工T战略规划这部分工作主要由公司的完成。A.高层管理人员B.工T部门员工C.—般管理人员D.财务人员1K对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方而着手。如呆企业考察外包商的经营管理能力，应该注意oA.外包商提供的信息技术产品是否具备创新性

5、、开放性B.外包商能否实现信息数据的其享C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出适合木企业业务的技术解决方案12、根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包是指oA.在有能力完成任务的外包商屮自由选择，合同期相对较短B.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系C.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务D.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系13、外包合同中的关键核心文件是,这也是评估外包服务质量的重要标准。A.服务等级

6、协议B.评估外包协议C.风险控制协议D.信息技术协议14、外包成功的关链因素Z—是选择貝有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和3个方而综合考虑。A.盈利能力B.抗风险能力C.市场开拓能力D.经营管理能力15、能够较好地适应企业对TT服务需求变更及技术发展需要的工T组织设计的原则是。A.清晰远景和目标的原则B.目标管理的原则C.部门职责清晰化原则D.组织的柔性化原则16、实施信息系统新增业务功能的扩充工作是的职责。A.系统主管B.数据检验人员C.硬件维护人员D.程序员17、某企业欲将信息系统

7、开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有。①外包商项目管理能力②外包商是否了解行业特点③外包商的员工素质④外包商从事外包业务的时间和市场份额A.②、④B・①、④C.②、③D.①、②、③、④18、在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是的目标。A・性能及可用性管理B.输出管理C.帮助服务台D・系统作业调度19、系统R常操作FI志应该为关键性的运作提供审核追踪记录，并保存合理时间段。利用FI志工具定期对口志进行检查，以便监控例外情况并发现非止常的操作、未经授权的活动、等。

8、A.解决事故所需时间和成