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时间:2019-10-11
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1、績效考核的目的可作為工作改善的基礎可作為員工薪資調整的標準可作為員工調遷的依據可作為員工訓練的參考1圖9-1績效考核的三個步驟2績效考核的方法常規型考核法直接排序法交替排序法配對比較法強迫分配法行為型考核法圖表評等尺度法重要事件法行為定位尺度法產出型考核法目標管理法績效標準考核法3交替排序法工作績效最佳者1.__________________2.__________________3.__________________4.__________________5.__________________6.___
2、_______________7.__________________8.__________________工作績效最差者4以配對比較法進行工作績效考核工作數量評核者:相較於A宋雅蘭B鹿庭芳C舒美德D臧惠蓮E連瓊珠A宋雅蘭++--B鹿庭芳-+--C舒美德----D臧惠蓮++++E連瓊珠+++-舒美德的評等最高5圖表評等尺度法一般因素評等範圍輔助說明或評語工作數量—員工在工作天的工作指數O□100-90V□90-80G□80-70I□70-60U□低於60分數可靠性—員工做好工作所需的能力O□100-90V
3、□90-80G□80-70I□70-60U□低於60分數說明:O—Outstanding表現優異I—ImprovementNeeded尚需改進V—VeryGood表現良好U—Unsatisfactory不滿意G—Good表現尚好N—NotRated無從評等6行為定位尺度法所使用的表格尺度價值定位(行為的特定書面說明)7()優秀廣泛的專案計劃;記錄完整;廣受贊同;將計劃分配給相關人員。6()很好計劃與溝通良好;每週詮釋專案計劃;維持專案之更新;運用專案計劃之更新,使日程表之更新得以及時完成。5()稍佳佈置工作;每
4、個工作都進行日程安排;滿足顧客的交期需求;使時間與成本的浪費最小化。4()平平將到期日列表控管;隨著進度需要而修正到期日;一般而言,會增加不可預見的事件;顧客會時常抱怨。3()稍遜專案計劃不良;不實際的日程安排時常出現。無法領先做好一、二天之內的計劃;到期日經常變更。2()拙劣缺乏工作執行計劃日程安排;缺乏工作指派計劃。1()惡劣缺乏專案計劃,對到期日不關心,不重視日程安排。7目標管理法設定組織的整體績效目標設定各部門的績效目標設定各單位的績效目標設定員工短期績效目標績效評核回饋與檢討8績效考核之效標績效標準絕
5、對標準相對標準客觀標準考核績效信度效度9表9-6各種績效考核方法之優缺點10表9-7各種績效考核偏差之補救方法11
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